NetGidSpb Рейтинг провайдеров Дом.ру

Дом.ру

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 2.8/5 312 оценок 39 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 575 ₽/мес стоимость
до 1000 Мбит/с скорость
ТВ до 191 каналы
Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность Дом.ру по адресу

Отзывы о провайдере Дом.ру

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
2.8 из 5 ★★★★★

312 оценок · 39 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 37
4 ★ 53
3 ★ 81
2 ★ 73
1 ★ 68
Оценки по категориям
Интернет 1 из 5 1 оценка
Поддержка 1 из 5 1 оценка
Монтажник 1 из 5 1 оценка
Лояльность 1 из 5 1 оценка

Отзывы

Найдено 39 отзывов · страница 5 из 13

О
Ольга 21 декабря 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Достойный провайдер

Плюсы
стабильная скорость, отличный выбор каналов, сервисная поддержка на уровне.
Минусы
цена, точно не ниже рынка
Комментарий
У меня довольно большой опыт поиска провайдера, как и у многих я думаю, кто пользуется интернетом с 00х. Постоянно появляются новые предлложения и не хочется упустить действительно выгодные. Сейчас пользуюсь домашним интернетом от дом.ру (тариф Засмотрись 300 за 595р в месяц). Прошло уже достаточно времени, так что могу поделиться своими впечатлениями от использования. Скорость интернета вполне стоит своих денег. При желании можно приостановить обслуживание на срок от 7 дней, и за нее не будут списываться деньги. Бывают иногда небольшие казусы в работе, но техподдержка всегда оперативно срабатывает в случае возникновения проблем. Что еще нравится, общаются понятным языком, объясняют что не так и как это исправить мне или когда приедет специалист, чтобы помочь.
Открыть отзыв
А
Андрей 17 сентября 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Оптом не дешевле

Плюсы
Стабильный интернет
Минусы
Отвратительная поддержка, убогий по функционалу личный кабинет, наплевательское отношение к клиенту.
Комментарий
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".
Открыть отзыв
ЗИ
Зайцев Илья Юрьевич 9 августа 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Полное отсутствие сервиса

Плюсы
Ничего
Минусы
Все
Комментарий
Пользуюсь услугами данной конторы с 2019 года. Был и корпоративным клиентом. Сейчас - только квартира подключена. Очень сильно хочу от них уйти. Останавливает только то, что альтернативы пока нет. Последний случай - просто жесть. В пятницу, около 13 часов произошла авария. Позвонил, проинформировали, сказали, что чинят. В 23 часа прислали смс, что починили. В субботу утром - нету интернета. Звоню. Говорят - все еще чиним. И в воскресенье. И еще 3 сообщения и вранье от разных товарищей, работающих в данной конторе. Сервис регулярно падает - раз в месяц, как минимум на 2-3 часа. Техподдержка - полное отсутствие поддержки. Самый хороший совет - перезагрузить роутер. Как-то пожаловался на скорость... Обещали прислать техника. До сих пор жду.
Интернет1/5 Телевидение3/5 Техническая поддержка1/5 Скорость1/5 Оборудование3/5 Монтажники1/5 Лояльность1/5 Удобство личного кабинета2/5
Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы Дом.ру

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.