Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Логотип интернет провайдера Сумма Телеком

Самтел отзывы

Есть полезный опыт взаимодействия с провайдером Самтел? Напишите о нем отзыв. Вы поможите  пользователям сделать правильный выбор. А компания Самтел получит ценную обратную связь.

Подключиться
Ксения

10 декабря 12:31

109.172.15.23 ST PETERBURG LLC

Преимущества
их вообще нет, абсолютно
Недостатки
НИКОГДА не подключайте интернет от самтела, контора "рога и копыта". будете годами звонить в поддержку и не всегда дозвонитесь.
о стабильности интернета или его наличии вообще говорить нечего, потому что этого нет
Комментарий
очень крайне и вообще не советую никогда иметь дело с Sumtel
Полезный отзыв? Да 4 Нет 0

Елена О.

7 ноября 17:23

109.172.15.161 ST PETERBURG LLC

Преимущества
Стоимость не менялась с момента подключения в 2017 г.
Недостатки
До того, как Ростелеком съел Самтел, все было неплохо. Но с прошлого года все пошло под гору. Запретили платить с банковского счета, только через их сайт, при этом карту принимают только Сбер. Отключения были и раньше, но тех. поддержка достаточно оперативно решала вопрос. Теперь туда НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ! Вторую пятницу пропадает интернет, сидим без связи. Сегодня повезло - пробился. Сказали "не доходят настройки ", исправят в течение 5(!) рабочих дней. Правда, сделали сегодня )
Комментарий
Вывод : сервис и обратная связь отвратительные, думаю, дальше будет еще хуже Буду менять.
Полезный отзыв? Да 10 Нет 0
Андрей , 24 ноября 2020

Подтверждаю. 8 лет на Сумме телеком были не плохи, проблемы быстро решались. Ростелеком всё загадил... Постоянно тормозит, вылеты из строя. А щас вообще уже неделю сижу без интернета от провода) на мобильном интернете Мегафона(он хорош, кстати) , в Ростелекоме кормят завтраками, интернета нет. Ищу, вот, другого провайдера в квартиру


Natalia

27 октября 16:44

188.170.78.68 OJSC MegaFon Network

Преимущества
-
Недостатки
Техподдержка хамит, интернета нет уже 4 дня из-за ИХ технических неполадок. Трубки перестали брать. Работать невозможно.
Комментарий
Это единственный провайдер в моем доме, так что не знаю как такое возможно в 21 веке в крупном городе.
Полезный отзыв? Да 13 Нет 1
Евгений , 17 ноября 2020

а вы точна по адресу Энгельса 63 к 2....


Александр

13 сентября 00:47

109.172.12.62

Преимущества
0
Недостатки
Скорость скачет от 50 до 100 Мбит даже при максимальном пакете
Поддержка хамит
Комментарий
Очень жаль что это единственный провайдер в доме. Был бы очень рад с ними попрощаться на всегда.
Полезный отзыв? Да 17 Нет 2

Артём

22 августа 21:19

109.195.90.78 JSC "ER-Telecom Holding" Saint-Petersburg Branch

Преимущества
Скорость стабильная. Технический сбой был лишь однажды. Тех поддержка быстро работает.
Недостатки
Нет
Комментарий
Являюсь пользователем сети Сумма Телеком давно. За все время практически не было проблем, все стабильно, скорость не падает, если что техническая поддержка отвечает быстро, не самый дорогой интернет, но это не делает его плохим.
Полезный отзыв? Да 0 Нет 17
Дмитрий , 15 декабря 2020

Да Да Да каков везунчик


Ольга

31 марта 16:40

109.172.15.23

Преимущества
На данный момент - никаких
Недостатки
Начинают резать скорость за 2 дня до окончания оплаченного периода.
В последние три дня скорость интернета очень медленная, пинг высокий, однако никаких неполадок не обнаружено.
Комментарий
Ситуация с низкой скоростью подключения наблюдается у очень многих абонентов в абсолютно разных городах. Невозможно открыть даже соцсети, очень долго всё грузится, не говоря уже о нормальной удалённой работе. В поддержке отписываются стандартными фразами, ничего конкретного не говорят.
Полезный отзыв? Да 13 Нет 1

Александр

28 марта 15:05

178.130.7.62 ST PETERBURG LLC

Преимущества
До сих пор всё отлично в плане обслуживания и коммуникации с интернет провайдером
Недостатки
пинг на европейские сервера
Комментарий
Всегда был доволен провайдером,подключался в 2006 году,когда название было ещё Цифра.После слияния с Sumtel тоже всё устраивало,отличный интернет,адекватная тех.поддержка,очень редко были какие-то проблемы с интернетом.Наступил ноябрь 2019,произошло поглощение Sumtel ,Ростелекомом и даже сейчас всё хорошо,но есть одно но,пинг на все европейские сервера,например сервера Германии 70-80+,хороший пинг только на Швецию. Для меня это очень важно,так как на faceit стало не возможным играть.Я пробовал решить эту проблему ,но мне сказали ,что это такое оборудование стоит у Ростелекома и ничего с этим не сделать.
Заключение: Не верьте злобным отзывам,или это ничего не понимающие люди или заинтересованные в этом.Если вам нужен просто хороший интернет и вам не важен игровой пинг на европейские сервера,смело подключайтесь .А я вот теперь выбираю между 2 провайдерами с хорошим пингом на немецкие сервера .Всем удачи!!!
Полезный отзыв? Да 1 Нет 7

Ангелина

21 марта 11:05

136.169.164.17 JSC Ufanet

Преимущества
Скорость стабильная
Недостатки
пока не обнаружила
Комментарий
Подключилась по акции, качество приятно удивило (скорость стабильная и быстрая),а цена низкая. Ещё и подключила цифровое ТВ бесплатно на 2 мес. и всё очень нравится,все мои любимые каналы есть и дополнительно ничего подключать не нужно,что очень радует!! Хочу всем посоветовать Самтел.
Полезный отзыв? Да 3 Нет 6
Марина , 12 июля 2019

И я тоже клюнула на акцию ТВ бесплатно на 2 месяца)))


Андрей

17 марта 17:28

188.170.80.209 OJSC MegaFon Network

Преимущества
Преимущества были до поглощения и Озерков и Цифры. После поглощения преимущества закончились.
Недостатки
Когда работает - работает средне. Обещанной в тарифе скорости не видел ни разу. Но последнее время работать регулярно перестаёт. При этом дозвониться до техподдержки занимает не менее 15 минут. После чего скорее всего вам скажут, что либо проблем нет, либо "проблемы есть, специалисты работают" - без оценки времени исправления и без объяснения причин. Причина - "конфиденциальная информация"
Комментарий
После трёх дней подряд отключения интернета на несколько часов начинаю поиски нового провайдера.
Полезный отзыв? Да 21 Нет 1

Александр

20 декабря 21:41

92.61.65.165

Преимущества
До недавнего момента все было хорошо.
Недостатки
Но уже месяц не работает личный кабинет. Возможности проверить баланс просто нет. В колл-центр не дозвониться,ждать нужно от 30 минут,а иногда и больше 50 минут. Если пропал интернет,то узнать причину вы просто не сможете. Нужно писать в тех.поддержку,но на письма они отвечают около 2 суток. Вопросы рассматриваются в отвратительно долгие сроки. Обратной связи просто никакой.
Комментарий
Переподключаюсь на другого провайдера.
Полезный отзыв? Да 21 Нет 1

Иван

18 декабря 08:21

178.130.35.110 ST PETERBURG LLC

Преимущества
Когда работает - скорость удовлетворительная.
Недостатки
Когда возникают проблемы - сущий ад. Компания проводит невероятно закрытую политику общения. Никогда не пишет в новостях, что у них не так и когда ждать восстановления работы сети.

За полтора года припомню два раза когда связь пропадала на целые дни. И никаких комментариев от Суммы Телеком не дождаться. В этот раз даже отключили личный кабинет для всех.

Почитайте сообщения здесь за 15 декабря 2018 https://vk.com/topic-17997258_36119304?offset=760
Комментарий
20100153721
Полезный отзыв? Да 13 Нет 1
Илья , 19 декабря 2018

У меня несколько дней интернет есть,а сайты не открывает. Не дозвониться, ожидание больше 10 минут. Писал в поддержку 2 раза. Не ответили. Сейчас ищу другого провайдера


Екатерина

9 мая 04:02

178.130.41.233 St Peterburg LLC

Преимущества
Было нормально,стало полное дерьмо
10 лет на этом провайдере,сейчас не рекомендую никому
раньше тоже не айс но хоть стабильный инет,сейчас- блокировки,тормоза и прочее счастье
Недостатки
все
Комментарий
не подключайтесь
Полезный отзыв? Да 17 Нет 0

Антон

2 мая 19:15

109.172.15.27 St Peterburg LLC

Преимущества
Отличный интернет за вполне вменяемые деньги. При оплате сразу за год цена становится ещё приятней. Действует бонусная программа. Таким образом один месяц в году всегда выходит бесплатно (за счёт бонусных баллов). Пользуюсь около четырёх лет. Технический сбой был лишь однажды. К слову, его очень оперативно устранили. Скорость соответствует заявленной. Всем доволен!
Недостатки
Не заметил
Комментарий
Всем доволен!
Полезный отзыв? Да 4 Нет 9
Антон , 2 мая 2018

Это скорость вечером выходного дня.


Ангелина

24 апреля 12:12

198.15.118.143 Secured Servers LLC

Преимущества
Быстро решают технические проблемы
Недостатки
нет
Комментарий
Работаю дома. Пользуюсь Sumtel более трех лет. Когда бывают аварии, то обидно, работа стоит. Очень удивилась тут на днях получила компенсацию за простой. Качество интернета на 4.
Полезный отзыв? Да 1 Нет 7

Вячеслав

1 февраля 21:30

109.172.15.13 St Peterburg LLC

Преимущества
Никаких.
Недостатки
Каждый вечер скорость падает до 1 Мегабита
Комментарий
По договору скорость интернета должна быть не менее 70 Мегабит.
На самом деле, вечером скорость около 1 Мегабита.
При звонке в техподержку, отвечает автоответчик "Неполадки на линии,ведутся работы". Если хотите переговорить с оператором нужна ждать минут 20, при этом ничего нового оператор вам не скажет.
И такое каждый вечер, со дня подключения.
Полезный отзыв? Да 12 Нет 1

Проверьте возможность подключения

Введите свой адрес. Мы покажем список провайдеров вашего дома и их тарифы

С нами удобно
  • Быстрый ответ на ваше обращение
  • Специальные предложения, скидки, бонусы
  • Помощь специалиста в выборе тарифа
  • Независимая и объективная оценка провайдеров
  • Бесплатное подключение
Подключиться
Обратный звонок