СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 707 оценок 168 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 325 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 135 каналы
от 0 ₽ подключение
Проверить доступность СкайНет по адресу

Отзывы о провайдере СкайНет

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
3.4 из 5 ★★★★★

707 оценок · 168 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 202
4 ★ 131
3 ★ 168
2 ★ 122
1 ★ 84
Оценки по категориям
Интернет 4 из 5 8 оценок
Поддержка 3.5 из 5 8 оценок
Монтажник 3.6 из 5 8 оценок
Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 168 отзывов · страница 8 из 56

О
Оксана 18 июня 2020 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Плюсы
Нет.
Минусы
Один большой недостаток. После подключения по акции очень хорошо работал первые 2 месяца и всё. Дальше постоянное и регулярное общение с тех поддержкой. Самый ужасный провайдер.
Комментарий
Не рекомендую!!!! Лучше за те же деньги МТС или Мегафон.
Официальный представитель СкайНет 20 июня 2020

Оксана, здравствуйте! Позвольте нам разобраться, почему сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Проверим ваше обращения и постараемся изменить ваше мнение.

Открыть отзыв
СА
Сергей Антонович Дроздов 20 января 2026 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

Отключения интернета в ответственный момент

Плюсы
Преимуществ в этой ситуации не увидел.
Минусы
Связь пропала перед важной видеоконференцией, восстановление заняло слишком много времени.
Комментарий
20 января 2026 года примерно за 40 минут до важной рабочей видеоконференции интернет полностью отключился. Поддержка сообщила об аварии на линии и предупредила, что восстановление может занять до суток. Из-за отсутствия связи я понёс рабочие неудобства и убытки. Ответ сотрудника поддержки показался безразличным. После этой ситуации рассматриваю переход к более стабильному провайдеру или мобильному интернету.
Официальный представитель СкайНет 22 января 2026

Здравствуйте! В случаях, когда от интернета зависит работа, стабильное подключение особенно важно. Нам очень жаль слышать, что вы попали в такую ситуацию. В наше время, к сожалению, никакому провайдеру невозможно полностью застраховаться от возникновения неполадок. В таких случаях мы предпринимаем все возможные действия для скорейшего восстановления связи, так как больше всех заинтересованы в стабильной работе своих услуг. Однако, время полного восстановления не всегда зависит только от нашей работы.
Что касается стоимости интернета, наши цены являются весьма конкурентоспособными по городу и области, особенно в случае использования системы абонементов. Нам искренне жаль, что вы задумались о смене поставщика услуг. Тем не менее мы бы хотели проверить ваше подключение и постараться улучшить мнение о нас. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, и мы предоставим обратную связь в ближайшее время.

Открыть отзыв
R
RSS 1 июля 2024 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Пользуюсь провайдером много лет и надоедает уход от проблем

Плюсы
В целом инет работает.
Минусы
Решение проблем в компании не очень.
Инет не работает - ТП тоже отдыхает и отвечать на ваши вопросы не собирается. Ну написать могут автоматом в чатике после 20 минут ожидания ответа: что есть проблемы, инженеры трудятся (и через несколько часов - тоже). А почему не повесить плашку и не занимать моё время на ожидание сообщения от бота? Не, может проблемы и нет такой глобальной, просто автоотлуп стоит и оператор спит.
Комментарий
Пользуюсь провайдером много лет и надоедает уход от проблем. Если что-то не работает - не вешают плашку, хотя это бы помогало видеть проблему и не стучаться в ТП (которая в целом забила на клиентов ). Сталкивался с разными подходами, но с полным игнором было очень редко.
Официальный представитель СкайНет 10 июля 2024

Здравствуйте!
Не обращайте, пожалуйста, внимание на ответ ранее-произошла ошибка.
Отсутствие помощи и информации от провайдера в случае неполадки, конечно, способно вызвать исключительно негативные эмоции. К сожалению, в наше время нельзя полностью перестраховаться от от аварийных ситуаций. Иногда, в такие моменты нагрузка на техническую поддержку увеличивается и на помощь операторам приходит бот-автоответчик, информирующий о наличии неполадок. Однако, более точная информация о характере проблемы и сроках её устранения для абонентов, затронутых аварией, содержится в личном кабинете. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим работу услуг по вашему адресу и свяжемся с вами чтобы ответить на все интересующие вас вопросы :)

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.