NetGidSpb Рейтинг провайдеров СкайНет

СкайНет

Интернет и ТВ в Санкт-Петербурге

★ 3.4/5 706 оценок 167 отзывов

+7 (812) 309-78-25 ежедневно с 10:00 до 22:00

от 325 ₽/мес стоимость

до 800 Мбит/с скорость

ТВ до 135 каналы

Включает сумму всех платежей, которые нужно внести единов... подключение

Проверить адрес Получить консультацию

Проверить доступность СкайНет по адресу

Улица Дом

Для проверки доступности выберите дом на странице поиска по адресу.

Общая оценка

3.4 из 5 ★★★★★

706 оценок · 167 отзывов

Написать отзыв

Распределение оценок

5 ★ 202

4 ★ 131

3 ★ 168

2 ★ 122

1 ★ 83

Оценки по категориям

Интернет 4 из 5 8 оценок

Поддержка 3.5 из 5 8 оценок

Монтажник 3.6 из 5 8 оценок

Лояльность 3.6 из 5 8 оценок

Отзывы

Найдено 48 отзывов · страница 9 из 16

Анна 27 июля 2021 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Нестабильный интернет

Плюсы: последнее время - ничего

Минусы: низкая скорость, перебои, долгий ремонт

Комментарий: Все хуже и хуже. Пару недель назад был обрыв кабеля в подвале. Будний день, починили через 2 дня, компенсацию не предложили, хамоватый сотрудник через губу спрашивал при проверке, включила ли я роутер, и к той ли сети пытаюсь подключиться. Раньше таких проблем не было, чинили в течение нескольких часов. После этого начались проблемы с интернетом - из заявленных 100МБит/c больше 60 не выдает, в среднем 30-40, каждые 15-20 минут скорость падает до 2-5 МБит/c, что не позволяет удаленно работать. До техподдержки не дозвониться - ждала 15 минут, сколько еще ждать неизвестно. Печально, но планирую расторгать договор, к сожалению оплаченный до 22 года. Номер договора 178292, с 2013 года.

Официальный представитель СкайНет 28 июля 2021

Здравствуйте. Согласны, что скорость должна быть постоянно тарифной и рады обеспечить ее каждому абоненту. К сожалению, иногда нагрузка на колл-центр повышается и ожидание на линии увеличивается. Свяжемся с вами чтобы вместе выяснить причину просадок, устранить их и решить вопрос с перерасчетом за ремонт.

Владислав 23 июля 2021 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Мой неудачный выбор

Плюсы: К сожалению, пока ничего.

Минусы: Не исполнение договора

Комментарий: Подключился на тариф 800 Мбит/с и сразу начались проблемы. Скорость плавает от 150 до 600 Мбит/с. Позвонил в тех. поддержку где среднее время ожидания ответа 5-15 минут и нет даже очереди, ты просто слушаешь музыку и не знаешь сколько еще ожидать. Да, можно еще в чат написать, но там тоже отвечают очень не быстро. Создали заявку на ремонт. Проблема не решена уже 2 недели. Звонишь повторно, в ответ только ожидайте. Когда решим мы не знаем. Приезжал мастер домой, померил скорость, удостоверился в проблеме, поковырялся на лестнице в оборудовании и уехал. Вот интересно, почему я оплачиваю 800 Мбит/с, а получаю не известно что? Короче в этой конторке полный бардак. Крайне не рекомендую! Договор 794367.

Официальный представитель СкайНет 11 августа 2021

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая трудность. Мы стараемся решать подобные вопросы как можно скорее. Надеемся в будущем ваше мнение о нас изменится и мы возобновим сотрудничество ;)

Сергей 17 июня 2021 Проверено модератором

★ ★ ★ ★ ★

Ужасный провайдер.

Плюсы: Нет такого

Минусы: Все.

Комментарий: Второй раз за месяц не работает интернет. При обращении в чате, на официальном сайте сроков не говорят. Мало того еще хамят в переписке, вместо того, чтобы принести извинения. Плачу 550р за одну услуг Интернет. Есть провайдеры, которые за эти же деньги предлагают пакет услуг. Можно было обеспечить качество. Совершенно не устраивает данный провайдер, не рекомендую. Так же вчера сотрудник Антон сказал, что сделают перерасчет. Сегодня уже ваш сотрудник Евгения сказала, что его не будут делать. Оправил письма на почту компании. Вы не отвечают. Ноль реакции. С большим трудом удалось выбить у сотрудника Евгения, чтобы он оформил претензию. Номер 515988. Ждем результатов. Интернета нет два раза за месяц, а перерасчет делается только если услуга не предоставляется в течении 10 часов. Если все сложить, там даже больше будет чем 10 часов.

Проверим адрес и подскажем доступные тарифы СкайНет

Можно проверить адрес или запросить консультацию без выбора тарифа.