NetGidSpb Рейтинг провайдеров Дом.ру

Дом.ру

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 2.8/5 312 оценок 39 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 575 ₽/мес стоимость
до 1000 Мбит/с скорость
ТВ до 191 каналы
Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность Дом.ру по адресу

Отзывы о провайдере Дом.ру

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
2.8 из 5 ★★★★★

312 оценок · 39 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 37
4 ★ 53
3 ★ 81
2 ★ 73
1 ★ 68
Оценки по категориям
Интернет 1 из 5 1 оценка
Поддержка 1 из 5 1 оценка
Монтажник 1 из 5 1 оценка
Лояльность 1 из 5 1 оценка

Отзывы

Найдено 39 отзывов · страница 2 из 13

А
Антон 23 декабря 2017 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
нет
Минусы
Ужасно. Постоянные перебои, скорости нет, хоть подключал один из топовых тарифов. Техподдержка некомпетентна, мастера неделями приходится ждать. Полное дно.
Комментарий
Отвратительно
Открыть отзыв
A
Alex 26 октября 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Ранее сеть в целом устраивала.
Минусы
Оплата тарифа 300 Мбит/с при фактической скорости около 100 Мбит/с.
Комментарий
Пользуюсь услугами с 2015 года. Два месяца назад перешёл с тарифа 100 Мбит/с на 300 Мбит/с, но 24 октября проверил скорость и получил около 93–98 Мбит/с. После длительного общения с поддержкой старший специалист сообщил, что квартира не подключена к гигабитному порту и заявленная скорость технически недоступна. Компания предложила компенсацию и обещала исправить ситуацию. Этот эпизод сильно повлиял на моё доверие, поэтому рассматриваю прекращение обслуживания.
Александр 16 сентября 2022
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

По моему опыту, Ростелеком тоже не лучший вариант. Рекомендую сравнить доступные альтернативы в своём доме.

Татьяна 14 апреля 2022

2 недели не было инета, а прислали счёт за полный месяц.
Это нормально?!?!

Открыть отзыв
В
Владимир 2 февраля 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Нет.
Минусы
Постоянные проблемы - интернет нестабильный, скорость - никакущая.
Каналы на ТВ несколько раз уже переставляли, приходилось перенастраивать телевизоры.
Цены неадекватные качеству услуг.
Комментарий
В техподдержку приходится звонить периодически, когда особо достает падение очередное падение скорости ИНЕТа.
Их техподдержка раньше пыталась кое-как что-то решать онлайн, девушка из колл-центра сразу отвечает: "У вас проблемы, мы должны прислать к вам специалиста".
Господа, это не у меня проблемы а у вас... ибо скоро все клиенты от вас разбегуться.
Буду отключаться.
Марина 21 января 2023

У меня аналогичная ситуация. Только перед приходом мастера они сбрасывают настройки у себя и скорость увеличивается , когда интернет опять глохнет - звоню, прошу повысить скорость и о чудо скорость увеличивается. А мастер мне все твердит вы виноваты сами. Летом скорость была отличная, а зимой никакая и виноват мой комп, вот это уже бред

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы Дом.ру

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.