Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

СкайНет

Константин 5 августа 2026 Проверено модератором

★★★★★

Очень не советую

Плюсы

В принцпе все описано выше

Минусы

Но всё-таки есть и плюсы, если, конечно, вы готовы смириться со всем вышеописанным:
- цена интернета — если не сравнивать с монополией Ростелекома, то остальные конкуренты не кажутся выгодными;
- возможность оплаты на год вперёд (отсюда и вкусная цена);
- офис хоть и далеко, но выглядит симпатично, правда ресепшен маловат.

Комментарий

Частые отключения — это норма для провайдера: просадки на пару минут? ОК, просадки на полчаса — тоже ОК. Договор я наконец расторг после месяца безуспешных попыток решить проблему. И да, в подтверждение комментариев ниже: «Скайнет», расторгать договор с явкой в офис в 2026 году — это уже не комильфо. Но на ресепшене сидят приятные люди, которые хотят помочь, в отличие от вашей технической поддержки.

Если вы обращаетесь в техподдержку (ТП), будьте готовы к тому, что в проблеме виноваты либо вы, либо сервисы, которыми вы пользуетесь, — ТП ни за что не признает проблемы на своей стороне. Вот несколько примеров из моих обращений.

1. Скорость соединения
В несколько раз упала скорость. Я обратился в ТП, но, прежде чем выяснилось, что случилась авария, специалист решил моими руками перепроверить всю мою сеть, все устройства. Когда везде результаты были идентичны, я услышал только: «Ну, надо сбросить все настройки устройств до заводских, и мы вам инженера через пару дней пришлём». А проблема (даже не проблема, а авария) была на стороне провайдера.

Подборка «причин» снижения скорости, которые называл оператор:
- «У вас настройки VPN сохранились в кэше роутера, вот и тормозит»;
- (после подключения ноутбука) «У вас ноутбук в фоновом режиме обновляется, вот и тормозит»;
- (после проверки на телефоне) «Вот видите, тут всё нормально со скоростью!» (конечно, нормально! — должно быть 800 Мбит/с, а телефон показывает максимум пропускной способности своего интерфейса; ну спасибо, с телефоном всё ок!).

2. Геолокация
В браузерах и приложениях местоположение стало определяться некорректно — вместо Санкт-Петербурга меня определяло во Франции. Я, конечно, не знаю тонкостей работы геолокации, но знаю, как ТП «Скайнета» любит снимать с себя ответственность. Здесь повторилось то же самое.

Не буду расписывать детали, скажу лишь, что я дошёл до техподдержки Яндекса, где провели тесты и сказали, что проблема явно на стороне провайдера. А итог от ТП был один: «С нашей стороны проблемы нет, либо у вас, либо у сервисов геолокации».

И знаете, что помогло? Я купил услугу обновления IP — и всё починилось, местоположение теперь определяется чуть ли не до парадной!

3. Разрывы соединения
Начались мелкие разрывы в случайные моменты примерно на 1–2 минуты. Обращался в ТП, но сценарий всегда был один:
- проверьте пинги до этих адресов в момент разрыва;
- по нашим мониторинговым системам разрывов не было, у нас всё в порядке;
- сбросьте роутер до заводских настроек / отключите – включите роутер;
- видимо, ваш роутер конфликтует с другими подключениями.

На мою просьбу оставить заявку для инженеров на проверку именно моего участка сети отвечали: «Ну, такая проблема только у вас, поэтому мы ничем помочь не можем».

Я перекопал весь роутер: проверил загрузку процессора (менее 50%), память (менее 50%), расширил ОЗУ внешним swap-разделом (1,5 ГБ!), проверил заполнение Conntrack (≈ 7,5%) — всё говорит о том, что у меня всё в порядке.

Мне, конечно, приходила в голову мысль, что всё-таки я не технический специалист и, может, проблема действительно у меня, если бы не одно «но» – у меня подключён интернет от второго провайдера, и работает он прекрасно!

Спустя месяц таких мучений я решил расторгнуть договор. Начал со звонка в финансовый отдел. И вот здесь меня ждал сюрприз: специалист оказался на удивление вовлечённым — он единственный предложил выезд инженера для проверки оборудования и проводов! Однако и он прокололся: когда я объяснял причины расторжения, он произнёс ту же триггерную фразу: «по нашим мониторинговым системам разрывов не было, у нас всё в порядке». Честно говоря, в этот момент я засмеялся в голос.

Целых 20 минут мы потом общались в духе: «Ну может быть, вы всё-таки согласитесь на связь с ТП?» — «Нет, спасибо, вам не стоит», — и это было довольно приятно и ненавязчиво.

Очень жаль, что нельзя совсем убрать звёзды, хотя за специалиста финансового отдела одну звезду можно оставить 😊

Инфо Лан

Андрей 6 июля 2026 Проверено модератором

★★★★★

провайдер, который устраивает

Плюсы

скорость, поддержка

Минусы

индексация стоимости

Комментарий

Пользуюсь провайдером с 31.12.2018 года. Договор №671489.
Могу отметить высокую скорость, которая не падает. В целом неплохой провайдер за свою цену. Могу рекомендовать этого провайдера.

Ростелеком

Владелец 6 июня 2026 Проверено модератором

★★★★★

Осторожно-подключают платные услуги.

Плюсы

Вроде работает

Минусы

Постоянно навязывают удобные мне услуги но не говорят что в результате это будет стоить денег (дороже чем на тарифе чем сейчас пользуюсь). И часто подключают без моего ведома услуги

Комментарий

К сожалению я не один. Ростелеком принудительно подключает платные услуги. Запугивает что если вы разобьёте или сполите их роутер то это не гарантия . Но зачем мне разбивать роутер? а вот страховку на оборудование принадлежащее ростелекому включили в мой счёт без моего ведома .И судя по отзывам это массовая практика у них

Билайн

ender 5 июня 2026 Проверено модератором

★★★★★

отвратительный провайдер

Плюсы

ничего

Минусы

поддержка (оджидаение отвера 30-50 минут)
разрывы каждые 5-10 минут
по умолчанию виноват клиент

Комментарий

скорость ок
но есть один нюанс, у мення были короткие разрывы соединений.
то етсь филльм посмотреть ок, поиграть в онлайн игру - вылет каждые 5 минут

служба поддержки просто отвратительная, по 40 минут ожидаение ответа, тебя держат за идиота по умолчанию. я предоставил исчерпывающие доказательства что проблема 100% с их стороны.

я специально оставил возможность быстро переключится на прошлого провайдера, унадайте что мне сказали на то что у дрогого провайдера все ок и не вылетает:
у нас другой интернет, сбросьте роутер до заводских. ну я сбросил + дампы пакетов wireshark тыкнул их мордой в пакеты, они продолжали говорить что про=блемма или с моей стороны или со стороны игр.

СкайНет

Алексей 12 мая 2026 Проверено модератором

★★★★★

Даже не думайте подключать, потом пожалеете, скриньте, потом пожалеете

Плюсы

Здесь нет не единого плюса если вы адекватный

Минусы

Закройте шарашкину контору кто нибудь пожалуйста

Комментарий

Этот интернет просто полное дерьмо им невозможно нормально пользоваться, постоянно какие то то обрывы, то лосы, даже тупо во вконтакте не зайти, потому что их старое оборудование еле еле работает, единственную стабильность которую они предоставляют это лаги и обрывы, просто дерьмо а не провайдер, даже когда пишешь им боту в вк что бы узнать в чём проблема с интернетом, он тупо не работает, отвечает через 10 минут, потому что интернет и у них тоже в офисе пропал, сейчас тупо их бот мне в личку по 5-10 раз спамит фразы "Выберите договор, по которому обращаетесь." и "Уточните, по какому адресу обращение" несмотря на то что я ответил уже на это, просто кусок дерьма, я не знаю как люди этим пользуются, что самое смешное потом все таки подключится оператор и как обычно по бумажке будет сидеть и зачитывать бред что у меня в роутере проблема, а у них всё работает, у меня в домовом чате все проклинают этого провайдера, но у них всё нормально, ВОТ ЭТО КАЧЕСТВО), все просто говорят что этот интернет кусок параши, 0 тех поддержка, вообще 0 помощи, её тупо нету. Реально если бы не сложности в переподключении интернета (к другому провайдеру) т.к. все забивают, то этот скайнет был бы самым нищим из всех

СкайНет

Борис 17 апреля 2026 Проверено модератором

★★★★★

Услуга не оказывается в полном объёме, сокращают скорость

Плюсы

быстрое подключение

Минусы

Жаль, провайдер режет скорость за счёт клиентов

Комментарий

Печально, но скорость оставляет желать лучшего.
Подключился по акции 100 Мбит/с
Даже картинки на АВИТО грузятся 3-10 сек.
У поддержки, всё по на катаной - перезагрузите то, перезагрузите это (семь бед один reset)
Проверял скорость и на Яндекс, и на 2ip.ru, и на speedtest - скорость от 60 до 80 Мбит/с
Даже на их собственном ресурсе,
личный кабинет в SkyNet - скорость не превышала 90 Мбит/с.
На это они ответили:
Ваш тариф 100 Мбит/с. около 10 Мбит/с, и из этого
еще уходит трафик на техническую информацию.
Привели даже аналогию, цитата:
"когда вы нагреваете воду в кастрюле, то энергия тратится не только на нагрев воды, но и на нагрев кастрюли"
Вы серьёзно?
Покупая машину с заявленной скоростью 100 км/ч
по факту едешь 60-80 км/ч, а тебе говорят:
часть энергии уходит на трансмиссию и т.д.
Меня не интересуют ваши кастрюли, меня интересует скорость передачи данных, заявленных у вас в договоре.
Жаль, что провайдер из Санкт-Петербурга, опускается до такого жульничества.
P.S. Выше сказанное подтверждается сохранёнными Скриншотами переписки и аудиозаписью

NewLink

Тимур 14 марта 2026 Проверено модератором

★★★★★

Дно

Плюсы

Ничем

Минусы

Каменный век

Комментарий

Слушайте перешел от другого провайдера . Очень сильно пожалел , днее этого провайдера только ADSL и Dial Up. Просто позор . В выходные вообще не подключиться . Коллонтай 21 к 1 . Буду подключаться к кому нибудь другому

СкайНет

Алексей 26 января 2026 Проверено модератором

★★★★★

Полностью изношенная инфраструктура, нулевая поддержка

Плюсы

Быстро подключили

Минусы

После подключения кладут болт на абонента, полностью изношенная инфраструктура скайнета, стабильности вообще нет, даже поддержки никакой нет, общаешься как будто с роботом

Комментарий

ID 1074831 Написал заявление в личном кабинет на компенсацию за 2 дня без интернета, "рассматривают" уже месяц. Можно сделать вывод что либо они забили на моё заявление, что бы не делать компенсацию, либо их на столько много, что там реально их "живая очередь" растянута на месяца. В обоих случаях это показывает просто отстойнейшее качество этого интернета. Сейчас второй месяц интернет либо не работает сутки, либо обрывается постоянно, от поддержки стандартный ответ что у них всё нормально и неполадок не видят) Постоянно хотят проверить мой роутер, но после того как я скидываю скрин что в домовом чате все пишут что интернет отвалился, этот сотрудник так же отваливается из диалога. Вот вчера буквально общался по очередным отвалам, в 22:00 интернет пропадает, судя по домовому чату у всех, поддержка на это пишет "Была потеряна связь с оборудованием на вашем доме. Чаще всего, такие неполадки возникают из-за внешних факторов." Спустя час в 23:00 он опять отваливается, ответ поддержки "По всей видимости, проводятся работы на этом участке сети, чтобы предотвратить повторные неполадки этого характера. " Каждый сотрудник скайнета просто врёт. Чел в поддержке не помогает а предполагает, 1 отвал - внешний фактор, 2 отвала ну видимо работы. Сейчас скайнет превратился в мусор. Они были нормальными на старте, но сейчас у них всё оборудование изношено и работает не стабильно, они отказываются его чинить/менять и дальше только хуже. Важно! Те у кого скорость вечером падает, это они вас с другими абонентами на 1 договор посадили, в моём случае я делил линию 800 мбит на 4 человек, они это несколько месяцев чинили и говорили что такое невозможно, запустите спидтест одновременно с соседями, проверяющие органы должны провести проверку и закрыть эту лавочку. Вы вдумайтесь, у скайнета даже в положительных отзывах люди пишут о сбоях У них уже максимально изношенное оборудование. Я ваше время сэкономлю, не подключайтесь ни за что к скайнету

Джон Коннор29 января 2026

Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

По моему опыту, СкайНет не обеспечивал заявленное качество: связь работала нестабильно, а оплаченные услуги не всегда были доступны. Крайне недоволен работой провайдера.