NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 706 оценок 167 отзывов

+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 10:00 до 22:00

от 325 ₽/мес стоимость

до 800 Мбит/с скорость

ТВ до 135 каналы

Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение

Проверить адрес Получить консультацию

Проверить доступность СкайНет по адресу

Улица Дом

Для проверки доступности выберите дом на странице поиска по адресу.

Общая оценка

3.4 из 5 ★★★★★

706 оценок · 167 отзывов

Написать отзыв

Распределение оценок

5 ★ 202

4 ★ 131

3 ★ 168

2 ★ 122

1 ★ 83

Оценки по категориям

Интернет 4 из 5 8 оценок

Поддержка 3.5 из 5 8 оценок

Монтажник 3.6 из 5 8 оценок

Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 48 отзывов · страница 7 из 16

Артур 11 февраля 2022 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Низкий уровень сервиса

Плюсы: Ничего

Минусы: халатное, безответственное отношение сотрудников компании к клиентам

Комментарий: Уровень сервиса компании Скайнет я бы оценил как "ниже плинтуса"... Абсолютно безответственные сотрудники технической службы, одним словом "полные рас.... яи". Обратился, заказал установку интернета, ТВ приставку для телевизора, сам купил хороший роутер для подключения. В понедельник 07.02.2022 сказали ждите, завтра приедет мастер все установит. Жду до пятницы.... тишина. Звоню, начинают откровенно врать, что якобы мастер мне звонил. Говорю ок, так когда придет? Отвечают - на следующей неделе. Вот как-то так. Короче я заплатил, и до сих пор жду 2 недели, когда эти "господа" придут и подключат оборудование к сети. Службе контроля качества, если она там вообще есть, огромный привет... Желание одно, перейти к другому провайдеру.

Официальный представитель СкайНет 11 февраля 2022

Здравствуйте. Пунктуальность важна в нашей работе и техники следуют расписанию, которое согласуют при звонке заранее в день подключения. Мы выясним детали ситуации, свяжемся с вами и уточним время, чтобы побыстрее подключить. Напишите, пожалуйста, ваш номер заявки?

Apt 3 февраля 2022 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Ужасный провайдер

Плюсы: Полный игнор просто умиляет

Минусы: Саппорт отсутствует как вид

Комментарий: Написано уже 4 обращения по поводу нерабочей акции с переходом от другого провайдера, полный игнор по всем линиям.
Похоже, скайнет считает, что если делать вид, что заявок нет, то все само как-то разрешится и клиент просто отстанет? Нет, это так не работает.
Клиент просто уйдет после оплаченного периода и больше не вернется.

Официальный представитель СкайНет 4 февраля 2022

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда стараемся быстро решать подобные вопросы и оповещать о ходе решения. В данном случае именно так и сделали - наш специалист ответил на ваше обращение в чате через несколько минут, после чего мы своевременно, до окончания отложенного платежа, зачислили бонус.
Уверены, сможем и дальше радовать вас качеством услуг и оперативным решением любых вопросов!

Дмитрий 15 апреля 2022

Они обязаны вернуть деньги, если решите уйти не дождавшись окончания оплаченного периода.

Елена 30 ноября 2021 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Отвратительно

Плюсы: Ничего

Минусы: Скор устранения неисправностей, отсутствие оповещения о списании по услуге "в подарок", отсутствии связи с руководством, связь только с оператором, который ничего не решает. Договор, основные условия которого размещены только на сайте

Комментарий: Никогда не подключайтесь к данному провайдеру.
Интернет у нас не работает уже 5 суток, каждый день обещают устранить неисправность "завтра". При подключении вместо договора, дали бумажку на одном листе, где не прописаны никакие условия оказания услуг. Сам договор размещен на сайте, где написано, что устранение неисправностей в течении 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен до 30 дней.
А сегодня еще и списали день за подписку на IVI, которую давали в подарок на 2 месяца при подключении. Оказывается эту подписку надо было самостоятельно отключить в личном кабинете. Об этом никто не уведомляет. А в личный кабинет и не зайти при неработающем интернете.

Официальный представитель СкайНет 1 декабря 2021

Елена, здравствуйте, опечалены тем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Сроки устранения неполадки и вправду затянулись из-за воздействия внешних факторов, которые не позволяли выполнить ремонт, такие ситуации скорее исключение, чем правило, ведь мы точно так же как и вы заинтересованы в скорейшем устранении аварий на сети. Действительно, в бумажном договоре отдельно отмечено, что актуальная полная версия договора на нашем сайте, где вы всегда можете с ней ознакомиться. Оповещения о всех списаниях и работах можно подключить в личном кабинете, доступны SMS и уведомления telegram-бота @skntbot. А отключить автопродление любой дополнительной услуги можно непосредственно при ее подключении, в интерфейсе для этого выделена специальная заметная кнопка.
Неполадки на сети уже устранены, подскажите, пожалуйста, у вас заработал интернет?

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.