Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение

Отзывы о провайдерах интернета СПб

Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
от 1 до 5
Как расчитывается рейтинг?
Рейтинг расчитывается из суммарной оценки пользователей. Складываются все оценки и берётся среднее арифмитическое. Например: у провайдера 10 оценок, 7 из которых с рейтингом 5 звёзд, а оставшиеся с рейтингом три, следовательно рейтинг провайдера 4,4.

Сортировать по

Фильтровать по

Очистить фильтр


Максим

id1357

23 сентября 10:15

89.113.46.26

Фрунзенский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Абсолютно ничего
Недостатки
Нестабильное соединение – это не приемлемо в 21 году.
Скорость значительно меньше заявленной в любое время дня и ночи.
Комментарий
Скорость часто падает, и значительно меньше заявленной в тарифе, должно быть 100, но почему то обычно не превышает 50, чаще вообще около 5-20.
Соединение очень нестабильное, часто прерывается связь или на какое то время полностью отваливается интернет.
Техподдержка бесполезная, работают по стандартной схеме - перезагрузите, выключите, и вечно ищут проблемы на стороне клиента, а не у себя.

С таким ужасным интернетом сложно работать, про другие вещи я вообще молчу.
Мобильный интернет и то стабильнее работает, и скорость выше, что забавно.
Интернет 1
Техподержка 1
Скорость 1
Монтажники 2
Лояльность 1
Личный кабинет 2
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Борис

id1352

20 сентября 11:36

93.100.3.29

Всеволожский район Ленобласти район, Интернет в квартиру
Преимущества
Скорость и качество
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Быстро подключили, стабильная скорость. При создании заявки, отдельно благодарю сотрудника по имени Кирилл. Отлично все рассказал. Монтажник был очень вежлив. Рекомендую
Интернет 5
Телевидение 5
Техподержка 5
Скорость 5
Оборудование 5
Монтажники 5
Лояльность 5
Личный кабинет 5
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 1
Официальный представитель Скайнет , 20 сентября 2021 в 22:55

Здравствуйте. Мы ради, что наше сотрудничество началось!)
Уверены, впереди у нас ещё долгие годы вместе ;)


Андрей

id1346

17 сентября 18:50

188.134.89.215

Выборгский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Стабильный интернет
Недостатки
Отвратительная поддержка, убогий по функционалу личный кабинет, наплевательское отношение к клиенту.
Комментарий
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Beamerhead

id1322

8 сентября 16:27

95.29.45.94

Выборгский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Ничего
Недостатки
Ужасный сервис
Комментарий
Часто бывают "обрывы" на линии. А скрость вместо обещанных 100 мбс едва 30, бывает и до 5 падает. Для работы на удаленке не годится.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Мария

id1307

3 сентября 11:00

178.67.251.251

Невский район
Преимущества
высокая скорость
Недостатки
много дополнительных платных услуг, о которых забывают уведомить
Комментарий
Пользуемся давно интернетом от ростелеком, скорость хорошая, цена тоже
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Павел

id1284

25 августа 21:02

94.19.82.85

Выборгский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Скорость устраивает
Недостатки
Платёжная система, технический отдел
Комментарий
Здравствуйте. Сегодня обращался в ТП с постом "Здравствуйте. Я сегодня заплатил 550 руб. за интернет, а у меня ещё и автоплатёж заплатил. Думал есди всё заплачено то автоплатёж не сработает. Можно как-то половину баланса назад на карту вернуть? " На что мне было отказано и сказано что вернуть удалённо будет проблематично. На что я ответил что скорее всего буду менять провайдера. Отключил тариф на сайте и тут же пропал интернет ещё до того как закончился уже оплаченный месяц. Это у Вас так работает ТП всегда? Пришлось оплатить следующий месяц чтобы интернет появился, в следствии чего он появился только минут через 20. Этот месяц я уже допользуюсь, но клиента Вы потеряли! Прочтите переписку в чате пожалуйста, в офис в свободное время подъеду.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 3 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 1 сентября 2021 в 16:09

Здравствуйте. Сожалеем, что возникло недопонимание, которое привело к таким неудобствам. Мы уже провели работу со специалистами, и постараемся не допускать такого в будущем! Видим, что мы уже связались с вами и нашли решение. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами!


Олеся

id1281

25 августа 14:23

188.187.119.172

Московский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Всегда все четко и за все время было 2 сбоя, и то из-за профилактических работ. Связь с оператором быстрая.
Недостатки
Хочу перенести на новое местожительство, но там нет подключения к этому провайдеру, очень жаль.
Комментарий
Пользуюсь больше 10 лет, ни разу не подводил.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Михаил

id1266

16 августа 19:34

31.134.188.223

Адмиралтейский район
Преимущества
Сервис
Недостатки
нет
Комментарий
Очень быстрое подключение, вежливое обслуживание и хорошее качество связи
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Зайцев Илья Юрьевич

id1247

9 августа 07:58

217.66.159.253

Василеостровский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Ничего
Недостатки
Все
Комментарий
Пользуюсь услугами данной конторы с 2019 года. Был и корпоративным клиентом. Сейчас - только квартира подключена. Очень сильно хочу от них уйти. Останавливает только то, что альтернативы пока нет. Последний случай - просто жесть. В пятницу, около 13 часов произошла авария. Позвонил, проинформировали, сказали, что чинят. В 23 часа прислали смс, что починили. В субботу утром - нету интернета. Звоню. Говорят - все еще чиним. И в воскресенье. И еще 3 сообщения и вранье от разных товарищей, работающих в данной конторе. Сервис регулярно падает - раз в месяц, как минимум на 2-3 часа. Техподдержка - полное отсутствие поддержки. Самый хороший совет - перезагрузить роутер. Как-то пожаловался на скорость... Обещали прислать техника. До сих пор жду.
Интернет 1
Телевидение 3
Техподержка 1
Скорость 1
Оборудование 3
Монтажники 1
Лояльность 1
Личный кабинет 2
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0

Даниил

id1245

8 августа 12:17

188.243.183.109

Красносельский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Скорость, цены
Недостатки
Квалификация технической поддержки
Комментарий
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Да и по престижу компании это бьет.

Прощаться печально, но это иногда необходимо.
Интернет 4
Техподержка 1
Скорость 5
Монтажники 5
Лояльность 1
Личный кабинет 2
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 11 августа 2021 в 16:01

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.


Наталья

id1235

3 августа 05:36

176.59.4.225

Калининский район, Интернет в квартиру
Преимущества
ничего
Недостатки
невозможно пользоваться интернетом
Комментарий
Подключилась к этому провайдеру, переехав в новый дом.
После подключения и внесения предоплаты за 3 мес с завидной постоянностью пропадает интернет.
Заявки от 30.07.21, 02.08.21, 03.08.21
За что в этом случае я заплатила, я не знаю, т.к. приходится пользоваться альтернативным подключением к интернету.
Провайдер пишет, что отключение происходит по не зависящим от него причинам!! Т.е. даже не пытается разбираться что это за причины и решать вопрос с постоянным отключением интернета у клиентов.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 11 августа 2021 в 16:01

Здравствуйте. Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вопроса. Уверены, легко найдём причину неисправности и всё наладим ;)


Анна

id1220

27 июля 08:00

188.243.80.181

Калининский район, Интернет в квартиру
Преимущества
последнее время - ничего
Недостатки
низкая скорость, перебои, долгий ремонт
Комментарий
Все хуже и хуже. Пару недель назад был обрыв кабеля в подвале. Будний день, починили через 2 дня, компенсацию не предложили, хамоватый сотрудник через губу спрашивал при проверке, включила ли я роутер, и к той ли сети пытаюсь подключиться. Раньше таких проблем не было, чинили в течение нескольких часов. После этого начались проблемы с интернетом - из заявленных 100МБит/c больше 60 не выдает, в среднем 30-40, каждые 15-20 минут скорость падает до 2-5 МБит/c, что не позволяет удаленно работать. До техподдержки не дозвониться - ждала 15 минут, сколько еще ждать неизвестно. Печально, но планирую расторгать договор, к сожалению оплаченный до 22 года. Номер договора 178292, с 2013 года.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 28 июля 2021 в 16:46

Здравствуйте. Согласны, что скорость должна быть постоянно тарифной и рады обеспечить ее каждому абоненту. К сожалению, иногда нагрузка на колл-центр повышается и ожидание на линии увеличивается. Свяжемся с вами чтобы вместе выяснить причину просадок, устранить их и решить вопрос с перерасчетом за ремонт.


Владислав

id1203

23 июля 20:27

188.243.183.15

Невский район, Интернет в квартиру
Преимущества
К сожалению, пока ничего.
Недостатки
Не исполнение договора
Комментарий
Подключился на тариф 800 Мбит/с и сразу начались проблемы. Скорость плавает от 150 до 600 Мбит/с. Позвонил в тех. поддержку где среднее время ожидания ответа 5-15 минут и нет даже очереди, ты просто слушаешь музыку и не знаешь сколько еще ожидать. Да, можно еще в чат написать, но там тоже отвечают очень не быстро. Создали заявку на ремонт. Проблема не решена уже 2 недели. Звонишь повторно, в ответ только ожидайте. Когда решим мы не знаем. Приезжал мастер домой, померил скорость, удостоверился в проблеме, поковырялся на лестнице в оборудовании и уехал. Вот интересно, почему я оплачиваю 800 Мбит/с, а получаю не известно что? Короче в этой конторке полный бардак. Крайне не рекомендую! Договор 794367.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 11 августа 2021 в 16:02

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая трудность. Мы стараемся решать подобные вопросы как можно скорее. Надеемся в будущем ваше мнение о нас изменится и мы возобновим сотрудничество ;)


Александр Бережных

id1197

19 июля 13:57

37.33.229.53

Выборгский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Профессиональная работа мастера
Недостатки
Недостатков не замечено
Комментарий
Хочу поблагодарить мастера Александра (Заявка SM-104952220) за очень хорошую работу. Установил оборудование и все очень доходчиво объяснил пожилому человеку и подключил все девайсы. Работа и скорость интернета тоже без проблем. Большое спасибо!
Интернет 4
Скорость 4
Оборудование 5
Монтажники 5
Лояльность 4
Личный кабинет 4
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0

Алексей

id1189

13 июля 18:09

31.134.191.89

Невский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Скорость, стабильная работа, цена
Недостатки
все хорошо
Комментарий
Использую больше года. Отлично показал себя в условиях удаленной работы, всегда стабильная скорость и наличии связи. Рекомендую!
Тариф Идеальный в месяц 490 руб
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0

Александр

id1187

13 июля 06:32

79.175.1.148

Всеволожский район Ленобласти район
Преимущества
Мне нравится
Недостатки
Всё устраивает
Комментарий
Скорости хватает = а главное редко бывают сбои - которые (при обращении) быстро устраняются!!!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0

Роман

id1161

29 июня 07:29

195.182.130.110

Кировский район, Интернет в квартиру
Преимущества
стоимость , качество связи
Недостатки
политика компании, отсутствие тех. поддержки реальной
Комментарий
все изменилось за последние 6 месяцев, видимо сказывается пандемия, один телефон отвечающий за тех. поддержку так и за информацию о тарифах, на нем сидит девушка которая ничего не знает и помочь ничем не может...более 5 дней ждем монтажника что бы починить интернет, о чем он и не в курсе (когда удалось до него дозвонится) компенсации никакой не будет(
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 3 Нет 0

Артем

id1143

17 июня 17:43

188.243.183.172

Московский район
Преимущества
Высокая скорость, стабильность соединения.
Экономия при оплате абонементом.
Недостатки
Пока что все хорошо.
Комментарий
Пользуюсь первый месяц, пока что все хорошо.
Интернет 5
Скорость 5
Монтажники 5
Лояльность 5
Личный кабинет 5
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0
Официальный представитель Скайнет , 28 июля 2021 в 16:52

Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв. Стараемся делать хорошо :)


Сергей

id1142

17 июня 09:09

5.17.94.198

Преимущества
Нет такого
Недостатки
Все.
Комментарий
Второй раз за месяц не работает интернет. При обращении в чате, на официальном сайте сроков не говорят. Мало того еще хамят в переписке, вместо того, чтобы принести извинения. Плачу 550р за одну услуг Интернет. Есть провайдеры, которые за эти же деньги предлагают пакет услуг. Можно было обеспечить качество. Совершенно не устраивает данный провайдер, не рекомендую. Так же вчера сотрудник Антон сказал, что сделают перерасчет. Сегодня уже ваш сотрудник Евгения сказала, что его не будут делать. Оправил письма на почту компании. Вы не отвечают. Ноль реакции. С большим трудом удалось выбить у сотрудника Евгения, чтобы он оформил претензию. Номер 515988. Ждем результатов. Интернета нет два раза за месяц, а перерасчет делается только если услуга не предоставляется в течении 10 часов. Если все сложить, там даже больше будет чем 10 часов.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 3 Нет 2

Станислав Михайлович Нечаев

id1070

8 мая 12:10

178.64.130.200

Кировский район
Преимущества
их нет
Недостатки
ужаснейший провайдер. Заявленная скорость просто враньё. Сколько бы они не повышали её по факту она не превышает 10Мбит/с
Комментарий
просто мечтаю что бы наш дом подключили к другому провайдеру
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 5 Нет 1

Алевтин

id1067

7 мая 14:58

185.97.201.104

Приморский район
Преимущества
Скорость огонь
Недостатки
Но вы её не ощутите так как 50% времени интернета у вас не будет, или будет с перебоями. Статический IP - платная услуга...
Комментарий
Постоянные аварии, почему нельзя починить один раз и навсегда? Не понятно... По выходным они не чинят, сломалось - ждите до понедельника или звоните, висите на линии, пишите обращения, что бы ремонт всё таки произвели в выходной. Живу в районе метро Коменданский пропекта, за весь Питер не скажу, но в этом районе точно ПАКТ брать не стоит...
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 6 Нет 0

Freya Gall

id1058

4 мая 11:06

176.122.205.68

Московский район
Преимущества
Очень низкая цена, абонементом еще дешевле, хорошая скорость и относительно неплохая стабильность. Вежливая техподдержка
Недостатки
иногда затягивают с решением вопросов
Комментарий
Пользовались ньюлинком до переезда. По нашему району это самый выгодный провайдер, цены ниже, а качество, будем честными, такое же как и у остальных, если не лучше. Проблемы с перебоями решались, всегда вежливые девочки в техподдержке
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Гражданин

id1049

1 мая 11:51

188.162.65.252

Преимущества
Нет
Недостатки
Государственная монополия.
Навязывают ненужные услуги.
Перезванивают разные люди и собирают одну и ту же информацию для подключения по нескольку раз.
Крайне некомпетентны.
Колл-центр в кавычках - это неграмотные агенты, сидящие по домам где-то в сёльской местности. (Один из них сам признался в этом.)
Телефонный спам.
Комментарий
Этот провайдер хуже сифилиса. От сифилиса избавиться легче.
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0

Илья

id1039

28 апреля 17:20

178.66.157.165

Калининский район
Преимущества
было стабильно
Недостатки
подняли тариф на 100 руб и типа подключили подписку на тв .которая мне не нужна
Комментарий
неприятный осадок .что они подключают услуги которые не нужны
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 3 Нет 1

Пётр

id1010

15 апреля 19:15

5.16.123.130

Красногвардейский район
Преимущества
Ни одного
Недостатки
ПОстоянные разрывы, клиентов считают за лохов, которые ни чего не понимают. ЛУчше использовать мобильный интернет, чем это.......
Комментарий
По телефону будут Вас уговаривать остаться в компании, мол, у всех компаний бывают разрывы.....Когда я сказал оператору, что у другого провайдера за 2 года не было ни одного разрыва - он почему то ни чего сказать в ответ не смог....Платил 7000 в год за эту парашу, у конкурентов в два раза ниже цена! В эту фирму ни ногой! Это в 2021 году не может быть на рынке провайдеров!
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 0

Ольга

id1002

9 апреля 13:30

178.71.132.49

Невский район
Преимущества
Одно-сомнительное. Это единственный доступный провайдер в нашем доме
Недостатки
Связь отвратительная, навязывание абсолютно ненужных услуг, "добровольно"-принудительная смена тарифов с повышением цен.
Комментарий
Самый отвратительный провайдер. Пользуются тем что являются монополистами-сменить не на кого. Бесконечное навязывание ненужных услуг.
Техподдержка просто сказка-"нет интернета, не работает роутер? Перезагрузите компьютер". Бесконечные техработы на линии без предупреждения абонентов-а чо заморачиваться и так сойдет.
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 3 Нет 0

Дмитрий П.

id991

2 марта 11:38

77.111.247.66

Преимущества
быстрое подключение, качество
Недостатки
не сразу узнал об абонементе, а так норм
Комментарий
Подключили интернет по адресу: Выборгское шоссе, 17. 2 недели, полёт нормальный!
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 4 Нет 1
Представитель ОБИТ , 5 марта 2021 в 10:41

Дмитрий, благодарим вас за отзыв и оценку работы нашей компании! Учтём ваши замечания.


Алексей 763802

id990

26 февраля 11:28

188.170.87.251

Преимущества
Пользуюсь второй год данным провайдером. Из преимуществ низкая цена и хорошее качество интернета. Монтажники работают быстро и качественно, техническая поддержка всегда вовремя приходит на помощь
Недостатки
Закончились акционные тарифы, теперь чуть чуть по дороже стоит год интернета
Комментарий
Данный провайдер мне нравится в соотношении цена качество. В позапрошлом году я приобрёл услуги провайдера за 1000₽, прошлый год за 2020₽. За два года не было никаких серьёзных поломок и сбоев. Буду продолжать пользоваться
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 0 Нет 1

Борис Касьянов

id989

17 февраля 11:48

77.111.244.37

Приморский район
Преимущества
хорошие спецы в техподдержке
Недостатки
не заметил
Комментарий
подключали мне новый роутер удалённо. всё прошло как по маслу - теперь на 5гц и никто не перебивает сигнал!
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0

Эльман

id988

30 января 10:22

37.204.226.14

Кировский район
Преимущества
Есть пакеты интернет+тв+ мобильная связь, но они практически нигде не работают.
Недостатки
Цена на интернет завышена, интернет часто отваливается, роутеры и пульты для приставок выходят из строя 1 раз в год, роутеры меняют, а пульты приходится каждый раз покупать самостоятельно.
Комментарий
Низкая территория охвата,
Ужасный коллцентр
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 5 Нет 0