Л
Леонид
12 июня 2020
Проверено модератором
★
★
★
★
★
Редакционная версия
Редакционная версия
Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.
Правила публикации отзывов- Плюсы
- Доступность.
- Минусы
- Продолжавшиеся начисления после попыток отключить услуги и закрыть договор.
- Комментарий
- После подключения оптоволокна я решил отказаться от прежних услуг. В январе через личный кабинет отключил телевидение и изменил телефонный тариф, в феврале отключил все услуги, а затем отправил заявление на закрытие договора. Несмотря на это, в следующем месяце снова получил счёт за полный набор услуг. Поддержка сообщила, что для закрытия требовался скан паспорта, хотя в форме это не было обозначено как обязательное условие, а заявление система приняла без предупреждений. За несколько месяцев я подал несколько обращений, но вопрос начислений не был решён. По моему опыту, расторгнуть договор и добиться корректировки оказалось крайне сложно.
Проверим адресПроверим доступность провайдеров
Подберем вариантыНайдем подходящие тарифы
Свяжемся с вамиПозвоним в рабочее время
Комментарий к отзыву
Дополните обсуждение по существу. Комментарий появится после проверки модератором.