Отзыв о СкайНет

Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

Условия переноса и перерасчёта оказались неясными

Плюсы

Ничего.

Минусы

Платный перенос, отсутствие перерасчёта и длительное рассмотрение жалобы.

Комментарий

Подключала интернет по акционному тарифу и заранее уточнила, можно ли перенести услугу или отказаться от неё при переезде. Мне сообщили, что это возможно и будет сделан перерасчёт, но о платном переносе не предупредили. Через 2–3 недели после подключения я переехала и узнала, что перенос платный, тариф нельзя заморозить, а перерасчёт не предусмотрен. Жалобу рассматривали дольше обещанного срока. Позже выяснилось, что новый дом не подключён, но перерасчёт за неиспользованный период всё равно делать отказались. За четыре оплаченных месяца услугой я воспользовалась около двух недель. После этой ситуации провайдера не рекомендую.