Дом.ру

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 2.8/5 312 оценок 39 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 575 ₽/мес стоимость
до 1000 Мбит/с скорость
ТВ до 191 каналы
Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение
Проверить доступность Дом.ру по адресу

Отзывы о провайдере Дом.ру

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
2.8 из 5 ★★★★★

312 оценок · 39 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 37
4 ★ 53
3 ★ 81
2 ★ 73
1 ★ 68
Оценки по категориям
Интернет 1 из 5 1 оценка
Поддержка 1 из 5 1 оценка
Монтажник 1 из 5 1 оценка
Лояльность 1 из 5 1 оценка

Отзывы

Найдено 39 отзывов · страница 6 из 13

С
Саня 29 января 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
предупреждают о проведении работ;
работы производят ночью;
подключился на данного провайдера с октября 2016 никаких проблем с интернетом не наблюдал;
с апреля 2020 подключил 300мб/с если скачивать не в час пик, то иногда скорость доходит до 600мб/с;
И проблем с оператором у меня не возникало, даже около 00 часов когда пытался понять куда делась гигабитная линия (как оказалось позднее сын отверткой поковырял контакты в порту...)
Минусы
я понимаю что доллар растет и с ним растут цены, но у основной массы людей от этого зарплата не поднимается. Хотелось бы с этим получать какие ни будь скидочки или акции для постоянных клиентов (допустим при оплате 1 года стоимость месяца 500р)
Комментарий
как по мне "Домру" 1 из лучших провайдеров на сегодняшний день.
Открыть отзыв
A
Alex 26 октября 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Ранее сеть в целом устраивала.
Минусы
Оплата тарифа 300 Мбит/с при фактической скорости около 100 Мбит/с.
Комментарий
Пользуюсь услугами с 2015 года. Два месяца назад перешёл с тарифа 100 Мбит/с на 300 Мбит/с, но 24 октября проверил скорость и получил около 93–98 Мбит/с. После длительного общения с поддержкой старший специалист сообщил, что квартира не подключена к гигабитному порту и заявленная скорость технически недоступна. Компания предложила компенсацию и обещала исправить ситуацию. Этот эпизод сильно повлиял на моё доверие, поэтому рассматриваю прекращение обслуживания.
Александр 16 сентября 2022
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

По моему опыту, Ростелеком тоже не лучший вариант. Рекомендую сравнить доступные альтернативы в своём доме.

Татьяна 14 апреля 2022

2 недели не было инета, а прислали счёт за полный месяц.
Это нормально?!?!

Открыть отзыв
А
Алла 13 октября 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
лучше, чем Ростелеком
Минусы
Поддержка, нестабильная скорость
Комментарий
Подключилась, когда Дом.ру был еще ВестКоллом. Тогда проблем не было никаких. Оперативное реагирование, быстрое решение всех вопросов, высокое качество. Теперь каждый раз после общения с "группой поддержки" хочется "принять яду". Уговорили подключить на месяц в тестовом режиме услугу дом.руТВ. Подключила. Услуга не работает из-за низкой скорости. Вразумительного ответа получить не могу. Вопрос: зачем предлагаете, если скорость не держите?
Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы Дом.ру

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.