СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 707 оценок 168 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 325 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 135 каналы
от 0 ₽ подключение
Проверить доступность СкайНет по адресу

Отзывы о провайдере СкайНет

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
3.4 из 5 ★★★★★

707 оценок · 168 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 202
4 ★ 131
3 ★ 168
2 ★ 122
1 ★ 84
Оценки по категориям
Интернет 4 из 5 8 оценок
Поддержка 3.5 из 5 8 оценок
Монтажник 3.6 из 5 8 оценок
Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 168 отзывов · страница 2 из 56

А
Алексей 26 января 2026 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Полностью изношенная инфраструктура, нулевая поддержка

Плюсы
Быстро подключили
Минусы
После подключения кладут болт на абонента, полностью изношенная инфраструктура скайнета, стабильности вообще нет, даже поддержки никакой нет, общаешься как будто с роботом
Комментарий
ID 1074831 Написал заявление в личном кабинет на компенсацию за 2 дня без интернета, "рассматривают" уже месяц. Можно сделать вывод что либо они забили на моё заявление, что бы не делать компенсацию, либо их на столько много, что там реально их "живая очередь" растянута на месяца. В обоих случаях это показывает просто отстойнейшее качество этого интернета. Сейчас второй месяц интернет либо не работает сутки, либо обрывается постоянно, от поддержки стандартный ответ что у них всё нормально и неполадок не видят) Постоянно хотят проверить мой роутер, но после того как я скидываю скрин что в домовом чате все пишут что интернет отвалился, этот сотрудник так же отваливается из диалога. Вот вчера буквально общался по очередным отвалам, в 22:00 интернет пропадает, судя по домовому чату у всех, поддержка на это пишет "Была потеряна связь с оборудованием на вашем доме. Чаще всего, такие неполадки возникают из-за внешних факторов." Спустя час в 23:00 он опять отваливается, ответ поддержки "По всей видимости, проводятся работы на этом участке сети, чтобы предотвратить повторные неполадки этого характера. " Каждый сотрудник скайнета просто врёт. Чел в поддержке не помогает а предполагает, 1 отвал - внешний фактор, 2 отвала ну видимо работы. Сейчас скайнет превратился в мусор. Они были нормальными на старте, но сейчас у них всё оборудование изношено и работает не стабильно, они отказываются его чинить/менять и дальше только хуже. Важно! Те у кого скорость вечером падает, это они вас с другими абонентами на 1 договор посадили, в моём случае я делил линию 800 мбит на 4 человек, они это несколько месяцев чинили и говорили что такое невозможно, запустите спидтест одновременно с соседями, проверяющие органы должны провести проверку и закрыть эту лавочку. Вы вдумайтесь, у скайнета даже в положительных отзывах люди пишут о сбоях У них уже максимально изношенное оборудование. Я ваше время сэкономлю, не подключайтесь ни за что к скайнету
Джон Коннор 29 января 2026
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

По моему опыту, СкайНет не обеспечивал заявленное качество: связь работала нестабильно, а оплаченные услуги не всегда были доступны. Крайне недоволен работой провайдера.

Открыть отзыв
СА
Сергей Антонович Дроздов 20 января 2026 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

Отключения интернета в ответственный момент

Плюсы
Преимуществ в этой ситуации не увидел.
Минусы
Связь пропала перед важной видеоконференцией, восстановление заняло слишком много времени.
Комментарий
20 января 2026 года примерно за 40 минут до важной рабочей видеоконференции интернет полностью отключился. Поддержка сообщила об аварии на линии и предупредила, что восстановление может занять до суток. Из-за отсутствия связи я понёс рабочие неудобства и убытки. Ответ сотрудника поддержки показался безразличным. После этой ситуации рассматриваю переход к более стабильному провайдеру или мобильному интернету.
Официальный представитель СкайНет 22 января 2026

Здравствуйте! В случаях, когда от интернета зависит работа, стабильное подключение особенно важно. Нам очень жаль слышать, что вы попали в такую ситуацию. В наше время, к сожалению, никакому провайдеру невозможно полностью застраховаться от возникновения неполадок. В таких случаях мы предпринимаем все возможные действия для скорейшего восстановления связи, так как больше всех заинтересованы в стабильной работе своих услуг. Однако, время полного восстановления не всегда зависит только от нашей работы.
Что касается стоимости интернета, наши цены являются весьма конкурентоспособными по городу и области, особенно в случае использования системы абонементов. Нам искренне жаль, что вы задумались о смене поставщика услуг. Тем не менее мы бы хотели проверить ваше подключение и постараться улучшить мнение о нас. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, и мы предоставим обратную связь в ближайшее время.

Открыть отзыв
А
Александр 19 сентября 2025 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Абсурд

Плюсы
Стабильное соединение Интернета
Минусы
Служба поддержки бестолковая
Комментарий
Служба поддержки, отвратительная, ужасная, до невозможности, ни чего решить не могут, помочь ни чем ни могут, подсказать так же, бесполезные болванчики, платишь деньги за услугу, а она не работает, по итогу ругани в чате (потому что не первый раз это уже происходит), создали заявку еще какому то специалисту, оплата уже сделана давно, услугу предоставить не могут, склонят к тому что эта услуга другой компании и такое бывает((( теперь один важный факт, приобрел услугу я у Вас в приложении, какого фига Вы уходите от ответа и переводите на другие ресурсы, Вы обязаны решить вопрос который напрямую зависит от Вас, у Вас на ресурсе находится услуга и оплачивается, Вы за нее и ответственность несете!!!!
По факту получилось что ни какой ответственности SkyNet не несет за услуги продаваемые у себя в приложении!!!! Будьте аккуратны!
Интернет5/5 Телевидение1/5 Техническая поддержка1/5 Скорость5/5 Оборудование1/5 Монтажники3/5 Лояльность2/5 Удобство личного кабинета3/5
Официальный представитель СкайНет 19 октября 2025

Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство и хотим подробнее разобраться в данном вопросе. Описанная вами работа технической поддержки совсем не похожа на то как мы работаем. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш сотрудник был высококвалифицированным специалистом, способным предоставить всю необходимую информацию и оказывать всестороннюю помощь по любым техническим вопросам. Что касается подключенной вами услуги, тут нам необходимо понимание о каком конкретно сервисе идет речь. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наши сотрудники проверят подключенные вами услуги и смогут конкретнее разобраться в вашем вопросе.

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.