Отзыв о Ростелеком

монополист

Плюсы

уже ничего

Минусы

монополизм
некомпетентность
отсутствие экспертности в решении вопросов
слабая поддержка
2 минуты дозвона до оператора
блокировка ютюба

Комментарий

к сожалению, пользуюсь услугами этих ребят уже достаточно давно, когда они ещё были онлаймом в мск. после переезда в спб ситуация не улучшилась: скорость дико скачет, куча причин, почему они до сих пор не могут обновить кабеля в старом доме, чтобы скорость была выше, страницы могут надолго зависать и не открываться, некомпетентная поддержка, не умеющая работать с обратной связью, очень нежные на слова — могут позволить себе отключиться без предупреждений. пока услышишь сотрудника пройдёт 2 минуты прослушиваний ботов, за долгие годы сотрудничества не решили ни одной ситуации — одни отговорки. проблемы свешивают на клиента. выдумывают смешные глупости по блокировке ютюба, никак не компенсируя отсутствие этого сервиса — получается, что услуги предоставляются не в полной мере, зато платишь полную стоимость.