NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 706 оценок 167 отзывов
+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 10:00 до 22:00
от 325 ₽/мес стоимость
до 800 Мбит/с скорость
ТВ до 135 каналы
Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение
Проверить адрес Получить консультацию
Проверить доступность СкайНет по адресу

Отзывы о провайдере СкайНет

Реальные оценки и опубликованные отзывы пользователей.

Общая оценка
3.4 из 5 ★★★★★

706 оценок · 167 отзывов

Написать отзыв
Распределение оценок
5 ★ 202
4 ★ 131
3 ★ 168
2 ★ 122
1 ★ 83
Оценки по категориям
Интернет 4 из 5 8 оценок
Поддержка 3.5 из 5 8 оценок
Монтажник 3.6 из 5 8 оценок
Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 48 отзывов · страница 8 из 16

К
Константин 15 ноября 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Телевидение

Плюсы
Подключили ivi
Минусы
Постоянные проблемы с зависанием и трансляцией в замедленном режиме
Комментарий
Интернет телевидение работает в замедленном режиме.служба поддержки ничего решать не хочет.наверное останемся на новый год без тв.,как было уже 1 раз.
Официальный представитель СкайНет 18 ноября 2021

Здравствуйте. Представляем, как может быть некомфортно смотреть телевидение если оно работает не так как нужно. Нам нужно выяснить причины неполадок и, если потребуется, проверить работу наших специалистов.
Очень хотим вам помочь, напишите ваш номер договора?

Д
Даниил 8 августа 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

Не рекомендую

Плюсы
Скорость, цены
Минусы
Квалификация технической поддержки
Комментарий
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Да и по престижу компании это бьет.

Прощаться печально, но это иногда необходимо.
Официальный представитель СкайНет 11 августа 2021

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.

Н
Наталья 3 августа 2021 Проверено модератором
★ ★ ★ ★ ★

После заключения договора и внесения предоплаты провайдеру на вас наплевать

Плюсы
ничего
Минусы
невозможно пользоваться интернетом
Комментарий
Подключилась к этому провайдеру, переехав в новый дом.
После подключения и внесения предоплаты за 3 мес с завидной постоянностью пропадает интернет.
Заявки от 30.07.21, 02.08.21, 03.08.21
За что в этом случае я заплатила, я не знаю, т.к. приходится пользоваться альтернативным подключением к интернету.
Провайдер пишет, что отключение происходит по не зависящим от него причинам!! Т.е. даже не пытается разбираться что это за причины и решать вопрос с постоянным отключением интернета у клиентов.
Официальный представитель СкайНет 11 августа 2021

Здравствуйте. Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вопроса. Уверены, легко найдём причину неисправности и всё наладим ;)

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.