NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 707 оценок 168 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00
от 325 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 135 каналы
от 0 ₽ подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность СкайНет по адресу

Отзывы о провайдере СкайНет

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
3.4 из 5 ★★★★★

707 оценок · 168 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 202
4 ★ 131
3 ★ 168
2 ★ 122
1 ★ 84
Оценки по категориям
Интернет 4 из 5 8 оценок
Поддержка 3.5 из 5 8 оценок
Монтажник 3.6 из 5 8 оценок
Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 49 отзывов · страница 6 из 17

А
Анастасия 11 июля 2022 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

Условия переноса и перерасчёта оказались неясными

Плюсы
Ничего.
Минусы
Платный перенос, отсутствие перерасчёта и длительное рассмотрение жалобы.
Комментарий
Подключала интернет по акционному тарифу и заранее уточнила, можно ли перенести услугу или отказаться от неё при переезде. Мне сообщили, что это возможно и будет сделан перерасчёт, но о платном переносе не предупредили. Через 2–3 недели после подключения я переехала и узнала, что перенос платный, тариф нельзя заморозить, а перерасчёт не предусмотрен. Жалобу рассматривали дольше обещанного срока. Позже выяснилось, что новый дом не подключён, но перерасчёт за неиспользованный период всё равно делать отказались. За четыре оплаченных месяца услугой я воспользовалась около двух недель. После этой ситуации провайдера не рекомендую.
Интернет1/5 Телевидение1/5 Техническая поддержка1/5 Скорость1/5 Оборудование1/5 Монтажники1/5 Лояльность1/5 Удобство личного кабинета1/5
Открыть отзыв
В
Владимир 7 июля 2022 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Невыполнение заявки на ремонт Отвратительная работает интернет.

Плюсы
Когда подключаешь интернет , то идет борьба среди провайдеров- все белые и пушистые. Как доходит до ремонта, так проблем море
Минусы
Невыполнения заявки в срок,
Комментарий
Интернет более 10 дней стал зависать, проверили ноутбук и роутер по другому адресу -все в норме, Дал заявку 132065 -1 июля 2022 г. и на этом все закончилось, Проблему с сетевым оборудованием им не решить. Деньги они получили авансом вперед- куда спешить На нашем дому постоянно дежурит инженер обслуживающей компании, который имеет доступ ко всему, а они пишут, что не никак не встретится с председателем, нет желания найти решение проблемы.
Официальный представитель СкайНет 7 июля 2022

Здравствуйте. В самом деле, зависающий интернет не понравится никому. Жаль, что такие неполадки вообще случаются. Как видим, заявка в работе, а вы сообщили номер дежурного инженера нам сегодня. Надеемся, что удастся согласовать доступ к нашему оборудованию в ближайшее время. Постараемся не подвести вас и устранить неполадку как можно скорее.

Открыть отзыв
C
Cristina 26 мая 2022 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Ужас

Плюсы
Ничего
Минусы
Перебои в интернете , не к кому обратиться .
Комментарий
Постоянные перебои в работе , операторы не отвечают , звонки сбрасывают, и скорость интернета не 100мб а ниже, муж тестировал да и так заметно. Даже хуже билайна
Официальный представитель СкайНет 26 мая 2022

Здравствуйте. Иногда время ответа нашего специалиста при звонке может быть увеличено ввиду обилия обращений. Стараемся ответить всем по очереди. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим наличие неполадок по вашей линии и свяжемся с вами, чтоб найти решение. Интернет должен работать отлично!)

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.