Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Отзывы о провайдерах интернета СПб
Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
Сортировать по
Фильтровать по
Очистить фильтр
Преимущества
Быстро подключили
Недостатки
После подключения кладут болт на абонента, полностью изношенная инфраструктура скайнета, стабильности вообще нет, даже поддержки никакой нет, общаешься как будто с роботом
Комментарий
ID 1074831 Написал заявление в личном кабинет на компенсацию за 2 дня без интернета, "рассматривают" уже месяц. Можно сделать вывод что либо они забили на моё заявление, что бы не делать компенсацию, либо их на столько много, что там реально их "живая очередь" растянута на месяца. В обоих случаях это показывает просто отстойнейшее качество этого интернета. Сейчас второй месяц интернет либо не работает сутки, либо обрывается постоянно, от поддержки стандартный ответ что у них всё нормально и неполадок не видят) Постоянно хотят проверить мой роутер, но после того как я скидываю скрин что в домовом чате все пишут что интернет отвалился, этот сотрудник так же отваливается из диалога. Вот вчера буквально общался по очередным отвалам, в 22:00 интернет пропадает, судя по домовому чату у всех, поддержка на это пишет "Была потеряна связь с оборудованием на вашем доме. Чаще всего, такие неполадки возникают из-за внешних факторов." Спустя час в 23:00 он опять отваливается, ответ поддержки "По всей видимости, проводятся работы на этом участке сети, чтобы предотвратить повторные неполадки этого характера. " Каждый сотрудник скайнета просто врёт. Чел в поддержке не помогает а предполагает, 1 отвал - внешний фактор, 2 отвала ну видимо работы. Сейчас скайнет превратился в мусор. Они были нормальными на старте, но сейчас у них всё оборудование изношено и работает не стабильно, они отказываются его чинить/менять и дальше только хуже. Важно! Те у кого скорость вечером падает, это они вас с другими абонентами на 1 договор посадили, в моём случае я делил линию 800 мбит на 4 человек, они это несколько месяцев чинили и говорили что такое невозможно, запустите спидтест одновременно с соседями, проверяющие органы должны провести проверку и закрыть эту лавочку. Вы вдумайтесь, у скайнета даже в положительных отзывах люди пишут о сбоях У них уже максимально изношенное оборудование. Я ваше время сэкономлю, не подключайтесь ни за что к скайнету
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Джон Коннор
, 29 января 2026 в 14:41
Абсолютно верно, так называемая компания "Скайнет" (SkyNet) - это верх некомплектности, глупости и пример прямого воровства денег у своих клиентов... Получают свои деньги, не предоставляя заявленных в договоре элементарных услуг своим доверчивым клиентам... "Скайнет" - должен, конечно же, умереть, а то они, чего доброго, захватит весь мир и оставят Человечество вообще без интернета в недалёком будущем... SkyNet - must die!
Преимущества
Ничего Хорошего... Абсолютно ничего - какой то XX-ый век у них!
Недостатки
Отсутствие интернета в самый ответственный момент
Комментарий
У меня сегодня вечером (20 января 2026 года) должна быть видеоконференция с моим Начальником-Руководителем Фирмы (я - "фрилансер" и работаю через интернет)... Тут у меня примерно за 40 минут до этого "сеанса" связи с Владимиром Антоновичем вдруг "падает" интернет наглухо (провайдер у меня просто "замечательный" - "Скайнет")... Я срочно звоню в Тех. поддержку этой "дорогой" Компании (минут наверное 10 вообще трубку никто не брал, потом всё таки снизошли - взяли трубку) и говорят: Авария у них на какой то линии... Я говорю: Меня такое не устаревает - у меня убытки на несколько тысяч, - буду переходить на другого интернет-провайдера тогда (в СПб), у которого более стабильный интернет во второй четверти XXI века... Мне отвечают на это так: У других провайдеров тоже самое (аварии на сети)... Я говорю: ну тогда буду переходить вообще на интернет на смартфоне, раз все проводные-провайдеры у нас в СПб, по Вашим словам, таки не надёжные (там более слабый интернет, но зато он Надёжнее и Стабильнее, к тому же ещё и Дешевле мне обойдется в разы, чем выкладывать Вам по 6 000 рублей за год и сидеть почитывать книжку на диване, вместо того чтобы иметь доступ в интернет)... Они мне отвечают: Да пожалуйста, - переходите! Я тогда говорю: ну интернет то мне хоть в течении часа восстановят?! Мне горят: только через Сутки и то это в лучшем случае! Я тогда говорю: Прекрасно-прелестно, мадам, я тогда пойду со своего смартфона выйду в интернет и накатаю на Вашу "замечательную" фирму жалобы на всех сайтах где есть только отзывы об интернет-провайдерах СПб, ОКей?! Мне говорят: Хорошо - идите напишите - это Ваша право! Ну вот я взял смартфон и пишу тут отзыв об это "прекрасной" Фирме под Эпическим названием "Скайнет" (название то какое НЕ постеснялись себе выбрать. надо же... тьфу... Не "Скайнет", а какая то йельская университетская локальная сеть конца 70-ых годов)... С такой связью и никакого Джона Коннера не потребуется - их "терминаторы" сами упадут на землю, потеряв связь с материнской базой... Любой школьник подойдет и отпинает такую трухлявую машину валяющуюся на земле... Так что никакого "Судного дня" не предвидится - интернета нет у "Скайнет" можно расслабиться хоть в этом! Спасибо этой "дорогой" (в смысле по ежемесячным тарифам) фирме с "Эпическим" названием... Кроме название то и нет там ничего... Предоставляют услуги на копейку берут денег на 600 рублей в месяц - это минимум)... Корче говоря, - одно только разочарование и прямые убытки от этой "Скайнет"... :( Буду переходить на другого,- более надежного и стабильного интернет-провайдера или вообще буду сидеть в интернете со смартфона! Спасибо, - дожили, - вторая четверть XXI века, о как то не похоже по этому провайдеру на это - на восстановление сети нужны Сутки им! Просто "Замечательно" и "Феерично"!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 22 января 2026 в 20:58
Здравствуйте! В случаях, когда от интернета зависит работа, стабильное подключение особенно важно. Нам очень жаль слышать, что вы попали в такую ситуацию. В наше время, к сожалению, никакому провайдеру невозможно полностью застраховаться от возникновения неполадок. В таких случаях мы предпринимаем все возможные действия для скорейшего восстановления связи, так как больше всех заинтересованы в стабильной работе своих услуг. Однако, время полного восстановления не всегда зависит только от нашей работы.
Что касается стоимости интернета, наши цены являются весьма конкурентоспособными по городу и области, особенно в случае использования системы абонементов. Нам искренне жаль, что вы задумались о смене поставщика услуг. Тем не менее мы бы хотели проверить ваше подключение и постараться улучшить мнение о нас. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, и мы предоставим обратную связь в ближайшее время.
Преимущества
ничего
Недостатки
скорость,техподдержка,ответы на обращения
Комментарий
С октября (уже 3 месяца) проседает или пропадает совсем скорость по вечерам и выходным. Постоянно подаются заявки в техподдержку,которая отвечает,что на линии всё нормально передаем заявку на сетевого инженера,который в течении 5 рабочих дней решит проблему. На этом всё и заканчивается. Ничего не делается,инженер 3 месяца всё "РЕШАЕТ",директор на жалобы не отвечает! Буду уходить к другому провайдеру.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Отсутствуют
Недостатки
С 20.12.25 Заблокирован весь иностранный интернет. Звонки с кодом подтверждения для входа на сайты не проходят.
Комментарий
Дозвониться в поддержку не возможно, да и какая поддержка, если провайдер умышленно блокирует интернет.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
стабильность, сбои бывают крайне редко
Недостатки
заявленная скорость больше фактической, тариф 100м за 750р вмесяц, реальная скорость в районе 80, а на отдачу не превышает 15. Переодически блокируют разные порты (сайты игры перестают работать) из последних battlefield 6 через ростелеком не получает ответа от сервера и не может подключиться, через мобильный интернет мегафона работает без нареканий, на ростелекоме помогает только платный впн
Комментарий
начиная с 2003 года пользовалься ADSL web plus, потом ADSL Авангард, затем появился провайдер «твое тв и твой интернет» с древней технологией подключения интернета по тв кабелю(docsis) Для сравнения даже в бедной прибалтике в начале 2000х отказались от обеих этих технологий из-за их устаревания, у нас же они только начали развиваться. Появлялись и другие операторы, которые уже тогда предлагали скорость от 100 мегабит против 10и30 адсл и доксиса, но все они долго не продержались, то оборудование сгорало, то его воровали тп. Примерно в 2007 все это барахло перешло под бренд Ростелекома, технологии и скорости остались прежними, поменялось только название. За эти почти 20 лет из Ростелекома звонят примерно раз в 2 года, и говорят что ваш дом подключили к оптике и можно перевестись на тариф с высокой скоростью по новой технологии, принимают заявку на подключение, потом через пару дней перезванивают и говорят, что это была ошибка, дом не подключен и нет никакой технической возможности вас подключить на современные тарифы, проходит примерно 1-2 и все повторяется. С Билайном точно такая же ситуация, звонят и предлагают подключиться, уверяя что дом наконец то подключен, когда доходит до реального подключения выясняется что дом не подключен и никогда не был подключен к билайну, эти звонят вообще раз в полгода. Неужели за 20 с лишним лет невозможно было подключить дом по нормальной технологии, для справочки соседние смежные дома и дома напротив подключены, чердак общий, жалко 50 метров кабеля или что? И что за прикол постоянно вбрасывать фейк о готовности подключить новый тариф 800+ скорости, хотя как выясняется такой возможности нет.
Интернет 4
Техподержка 1
Скорость 4
Оборудование 3
Монтажники 5
Лояльность 1
Личный кабинет 3
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Недостатков в работе нет
Недостатки
все устраивает
Комментарий
В течении многих лет пользуюсь услугами интернет-провайдера Инфо-Лан (интернет и телевидение). Претензий к качеству интернета и работе 2 телевизоров в квартире нет. Техподдержка всегда на связи. Спасибо. Договор 239053.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Качество интернета и обслуживания
Недостатки
Все устраивает
Комментарий
Отличный провайдер. Договор 671489 от 31.12.2018 года. Стабильный и быстрый интернет по нормальной цене, без навязанных дополнительных услуг, роутеров и т.п. Основную функцию выполняет!. Рекомендую.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Стабильное соединение Интернета
Недостатки
Служба поддержки бестолковая
Комментарий
Служба поддержки, отвратительная, ужасная, до невозможности, ни чего решить не могут, помочь ни чем ни могут, подсказать так же, бесполезные болванчики, платишь деньги за услугу, а она не работает, по итогу ругани в чате (потому что не первый раз это уже происходит), создали заявку еще какому то специалисту, оплата уже сделана давно, услугу предоставить не могут, склонят к тому что эта услуга другой компании и такое бывает((( теперь один важный факт, приобрел услугу я у Вас в приложении, какого фига Вы уходите от ответа и переводите на другие ресурсы, Вы обязаны решить вопрос который напрямую зависит от Вас, у Вас на ресурсе находится услуга и оплачивается, Вы за нее и ответственность несете!!!!
По факту получилось что ни какой ответственности SkyNet не несет за услуги продаваемые у себя в приложении!!!! Будьте аккуратны!
По факту получилось что ни какой ответственности SkyNet не несет за услуги продаваемые у себя в приложении!!!! Будьте аккуратны!
Интернет 5
Телевидение 1
Техподержка 1
Скорость 5
Оборудование 1
Монтажники 3
Лояльность 2
Личный кабинет 3
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 19 октября 2025 в 12:49
Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство и хотим подробнее разобраться в данном вопросе. Описанная вами работа технической поддержки совсем не похожа на то как мы работаем. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш сотрудник был высококвалифицированным специалистом, способным предоставить всю необходимую информацию и оказывать всестороннюю помощь по любым техническим вопросам. Что касается подключенной вами услуги, тут нам необходимо понимание о каком конкретно сервисе идет речь. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наши сотрудники проверят подключенные вами услуги и смогут конкретнее разобраться в вашем вопросе.
Преимущества
Связь была нормальной до определённого времени.
Недостатки
Безлимит , оказывается, у них ограниченный, что противоречит логике.
Комментарий
Купила симку по рекламе о безлимитном интернете перед новым годом по акции. Акция на целый год. Пол.года интернет нормально работал, а потом начали снижать скорость, мотивируя тем, что ограничения по использованию 200 Гб. После снижать стали скорость до минимума. Объяснили тем, что безлимит имеет ограничения. Как это возможно - не поняла. Т.е. при покупке не объясняли, что безлимит "ограниченный". Логики не нашла. Получается, что МТС намеренно обманывал своих пользователей, говоря, что полный безлимит. Это уже экономическое и информационное мошенничество. Не верьте тому, что рекламируют провайдеры.
Интернет 2
Техподержка 2
Скорость 2
Лояльность 2
Личный кабинет 2
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Роутер бесплатно
Недостатки
Все круто
Комментарий
Только положительные впечатления, нормальный провайдер, без звездочек в договоре. Пользуюсь месяц, полет нормальный, раньше был скайнет... переплевался от его качества
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
Много лет пользовались кантри онлан, без всяких проблем, при любой неполадки приезжали в этот же день , но принудительно перевели на скай нет, и вот уже второй раз за пол года проблема с интернетом по их вине с их оборудованием , в прошлый раз устранили в течении суток теперь говорят ждите НЕДЕЛЮ мы живем в частном доме все на интернете ,я в шоке не оператор одна насмешка , проще пользоваться мобильным, служба поддержки не работает от слова совсем
Комментарий
Много лет пользовались кантри онлан, без всяких проблем, при любой неполадки приезжали в этот же день , но принудительно перевели на скай нет, и вот уже второй раз за пол года проблема с интернетом по их вине с их оборудованием , в прошлый раз устранили в течении суток теперь говорят ждите НЕДЕЛЮ мы живем в частном доме все на интернете ,я в шоке не оператор одна насмешка , проще пользоваться мобильным, служба поддержки не работает от слова совсем
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 12 сентября 2025 в 14:43
Здравствуйте. Понимаем ваше разочарование, ведь стабильность оплачиваемых услуг это очень важно. К сожалению, невозможно исключить возможные обрывы линии, из-за чего такое может произойти. Скажите, пожалуйста, ваш номер договора. Проверим состояние вашей сети и что за ситуация произошла.
Преимущества
Наличие у РТ живого офиса кабельного ТВ
Недостатки
Много рекламы
Комментарий
Расторг договор на услугу "Телетрансляция" с Ростелекомом, как абсолютнго бесполезный.
Во-первых, 20 бесплатных федеральных каналов в хорошем качестве прекрасно принимаются на простенькую комнатную антенну Харченко, так что встретить Новый год под поздравление президента нет проблем.
Во-вторых, избавитесь от навязанных каналов, перенасыщенных галимой рекламой, а интересующий ТВ-контент несложно получить через домашний интернет.
Прощай Ростелеком и поминай как звали!
Во-первых, 20 бесплатных федеральных каналов в хорошем качестве прекрасно принимаются на простенькую комнатную антенну Харченко, так что встретить Новый год под поздравление президента нет проблем.
Во-вторых, избавитесь от навязанных каналов, перенасыщенных галимой рекламой, а интересующий ТВ-контент несложно получить через домашний интернет.
Прощай Ростелеком и поминай как звали!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
Скорость интернета
Постоянно приходиться перезагрузку делать
стоимость услуг
сложности в устранении проблем, начиная от смены тарифа и заканчивая расторжением договора
ужасно работает чат
сайт тоже бы надо поправить
Постоянно приходиться перезагрузку делать
стоимость услуг
сложности в устранении проблем, начиная от смены тарифа и заканчивая расторжением договора
ужасно работает чат
сайт тоже бы надо поправить
Комментарий
1. Скорость ниже заявленной, а стоимость услуг выше чем у других операторов
2. Главная проблема - это сложность решения всех проблем и большие сроки. Для перехода на новый тариф мне понадобилось потратить много усилий и нервов при общении с несколькими сотрудниками в течении месяца. Обещают. Кладут трубку и все остается как есть. Расторгнуть договор я тоже смогла только через две недели. Первая заявка просто исчезла в их недрах. Сотрудник позвонил, пообещал помочь в решении вопроса и исчез. Потом было долгое общение в чате с двумя другими сотрудниками. Очень липкая настойчивость в попытке сохранить меня как клиента. Хотя на их вопрос о причине я указала ответ: "не нужен", который вроде исключает все остальные вопросы.
3. Ужасно работает чат. Он просто в один "прекрасный" момент перестал отправлять сообщения. Потом перезагрузился и все началось снова с новым сотрудником.
4. Нет возможности вернуть оставшиеся деньги. Нет в принципе опции вернуть деньги после расторжения договора. Можно вернуть платеж, если он был ошибочным. Наверное можно. Заявку оставила. Посмотрю как быстро сработает с их не способностью работать в целом.
Вывод! Никому не рекомендую этого провайдера! Многие мои знакомые от него отказались уже тоже.
Есть один "+" - он лучше Ростелекома!
2. Главная проблема - это сложность решения всех проблем и большие сроки. Для перехода на новый тариф мне понадобилось потратить много усилий и нервов при общении с несколькими сотрудниками в течении месяца. Обещают. Кладут трубку и все остается как есть. Расторгнуть договор я тоже смогла только через две недели. Первая заявка просто исчезла в их недрах. Сотрудник позвонил, пообещал помочь в решении вопроса и исчез. Потом было долгое общение в чате с двумя другими сотрудниками. Очень липкая настойчивость в попытке сохранить меня как клиента. Хотя на их вопрос о причине я указала ответ: "не нужен", который вроде исключает все остальные вопросы.
3. Ужасно работает чат. Он просто в один "прекрасный" момент перестал отправлять сообщения. Потом перезагрузился и все началось снова с новым сотрудником.
4. Нет возможности вернуть оставшиеся деньги. Нет в принципе опции вернуть деньги после расторжения договора. Можно вернуть платеж, если он был ошибочным. Наверное можно. Заявку оставила. Посмотрю как быстро сработает с их не способностью работать в целом.
Вывод! Никому не рекомендую этого провайдера! Многие мои знакомые от него отказались уже тоже.
Есть один "+" - он лучше Ростелекома!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
Все
Комментарий
Нет интернета - нет проблем. Видимо таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что даже если вам повезет и не будет кратковременных разрывов соединения, то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки , заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу, же как заметите проблему, позвоните в поддержку и оставите заявку, то специалист поддержки не сможет вам помочь, потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову , а вы будете отдыхать , вместо работы. Не важно, что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум на что вы можете рассчитывать, это на то, что оставили заявку на ремонт, ждите. Потом все же, если вам сильно повезет, то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки,который вам скажет поменять настройки со статики на динамику и вуаля, за 5 минут у вас появится связь. Как же так, подумаете вы, и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишите претензию. Но знаете, что вам скажут? Да,да, вам скажут, что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки исключительно ваши проблемы. И не важно, что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Не важно, поэтому дорогие мои отдыхайте. Зачем вам работать. Вы главное во время платите за интернет. И это ещё не всё. После того, как вы напишите, именно напишите заявление на расторжение услуг. Нет, в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете никто не отзовётся. Надо писать рукой на листочке, а лучше приехать. Так вот после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем, если у вас скучная жизнь и вы не работаете и интернет вам нужен редко, то я очень вам советую Скайнет.
Интернет 1
Телевидение 1
Техподержка 2
Скорость 1
Оборудование 1
Монтажники 1
Лояльность 1
Личный кабинет 1
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 4 июля 2025 в 13:38
Здравствуйте! Понимаем ваше сильное недовольство — действительно, стабильный интернет особенно важен для удалённой работы, и мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашей компанией оказался столь негативным.
Хотим прояснить важный технический момент: по умолчанию мы предоставляем динамический IP-адрес, и смена его действительно может происходить — как правило, при технической сегментации сети или в случае приостановки услуги из-за неоплаты. Однако такие изменения не производятся вручную и, к сожалению, не всегда очевидны для пользователя сразу.
Нам жаль, что обращение в поддержку не позволило быстро решить вашу проблему. Мы признаём: при большом количестве обращений и нагрузке на линию, а также в случае специфических ситуаций, решение может затянуться. Это не соответствует нашим стандартам, и мы обязательно разберёмся в описанном случае.
Что касается настройки роутера — действительно, если оборудование настраивалось вручную под статический адрес, то в момент его изменения требуются корректировки, которые не всегда можно выполнить дистанционно без участия абонента. Однако такие случаи мы всегда стараемся сопровождать с максимальной поддержкой
Процедура расторжения - это юридический процесс, который строго регламентирован для безопасности личных данных каждого абонента, но мы понимаем, что если она кажется неудобной, это тоже влияет на восприятие сервиса. Мы продолжаем работу над упрощением данной системы .
Уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Мы хотим детально проверить, как проходила работа по вашему обращению, и дать вам обратную связь.
Преимущества
Ничего!
Недостатки
ВСЁ!
Комментарий
Добиться ответа оператора нереально. Га телефоне в ожидании можно прождать и больше получаса наверное, просто терпения ждать не хватало, а ведь за каждую минуту ожидания я плачу оператору связи. Через бот пробиться почти невозможно, бот отвечает невпопад по кругу, приходится сбрасывать и набирать заново. Интернет по качеству отвратительный, вечерами нет соединения от слова совсем, подключается на пару секунд и вырубается. За последние полгода второй раз на много дней такая проблема. Первый раз с грехом пополам достучались до человека-оператора нам тут же стали навязывать мастера в дом, и предупредили, что если по нашей вине постоянный обрыв связи, то услуга вызова станет платной. Хотя перебои интернета регулярно происходят вечером почти в одно и тоже время, вряд ли наш ротор такой избирательный и днем работает стабильно, а вечером сбоит. Мы сначала согласились на мастера, потом отменили. Интернет заработал худо бедно и по вечерам без прихода мастера Дом ру. И, вот, несколько дней назад дом ру стал сам атаковать звонками в рабочее время, я на их звонки не отвечаю, так как нет возможности говорить во время рабочего процесса, и вуаля снова по вечерам нет интернета. Теперь звоню им сама и конкретно сейчас сижу слушаю их музыкальный свист уже больше получаса, мне никто не отвечает. Через бота на связь с человеком удалось переключиться только по фразе "Хочу прекратить договор обслуживания", бот пообещал соединить со старшим специалистом, но у того, наверное, нет времени на клиентов. Однозначно буду от них уходить. За 1200 руб в месяц такое качество услуг пусть оказывают себе сами.
Интернет 1
Телевидение 1
Техподержка 1
Оборудование 2
Монтажники 1
Лояльность 1
Личный кабинет 1
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Скорость хорошая
Недостатки
Систематические сбой с конца лета 2023
Комментарий
Пользовался их инетом с 2018 вроде года начиная с конца лета 2023 начались регулярные сбой . А 1 Апреля 2025 в 23.25 Инет ваще рубанулся прождал их техника до 7 апреля 2025 техник начал как обычно пинать на мое оборудование ( Роутер ) в итоге подключил через какой то маленький коннетктор кабель что шел в роутер к кабелю что идет в Пк .
Инет так проработал ровно около 1 суток после этого я уже не стал терпеть и теперь буду разрывать с ними договор и требовать возврата денег .
Потому что я могу потратить Время деньги свозить Роутер в сервис на независимую платную экспертизу которая докажет что роутер исправен , но я такое буду делать если уже новый провайдер начнет так "Чудить"
Инет так проработал ровно около 1 суток после этого я уже не стал терпеть и теперь буду разрывать с ними договор и требовать возврата денег .
Потому что я могу потратить Время деньги свозить Роутер в сервис на независимую платную экспертизу которая докажет что роутер исправен , но я такое буду делать если уже новый провайдер начнет так "Чудить"
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
-
Недостатки
Отвратительная техподдержка
Комментарий
Неделю сижу без интернета, т.к. он то исчезает, то появляется. Думала, виновата погода.....Ан нет! В пятницу 18.04. утром позвонила в техподдержку, сообщила о проблеме. Парень на телефоне пообещал, что в течение 2-х часов приедет монтажник. До вечера ничего не изменилось. Снова позвонив в поддержку, оператор заявил, что монтажник приедет в понедельник( а это еще двое суток без связи!) настраивать интернет. К 11 часам сегодня в понедельник, никого не дождавшись, позвонила в поддержку снова. Глупая девушка-оператор сказала, что приняла мою заявку и сказала, что монтажник будет у меня в 12.00, в чем я теперь очень сомневаюсь. Буду подавать иск в суд на этого провайдера за злонамеренное неоказание услуг по договору.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Помощь техподдержки, скорость
Недостатки
Хотелось бы цену пониже
Комментарий
Уже давно являюсь абонентом компании Договор 671489 от 31.12.2018 года Данный провайдер вполне меня устраивает, хорошее интернет- соединение, высокая скорость, ничего не подвисает.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
ничего
Недостатки
интернет нестабилен
Комментарий
периодически отсутствует интернет
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 25 марта 2025 в 13:30
Здравствуйте. Согласны с вами, нестабильная связь интернета может расстроить.
Хотим разобраться в вашей ситуации подробнее и решить ее, чтобы вы пользовались услугой с наслаждением. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим информацию по линии связи и самостоятельно свяжемся с вами для проведения консультации.
Преимущества
ничего
Недостатки
Частые просадки, низкая скорость. 0 помощи от поддержки
Комментарий
Скорость гораздо ниже заявленной. Постоянные разрывы в соединении. А обратиться в поддержку это вообще что-то нереальное. Постоянно перебрасывает с одного оператора на другого. Одни и те же вопросы приходится писать по 5 раз. Час пытались решить проблему, но безрезультатно
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
вежливость
Недостатки
нечестное описание и вранье в общении
Комментарий
вчера подключила опцию "безлимитный интернет". В описании опции ни слова не сказано о скорости. Каково же было мое удивление, когда сразу после подключения скорость упала с 45 до 1,5 Мбит/с. Написала в саппорт, они долго задавали дурацкие вопросы типа точного адреса и какие устройства подключены, заверяли, что все проверят и сообщат, как же могло произойти такое необъяснимое явление.
А суть проста: они дают типа безлимит, но режут скорость, чтобы абонент не дай бог не скачал лишнего.
Почему бы честно не предупредить об этом? ну, значит, такова политика компании - врать, врать и врать
А суть проста: они дают типа безлимит, но режут скорость, чтобы абонент не дай бог не скачал лишнего.
Почему бы честно не предупредить об этом? ну, значит, такова политика компании - врать, врать и врать
Интернет 2
Техподержка 3
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Как много лет назад начинали работу
Недостатки
Бессоветная жадность
Комментарий
Охренели совсем. За доступ к сбербанку на 3 минуты для оплаты интернета сняли сто рублей.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Все
Недостатки
Нет минусов
Комментарий
Я пользуюсь по двум адресам данным провайдером, проблем нет. То что дорожает, так у всех всё дорожает, тут нет вопросов. Качество/скорость все устраивает! Сбои по моим адресам крайне редко и быстро устраняются. Рекомендую.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
Все
Комментарий
Ужасное качество услуг, большой пинг, отключение интернета на длительные сроки без предупреждения. Проблемы с определенныи ресурсами, с которыми у других провайдеров все нормально, в частности ютубом. Стоимость услуг постоянно растет по сравнению с другими провайдерами.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
отсутствие интернета сразу после его плодключения
Недостатки
односторонние обязательства по оплате интернета абонентом в обмен на НЕОКАЗАНИЕ предоставления интернета
Комментарий
После подключения услуг интернета через 2 часа стал недоступен сервер, Техподдержка объяснила это временными работами на сервере , которые на момент обращения должны были быть закончены. Однако после жалобы на не подключенный фактически интернет, сервер так и не стал работать . Ни ТВ , ни компьютер, ни телефон не подклчаются. А в ПАКТ якобы проблем нет.
Интернет 1
Телевидение 1
Техподержка 1
Скорость 1
Монтажники 5
Лояльность 1
Личный кабинет 1
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Уже не чего
Недостатки
Блокировка порта 3000
Комментарий
Онлайн игра не подключается к серверу, из за того что Ростелеком заблокировал порт 3000, вывод менять провайдера и срочно!!!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
в основном все устраивает
Недостатки
иногда "зависает" телевидение
Комментарий
Договор 239053. Пользуюсь услугами провайдера Инфо Лан уже много лет (интернет в квартиру и телевидение). Все устраивает, существенных замечаний по работе нет, техподдержка оперативно решает проблемы, менять провайдера не планирую. Спасибо.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Подключают быстро, работает стабильно, пока нет аварий :D
Недостатки
Не устраивает сидеть сутки без интернета.
Комментарий
Жаль, но видимо все зависит от адреса и установленного оборудования.
Жили на одной квартире, полтора года пользовались Скайнет, за все время была только одна авария, которую быстро устранили. На новом адресе подключил сразу год, но уже пожалел. За последние пару месяцев уже 3 аварии, после первой инета не было более суток, вторая была на пару часов, и вот сейчас третья, уже пол дня без инета. Забавно, дом новый, оборудование в теории должно быть нормальным, но видимо установили не особо новое.
Жили на одной квартире, полтора года пользовались Скайнет, за все время была только одна авария, которую быстро устранили. На новом адресе подключил сразу год, но уже пожалел. За последние пару месяцев уже 3 аварии, после первой инета не было более суток, вторая была на пару часов, и вот сейчас третья, уже пол дня без инета. Забавно, дом новый, оборудование в теории должно быть нормальным, но видимо установили не особо новое.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 2 декабря 2024 в 20:25
Здравствуйте! Столь длительные отключения интернета, без сомнения, способны быстро испортить впечатление о провайдере. Но подобная работа совсем не похожа на нас! Сообщите нам, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим работу интернета на вашем адресе и в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Уверены, что после проведения детальной диагностики мы вместе найдем причину неполадок и устраним её раз и навсегда.
Преимущества
Качество предоставляемой услуги и цена
Недостатки
Иногда немного, проседает скорость в районе 00:00 часов
Комментарий
Пользуюсь провайдером на протяжении нескольких лет. Договор 671489 от 31.12.2018 года. Считаю, что ИнфоЛан - это нормальная компания, которая предоставляет качественный интернет по доступной цене. Помимо качества услуг хочу отметить качество сервиса. Специалисты техподдержки действительно помогают. Проседания интернета бывают редко, проблемы устраняются быстро.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
ничего
Недостатки
Достучаться до поддержки невозможно.
Комментарий
Им плевать с колокольни, когда возникают проблемы. Достучаться до поддержки невозможно, трубку не берут, в мессенджерах только бот отвечает. Не связывайтесь с ними.
Техподержка 1
Скорость 1
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 9 сентября 2024 в 14:15
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Понимаем, что когда возникает вопрос, хочется его решить быстро и качественно, а когда не получается связаться, это может расстроить.
Касаемо линии связи, в моменты высокой нагрузки, время ответа оператора, может быть увеличено, в том числе и чатах/месседжерах. Такие ситуации могут возникать как раз в моменты общей неполадки с интернетом. Мы уже работает над данным вопросом, так как нам важно, чтобы каждый наш клиент получал своеверменный ответ.
Хотим разобраться в вашей ситуации у знать все подробнее. Пожалуйста, напишите номер вашего договора и какой вопрос вас беспокоит, мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся с вами.
Официальный представитель Скайнет
, 9 сентября 2024 в 14:13
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Понимаем, что когда возникает вопрос, хочется его решить быстро и качественно, а когда не получается связаться, это может расстроить.
Касаемо линии связи, в моменты высокой нагрузки, время ответа оператора, может быть увеличено, в том числе и чатах/месседжерах. Такие ситуации могут возникнуть в моменты общих неполадок с интернетом. Над данным вопросом уже работает, ведь для нас важно, чтобы каждый наш клиент получал своевременный ответ.
Хотим разобраться в вашей ситуации у знать все подробнее. Пожалуйста, напишите номер вашего договора и какой вопрос вас беспокоит, мы самостоятельно свяжемся с вами.