NewLink

Плюсы

Не нашел.

Минусы

Ниже

Комментарий

Письмо директору :
Сергей добрый вечер.
К сожалению моё обращение не в позитивном ключе.
Когда я с ДОМ.РУ переключался на ваши услуги, я думал что нашёл провайдера надёжного и высокотехнологичного (сыграло предоставление услуг на скорости до 1-го гб.), собирался использовать ваши услуги по полной (в том числе 1гб. скорости). Но оказалось что ваша связь крайне не стабильна (скорость в течении дня скачет), а ещё крайне не надежна (еженедельно или раз в 2 недели интернет полностью пропадает, чаще всего в субботу вечером и до вечера воскресенья).
Я постоянно работаю на удаленном доступе, т. е. наличие интернета это мои деньги. Сегодня опять 1.06.19 (суббота) отрубилась связь, прошлый раз её не было все выходные.
Я наверное переоценил ваши возможности , но за всё время пользования услугами провайдеров вы оказались наихудшим вариантом.
Не мог не донести до вас свои впечатления от оказываемых вами услугах связи. Сам работаю ведущим инженером в структурах предоставления услуг связи, и не понимаю почему ни чего не предпринимается для выяснения причин, быстрого реагирования и предотвращения аварийных ситуаций.
Желаю вам удачи в дальнейшем развитии (если таковое намечается), и так или иначе мне приходится искать более надежного провайдера.
Как то так.

Плюсы

пока не знаю

Минусы

безответственность

Комментарий

Проводили интернет. Техник работал с 19 до 21 часа, причем умудрился перебить силовой кабель. Полподъезда остались в ночь без электричества. На вопрос о том, кто будет вызывать аварийку и за чей счет будет восстановлен кабель, ответили, что их кампания этим не занимается. На вопрос о том, кто несет ответственность за сложившуюся ситуацию ответили, что этого кабеля не было на схеме, хотя никакой схемы у техника не было. Техник ушел. Всё. Ждём аварийку(((((

Отвратительно!

Плюсы

ничего

Минусы

скорость,техподдержка,ответы на обращения

Комментарий

С октября (уже 3 месяца) проседает или пропадает совсем скорость по вечерам и выходным. Постоянно подаются заявки в техподдержку,которая отвечает,что на линии всё нормально передаем заявку на сетевого инженера,который в течении 5 рабочих дней решит проблему. На этом всё и заканчивается. Ничего не делается,инженер 3 месяца всё "РЕШАЕТ",директор на жалобы не отвечает! Буду уходить к другому провайдеру.