Т
Татьяна
7 ноября 2018
Проверено модератором
★
★
★
★
★
Редакционная версия
Редакционная версия
Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.
Правила публикации отзывов- Плюсы
- Нет.
- Минусы
- Продолжавшиеся начисления после отказа от услуг и отсутствие понятного решения.
- Комментарий
- Несколько лет назад я перестала пользоваться услугами. Осенью 2017 года уточняла в колл-центре, подключены ли дополнительные услуги, и получила ответ, что нет. Однако с февраля 2018 года в платёжных документах появились начисления по договору, который, по моим словам, я не заключала. 13 июня 2018 года я лично подала заявление в офисе с просьбой прекратить начисления и вернуть спорную сумму. Мне сообщили, что обращение рассмотрят в течение 30 дней, но спустя почти четыре месяца начисления продолжались. В колл-центре и офисе давали противоречивую информацию и предлагали подать новое заявление. По моему опыту, решить вопрос оказалось крайне сложно.
Проверим адресПроверим доступность провайдеров
Подберем вариантыНайдем подходящие тарифы
Свяжемся с вамиПозвоним в рабочее время
Комментарий к отзыву
Дополните обсуждение по существу. Комментарий появится после проверки модератором.