NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 707 оценок 168 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 325 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 135 каналы
от 0 ₽ подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность СкайНет по адресу

Отзывы о провайдере СкайНет

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
3.4 из 5 ★★★★★

707 оценок · 168 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 202
4 ★ 131
3 ★ 168
2 ★ 122
1 ★ 84
Оценки по категориям
Интернет 4 из 5 8 оценок
Поддержка 3.5 из 5 8 оценок
Монтажник 3.6 из 5 8 оценок
Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 168 отзывов · страница 5 из 56

АА
Аксенов Александр 17 декабря 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Уже не вижу
Минусы
Давно являюсь абонентом скайнет.Последние 2 года он все хуже и хуже. Постоянно виснет,отключить могут и отключают,в любой момент.О компенсации говорить отказываются!!!
Комментарий
Очень жаль,но придется отказаться...
Официальный представитель СкайНет 20 декабря 2020

Здравствуйте. Действительно, вы с нами уже целых 12 лет! Мы это очень ценим. Уже проверяем вашу линию, наш специалист свяжется с вами. Уверены, что удастся устранить все проблемы и вернуть вам качественную услугу. Надеемся, на продолжение дружбы с вами :)

Открыть отзыв
И
Иван 5 октября 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Скорость подключения к провайдеру.
Минусы
Пользуюсь услугами этого провайдера практически с момента их появления, первый договор 1321. Сейчас другой договор на другом адресе. Прочитал отзывы, и готов подписаться под многими. 1, Модернизация сети, или какие то "кривые" ручки, но интернет периодически отключается, виноват как всегда роутер. Я даже проводил эксперимент, говорил им что перезагружаю роутер а сам просто наблюдал, как у меня появляется пинг без перезагрузок.
2, Скорость периодически не соответствует заявленной. До нового года, ко мне приходили техники, видели что скорость ниже заявленной. Уходили. Но все изменилось только после новогодней ночи, когда были перезагружены сервера провайдера, о чем мне сообщили техники, придя ко мне после нового года, и мы с ними увидели скорость, одинаковую скорость, на их ноутбуке, подключенном на прямую, и на моем компе, подключенном через роутер.
Одним словом, чем больше провайдер, тем хуже он работает. В тех поддержке сидят, судя по ответам, люди очень молодые, видимо не понимающие, откуда приходят деньги, которые они потом получают в зарплатный день! Считают что потребитель тупой а они гуру, и поэтому можно вешать лапшу.
И самое для меня не понятное, другой провайдер, которым я пользуюсь за городом, возмещает мне каждый день, когда не работал интернет, скайнет этого не делает. Почему?
Вероятно надо искать замену данному провайдеру.
Комментарий
Раньше советовал всем, подключайтесь к скайнет.
Теперь этого не делаю, и пока не буду. Если исправят ситуацию, вернут мою веру в хорошее.
Официальный представитель СкайНет 24 октября 2020

Иван, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, тогда мы сможем посмотреть историю ваших обращений. Также если у вас есть ремонты в которых длительно отсутствовал интернет по нашей вине, мы начислим вам компенсацию.

Иван 25 октября 2020

553505 номер договора, по которому постоянные проблемы.

Иван 8 октября 2020

Прочитал ответ СкайНет. Ребята, вы читали мой отзыв и свой ответ? Вы пишите, что я могу узнать о модернизации сети в личном кабинете, да, но только о глобальных, когда инет могут отключать на всю ночь. А где информация, о том что ваши спецы, меняют конфигурацию выхода в сеть, и т.д.? Такую инфу мне дают только после моей ругани с вашей техподдержкой. Касательно скорости, вы поднимите историю, посмотрите сколько я с вами переписывался? Сначала был отмаз, что скорость 84-87 это нормально для объявленной 100. Но когда я спросил а как же условия договора, вы начали шевелиться. И я очень долго доказывал, что скорость была 94, но вы упорно рассказывали мне сказки, что у меня плохо с глазами и т.д.
Не надо писать отмазки, вы ещё больше падаете!!

Открыть отзыв
Е
Елена 19 августа 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Работает не плохо, но... пока не начинают модернизацию сети на доме
Минусы
тех. поддержка регулярно врет в случае проблем.
Комментарий
После каждого вмешательства "очумелых ручек" по модернизации сети, интернет работает не стабильно. Скорость постоянно падает, идет разрыв соединения. Пинг зашкаливает. Страницы в браузере банально зависают и не открываются. И любимая отмазка тех.поддержки - это проблемы вашего роутера. Да классный у меня роутер, отличный. И хорошо работает. И умею думать, и умею выстраивать логические цепочки- до 17.08 работало все отлично. После 17.08 (тех.работы) все стало работать через оппу. А есть еще фишка прикольная. Чтобы написать какое -либо заявление в компанию - требуют приложить скан паспорта! Шикарно! А потом репку чесать кто кредитов по нему набрал) Моя оценка работы техподдержки - ниже нуля.
Официальный представитель СкайНет 21 августа 2020

Елена, здравствуйте! Внимательно изучили ваш отзыв. Понимаем, что постоянно ссылаться на роутер - это не выход из ситуации, а тем более не решение технической проблемы. После модернизации не должны возникать сложности в подключении, в этом также нужно разобраться. Именно поэтому, с вами свяжется наш специалист для проведения диагностики, а также поможем ответить на вопросы, касающихся заявлений.

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.