Санкт-ПетербургСПб
+7 (812) 309-78-25 Заказать обратный звонок

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Читайте опыт пользователей, находите отзывы о нужном провайдере и проверяйте доступность подключения по адресу.

Написать отзыв Проверить адрес Смотреть рейтинг провайдеров
74 отзыва

Найдено: 74 отзыва

Ростелеком FTTB Ростелеком FTTB
Андрей 17 марта 2019 Проверено модератором
Плюсы
Преимущества были до поглощения и Озерков и Цифры. После поглощения преимущества закончились.
Минусы
Когда работает - работает средне. Обещанной в тарифе скорости не видел ни разу. Но последнее время работать регулярно перестаёт. При этом дозвониться до техподдержки занимает не менее 15 минут. После чего скорее всего вам скажут, что либо проблем нет, либо "проблемы есть, специалисты работают" - без оценки времени исправления и без объяснения причин. Причина - "конфиденциальная информация"
Комментарий
После трёх дней подряд отключения интернета на несколько часов начинаю поиски нового провайдера.
Александр21 января 2023

Как говорится - тем же концом по тому же месту. Мы тоже начинали с Цифры, Озерки нет, затем Сумтел. С этими провайдерами не знали никаких проблем. И вот докатились до Ростелекома, который нас купил как когда-то покупали крепостных. С Ростелекомом сразу начались проблемы. Но путем давления все же заставили из сделать все как надо и несколько лет проблем не было. И вот - началось. Интернет отключился полностью и окончательно, - неделю уже как нет. Боты-консультанты на сайте говорят, что проблема Ростелекому известна, Ростелеком решит ее на следующий день в 14 часов 43 минуты. При этом бот-консультант по телефону говорит тоже самое, но называет уже время после 18 часов следующего дня. И так каждый день с 17 января 2023 года. На сайте время устранерия 14 часов 43 минуты, по телефону - 18 часов и минут с хвостиком. Причем это все практически одновременно, - на сайте и по телефону. При этом по телефону сообщается что выехала группа специалистов и они уже устраняют аварию. За это время пропало уже 6 групп специалистов, поскольку никто их не видел и не слышал. Ростелеком сообщает при этом что авария по всему дому, но вот соседи это не подтверждают, - у них тоже Ростелеком все работает нормально. В общем теперь ищем другого провайдера, а пока живем на точке доступа от Мегафон. - Остались на планшете деньги с летних поездок. Но при поиске проблема есть, - как бы нас опять не продали Ростелекому.

Ростелеком Docsis Ростелеком Docsis
Александр 20 февраля 2019 Проверено модератором
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Преимуществ не заметил.
Минусы
Низкое качество связи и оборудования.
Комментарий
Крайне недоволен качеством услуг и оборудования. Интернет работает нестабильно, а альтернативных провайдеров в доме нет. Хотелось бы, чтобы компания уделяла больше внимания качеству сети и обслуживанию клиентов.
Денис3 апреля 2019

Самый честный и крутой отзыв! Уважуха)))) Смеялся до слез!

Ростелеком FTTB Ростелеком FTTB
Иван 18 декабря 2018 Проверено модератором
Плюсы
Когда работает - скорость удовлетворительная.
Минусы
Когда возникают проблемы - сущий ад. Компания проводит невероятно закрытую политику общения. Никогда не пишет в новостях, что у них не так и когда ждать восстановления работы сети.

За полтора года припомню два раза когда связь пропадала на целые дни. И никаких комментариев от Суммы Телеком не дождаться. В этот раз даже отключили личный кабинет для всех.

Почитайте сообщения здесь за 15 декабря 2018 https://vk.com/topic-17997258_36119304?offset=760
Комментарий
20100153721
Илья19 декабря 2018

У меня несколько дней интернет есть,а сайты не открывает. Не дозвониться, ожидание больше 10 минут. Писал в поддержку 2 раза. Не ответили. Сейчас ищу другого провайдера

NewLink NewLink
Антон 16 октября 2018 Проверено модератором
Плюсы
Работаю из дома и выбирал провайдера по скорости/цене. Купился на гигабитный инет, в принципе не прогадал. Скоро заканчивается абонемент на полгода, возьму на год на макс скорости. IP-адрес выделен, мне важно.
Минусы
Хотелось бы отдельный чат с ТП
Комментарий
В общем, доволен!
Алексей31 декабря 2018

IP внешний? т.е. белый?

Ростелеком Docsis Ростелеком Docsis
Ирина 24 сентября 2018 Проверено модератором
Плюсы
Если сравнивать с отсутствием интернета, то хорошо хоть такой есть
Минусы
1 Односторонее повышение тарифов каждые несколько месяцев
2. Непонятно откуда взявшиеся пени в размере тарифа
3. Постоянно звонят с предложением продать мне мой же тариф, только дороже, убеждая что реальная скорость не 100мбит/сек
4. Реальная скорость действительно 15-20 мбит/сек и постоянные обрывы
5. И да... реально не возможно дозвонится ни до поддержки, ни до бухгалтерии
Комментарий
Очень хочу поменять провайдера, рассмотрю любые советы и предложения
Ирина13 августа 2019

25 мбит в сек - это еще щедро. У меня 12 по вайфаю.

ЕНЕВА ЕНЕВА
Михаил 9 июля 2018 Проверено модератором
Плюсы
никаких
Минусы
Один сплошной геморрой. Требующий лечения.
Комментарий
Недостатков нет пока ты пользуешься услугой. Не хуже и не лучше остальных поставщиков. Проблемы начинаются когда ты хочешь прекратить отношения.
Интернет тебе отключают но денег ты все равно должен так как будто ты им пользуешься. Обит требует письменный отказ что бы порвать отношения в одностороннем порядке. Просто никто об этом не говорит и через месяц тебе приходят письма о наличии задолженности в пользу провайдера. На следующий месяц сумма удваивается. Ведь первый раз кажется это недоразумением. Интернетом ведь не пользуешься и он отключен. Кроме того вместе с письмами о задолженности приходят угрозы о злых коллекторах.
Уважаемые граждане пользуйтесь другими поставщиками связи. Не прогадаете точно.
Роман2 октября 2018

Чтобы перестать воровать бабки не нужно растогать договор

Представитель "ОБИТ"24 июля 2018

Добрый день, Михаил! Благодарим за оставленный отзыв.

По нашим данным, Вы сменили провайдера, не уведомив нас об этом. Т.к. деятельность всех операторов лицензируется и условием продолжения работы является соблюдение законов, в том числе и Закона о связи, то для расторжения договора, мы обязаны иметь официальное письменное заявление от клиента.
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от нашего сотрудничества. Мы будем рады увидеть Вашу компанию снова среди клиентов.

ЕНЕВА ЕНЕВА
Александр 6 июня 2018 Проверено модератором
Плюсы
Стабильность, за два года на моей памяти был один перерыв о котором предупредили за ранее. Настраивал роутер через тех. поддержку, два раза звонил, оч быстро отвечал оператор. Ну и самый крутой плюс в этой компании я считаю это то, что можно оплатить на перед и получить норм скидос.
Минусы
Если телек без смарт тв, то нужна приставка.
Хотя опять же, у других операторов точно так же, нормальных операторов)
Комментарий
Збс провайдер.
Представитель "ОБИТ"7 июня 2018

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

ЕНЕВА ЕНЕВА
Александр 30 мая 2018 Проверено модератором
Плюсы
Нет.
Минусы
Связь "валится" до нуля. Постоянные потери пакетов. После 22:00 вообще пользоваться невозможно. Никаких гарантированных 50Мбит/с нет.
Если есть возможность раздавать дома с мобильного роутера - делайте это. К этому провайдеру ни ногой.
Комментарий
Провайдер ни о чем.
Представитель "ОБИТ"4 июня 2018

Добрый день, Александр.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора- мы свяжемся с Вами и поможем разобраться в ситуации.

Есть опыт подключения?

Напишите отзыв о провайдере. После модерации он поможет другим пользователям принять решение.

Написать отзыв

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Сравнивайте оценки и подробный опыт пользователей, а затем проверяйте доступность выбранного провайдера в конкретном доме.

Какие отзывы публикуются?

Публично показываются только текстовые отзывы, прошедшие модерацию. Оценки без текста учитываются отдельно в общей статистике оценок.

Что означает официальный ответ?

Так отмечается только ответ, авторство которого подтверждено связью представителя с тем же провайдером.

Почему опыт пользователей различается?

Качество связи может зависеть от дома, технологии подключения, оборудования и нагрузки сети.

Проверьте провайдеров по адресу

Выберите улицу и дом, чтобы открыть каноническую страницу адреса с доступными провайдерами и тарифами.

Получить консультацию
  • Актуальные данные по дому
  • Бесплатная консультация