Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Дом. ru

Дом. ru отзывы

Есть полезный опыт взаимодействия с провайдером Дом. ru? Напишите о нем отзыв. Вы поможите  пользователям сделать правильный выбор. А компания Дом. ru получит ценную обратную связь.

Подключиться
Надежда

16 августа 17:25

91.122.191.70 JSC North-West Telecom

Преимущества
С таким отвратительным сервисом никакие преимущества не нужны.
Недостатки
Абсолютная Не клиентоориентированная компания.
Комментарий
Нет возможности донести до сотрудников, но пусть люди знают к кому подключаются. Ситуация просто из ряда вон!
Пользовались услугами компания когда еще интерзет с дом.ру небыли одним. Объединились - тоже пользуемся. В общем КУЧА ЛЕТ! Переезжая подключали их, и тут столкнулись с невидимым хамством и абсолютной нелояльностью к клиентам.
В 2018 году перестали пользоваться интернетом из-за переезда, но в другой квартире подключили именно их. Вернулись - а нам говорят, что у нас долг 3000. За что - обычны оператор ответить не может НИЧЕГО! Это помимо того, что не умеет разговаривать с клиентом, слушать и вникать в проблему. Простите, но как попугай повторять одну и туже фразу, которая ни разу не отвечает на мой вопрос... это жесть.
Ладно, перезвонили, попросили соединить с отделом жалоб, перевели. Объяснили ситуацию, попросили ответить... старший менеджер изначально с той же песней, что и обычный оператор. Через 5-7 минут разговора он выдает фразу, что у нас договор кредитного формата - пользуешься, потом платишь. Окей, вопросов нет... Но я ведь не пользовалась, посмотрите по своим данным, что по адресу не было активности 2 года,... ответ просто убил ..."Информации у нас этой уже нет, а долг у Вас есть.. мы услугу предоставили, а пользоваться ей или нет - это дело Ваше"... Ладно, но я же не пользовалась, почему я должна платить за воздух? Покажите мне какой-то документ, в котором есть данные, списания за пользования услугой - я заплачу... "А почему МЫ должны что-то ВАМ доказывать? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ" сказали мне. Надо было звонить и говорить, что вы не пользуетесь. Да, Сама я не звонила, но ВАШИ сотрудники названивали мне в течении этих двух лет с момента, как я перестала пользоваться интернетом...и я постоянно говорила о том, ЧТО НЕ ЖИВУ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ И НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ИМ.
В итоге компания требует денег за воздух просто. Отвратительное отношение к клиентам. При условии того, что сам интернет по качеству не уступает тем, кто еще обслуживает данный район. Не такая отличная работа самого интернета, и тем более службы поддержки, как оказалось, чтоб вести себя так хамски. В общем не рекомендуем никому...
Полезный отзыв? Да 1 Нет 0

Слава.

16 мая 03:23

5.18.169.144 JSC ER-Telecom

Преимущества
нет
Недостатки
нет
Комментарий
Меня всё устраивает.Пользуюсь больше шести лет.Подключен провод к ноуту,и нет проблем.
Полезный отзыв? Да 2 Нет 4

Dmitry K

15 марта 19:16

5.3.185.191 JSC "ER-Telecom Holding" Saint-Petersburg Branch

Преимущества
Хорошая поддержка
Недостатки
Предоставляют некачественное оборудование с минимальным сроком гарантии
Комментарий
Не рекомендую
Полезный отзыв? Да 6 Нет 0

Артем

14 марта 14:02

83.102.219.138

Преимущества
Дают в аренду недорого приставки и роутер
Недостатки
Конские тарифы, приставка ТВ сырое убожество, глючит капец! Интернет провели через жопу - кусками провод соединен плюс на чердаке скрутили в рулон метров 30 лишнего, вместо того, чтобы его обрезать. Результат - провали интернета и т.п. Ушел на Билайн у них приставка лучше, тарифы пониже, сейчас других рассматриваю.
Комментарий
Сто раз подумайте перед тем как к ним идти. Расстались после написания претензий, т.к. не хотели забирать свой хлам - оборудование.
Полезный отзыв? Да 7 Нет 0

Антон

26 декабря 21:02

95.161.223.135 "OBIT" Ltd

Преимущества
Раньше были -достойные тарифы
Недостатки
Меняют стоимость старых тарифов.
Комментарий
В договоре, который я заключал написано о том, что стоимость моего тарифа неизменна.
Полезный отзыв? Да 19 Нет 0

Интернет Провайдеры СПб

Подключитесь прямо сейчас:

С нами удобно
  • Быстрый ответ на ваше обращение
  • Специальные предложения, скидки, бонусы
  • Помощь специалиста в выборе тарифа
  • Независимая и объективная оценка провайдеров
  • Бесплатное подключение
Подключиться
Обратный звонок