NetGidSpb Рейтинг провайдеров Ростелеком

Ростелеком

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 2.5/5 323 оценки 72 отзыва
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 10:00 до 22:00
от 700 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 213 каналы
Включает сумму всех платежей, которые необходимо внести е... подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность Ростелеком по адресу

Отзывы о провайдере Ростелеком

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
2.5 из 5 ★★★★★

323 оценки · 72 отзыва

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 29
4 ★ 50
3 ★ 74
2 ★ 64
1 ★ 106

Отзывы

Найдено 60 отзывов · страница 7 из 20

И
Ирина 23 июня 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Быстро подключают.
Минусы
Нестабильная связь, высокая стоимость и дополнительные услуги без понятного согласования.
Комментарий
Интернет отключался примерно каждый час. В поддержке предложили установить приложение и вручную выбирать канал роутера, чтобы соединение работало стабильнее. Такой способ решения проблемы меня не устроил, поэтому провайдера не рекомендую.
Л
Леонид 12 июня 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Доступность.
Минусы
Продолжавшиеся начисления после попыток отключить услуги и закрыть договор.
Комментарий
После подключения оптоволокна я решил отказаться от прежних услуг. В январе через личный кабинет отключил телевидение и изменил телефонный тариф, в феврале отключил все услуги, а затем отправил заявление на закрытие договора. Несмотря на это, в следующем месяце снова получил счёт за полный набор услуг. Поддержка сообщила, что для закрытия требовался скан паспорта, хотя в форме это не было обозначено как обязательное условие, а заявление система приняла без предупреждений. За несколько месяцев я подал несколько обращений, но вопрос начислений не был решён. По моему опыту, расторгнуть договор и добиться корректировки оказалось крайне сложно.
И
Илья 17 мая 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Более менее стабильный интернет
Минусы
Торгаши на рынке. Постоянно повышают тарифы. В течение полугода сначала 2 раза увеличили стоимость тарифа на интернет (на 10%), и один раз на аренду GPON модема (на 150%!!!!!). Дозвониться до оператора- что-то невероятное. Приходится общаться в чате. В чате тоже песня та еще. Любой вопрос решается оооочень долго. На вопросы почему увеличили стоимость, говорят, что ничего поделать не могут. Но если подаешь заявку на отключение, мозг вынесут, будут тянуть до последнего, будут предлагать скидки, вместо выполнения заявки будут постоянно уточнять что не устраивает, лишь бы не отключать. Моя история с отключением длилась 5 дней!!!!! 5 дней выноса мозга!!!
Комментарий
Если готовы к постоянным сюрпризам, бьющим по карману, то можно рассматривать.

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы Ростелеком

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.