NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 707 оценок 168 отзывов

+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 09:00 до 21:00

от 325 ₽/мес стоимость

до 800 Мбит/с скорость

ТВ до 135 каналы

от 0 ₽ подключение

Проверить адрес Получить консультацию

Проверить доступность СкайНет по адресу

Улица Дом

Для проверки доступности выберите дом на странице поиска по адресу.

Общая оценка

3.4 из 5 ★★★★★

707 оценок · 168 отзывов

Написать отзыв

Распределение оценок

5 ★ 202

4 ★ 131

3 ★ 168

2 ★ 122

1 ★ 84

Оценки по категориям

Интернет 4 из 5 8 оценок

Поддержка 3.5 из 5 8 оценок

Монтажник 3.6 из 5 8 оценок

Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 49 отзывов · страница 7 из 17

Маша 25 апреля 2022 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Сбои в подключении и игнор

Плюсы: Пока не поняла

Минусы: Сбои в подключении

Комментарий: Здравствуйте! Решила потестировать провайдера, к сожалению пока что не фонтан( Какие-то сбои в подключении, а тех поддержка просто сбрасывает звонк. И это печально.

Официальный представитель СкайНет 25 апреля 2022

Здравствуйте! Перебоев в работе наших услуг недопустимы, необходимо разобраться с причиной их возникновения и решить проблему. Служба поддержки круглосуточно готова помочь вам с любыми трудностями. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и самостоятельно с вами свяжемся!

Открыть отзыв

Артур 11 февраля 2022 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Низкий уровень сервиса

Плюсы: Ничего

Минусы: халатное, безответственное отношение сотрудников компании к клиентам

Комментарий: Уровень сервиса компании Скайнет я бы оценил как "ниже плинтуса"... Абсолютно безответственные сотрудники технической службы, одним словом "полные рас.... яи". Обратился, заказал установку интернета, ТВ приставку для телевизора, сам купил хороший роутер для подключения. В понедельник 07.02.2022 сказали ждите, завтра приедет мастер все установит. Жду до пятницы.... тишина. Звоню, начинают откровенно врать, что якобы мастер мне звонил. Говорю ок, так когда придет? Отвечают - на следующей неделе. Вот как-то так. Короче я заплатил, и до сих пор жду 2 недели, когда эти "господа" придут и подключат оборудование к сети. Службе контроля качества, если она там вообще есть, огромный привет... Желание одно, перейти к другому провайдеру.

Официальный представитель СкайНет 11 февраля 2022

Здравствуйте. Пунктуальность важна в нашей работе и техники следуют расписанию, которое согласуют при звонке заранее в день подключения. Мы выясним детали ситуации, свяжемся с вами и уточним время, чтобы побыстрее подключить. Напишите, пожалуйста, ваш номер заявки?

Открыть отзыв

Apt 3 февраля 2022 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Ужасный провайдер

Плюсы: Полный игнор просто умиляет

Минусы: Саппорт отсутствует как вид

Комментарий: Написано уже 4 обращения по поводу нерабочей акции с переходом от другого провайдера, полный игнор по всем линиям.
Похоже, скайнет считает, что если делать вид, что заявок нет, то все само как-то разрешится и клиент просто отстанет? Нет, это так не работает.
Клиент просто уйдет после оплаченного периода и больше не вернется.

Официальный представитель СкайНет 4 февраля 2022

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда стараемся быстро решать подобные вопросы и оповещать о ходе решения. В данном случае именно так и сделали - наш специалист ответил на ваше обращение в чате через несколько минут, после чего мы своевременно, до окончания отложенного платежа, зачислили бонус.
Уверены, сможем и дальше радовать вас качеством услуг и оперативным решением любых вопросов!

Дмитрий 15 апреля 2022

Они обязаны вернуть деньги, если решите уйти не дождавшись окончания оплаченного периода.

Открыть отзыв

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.