СК
от 325 ₽/мес
до 800 Мбит/с
ТВ до 135
от 0 ₽
А
Анастасия
11 июля 2022
Проверено модератором
★
★
★
★
★
Редакционная версия
Редакционная версия
Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.
Правила публикации отзывовУсловия переноса и перерасчёта оказались неясными
- Плюсы
- Ничего.
- Минусы
- Платный перенос, отсутствие перерасчёта и длительное рассмотрение жалобы.
- Комментарий
- Подключала интернет по акционному тарифу и заранее уточнила, можно ли перенести услугу или отказаться от неё при переезде. Мне сообщили, что это возможно и будет сделан перерасчёт, но о платном переносе не предупредили. Через 2–3 недели после подключения я переехала и узнала, что перенос платный, тариф нельзя заморозить, а перерасчёт не предусмотрен. Жалобу рассматривали дольше обещанного срока. Позже выяснилось, что новый дом не подключён, но перерасчёт за неиспользованный период всё равно делать отказались. За четыре оплаченных месяца услугой я воспользовалась около двух недель. После этой ситуации провайдера не рекомендую.
Интернет1/5
Телевидение1/5
Техническая поддержка1/5
Скорость1/5
Оборудование1/5
Монтажники1/5
Лояльность1/5
Удобство личного кабинета1/5
Проверим адресПроверим доступность провайдеров
Подберем вариантыНайдем подходящие тарифы
Свяжемся с вамиПозвоним в рабочее время
Комментарий к отзыву
Дополните обсуждение по существу. Комментарий появится после проверки модератором.