Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

СкайНет

Борис 17 апреля 2026 Проверено модератором

★★★★★

Услуга не оказывается в полном объёме, сокращают скорость

Плюсы

быстрое подключение

Минусы

Жаль, провайдер режет скорость за счёт клиентов

Комментарий

Печально, но скорость оставляет желать лучшего.
Подключился по акции 100 Мбит/с
Даже картинки на АВИТО грузятся 3-10 сек.
У поддержки, всё по на катаной - перезагрузите то, перезагрузите это (семь бед один reset)
Проверял скорость и на Яндекс, и на 2ip.ru, и на speedtest - скорость от 60 до 80 Мбит/с
Даже на их собственном ресурсе,
личный кабинет в SkyNet - скорость не превышала 90 Мбит/с.
На это они ответили:
Ваш тариф 100 Мбит/с. около 10 Мбит/с, и из этого
еще уходит трафик на техническую информацию.
Привели даже аналогию, цитата:
"когда вы нагреваете воду в кастрюле, то энергия тратится не только на нагрев воды, но и на нагрев кастрюли"
Вы серьёзно?
Покупая машину с заявленной скоростью 100 км/ч
по факту едешь 60-80 км/ч, а тебе говорят:
часть энергии уходит на трансмиссию и т.д.
Меня не интересуют ваши кастрюли, меня интересует скорость передачи данных, заявленных у вас в договоре.
Жаль, что провайдер из Санкт-Петербурга, опускается до такого жульничества.
P.S. Выше сказанное подтверждается сохранёнными Скриншотами переписки и аудиозаписью

СкайНет

Татьяна 13 июня 2025 Проверено модератором

★★★★★

Ужасно

Плюсы

Ничего

Минусы

Все

Комментарий

Нет интернета - нет проблем. Видимо таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что даже если вам повезет и не будет кратковременных разрывов соединения, то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки , заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу, же как заметите проблему, позвоните в поддержку и оставите заявку, то специалист поддержки не сможет вам помочь, потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову , а вы будете отдыхать , вместо работы. Не важно, что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум на что вы можете рассчитывать, это на то, что оставили заявку на ремонт, ждите. Потом все же, если вам сильно повезет, то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки,который вам скажет поменять настройки со статики на динамику и вуаля, за 5 минут у вас появится связь. Как же так, подумаете вы, и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишите претензию. Но знаете, что вам скажут? Да,да, вам скажут, что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки исключительно ваши проблемы. И не важно, что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Не важно, поэтому дорогие мои отдыхайте. Зачем вам работать. Вы главное во время платите за интернет. И это ещё не всё. После того, как вы напишите, именно напишите заявление на расторжение услуг. Нет, в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете никто не отзовётся. Надо писать рукой на листочке, а лучше приехать. Так вот после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем, если у вас скучная жизнь и вы не работаете и интернет вам нужен редко, то я очень вам советую Скайнет.

Интернет1/5 Телевидение1/5 Техническая поддержка2/5 Скорость1/5 Оборудование1/5 Монтажники1/5 Лояльность1/5 Удобство личного кабинета1/5

П.А.К.Т.

Лина 13 декабря 2024 Проверено модератором

★★★★★

интернет проработал всего лишь 2 часа после подключения

Плюсы

отсутствие интернета сразу после его плодключения

Минусы

односторонние обязательства по оплате интернета абонентом в обмен на НЕОКАЗАНИЕ предоставления интернета

Комментарий

После подключения услуг интернета через 2 часа стал недоступен сервер, Техподдержка объяснила это временными работами на сервере , которые на момент обращения должны были быть закончены. Однако после жалобы на не подключенный фактически интернет, сервер так и не стал работать . Ни ТВ , ни компьютер, ни телефон не подклчаются. А в ПАКТ якобы проблем нет.

Ростелеком FTTB

Алексей 6 апреля 2023 Проверено модератором

★★★★★

полное отсутствие интереса в клиентах

Плюсы

ничего

Минусы

полное отсутствие интереса в клиентах

Комментарий

Интернет от Ростелеком пропал 24.02.2023. На сегодняшнюю дату (06.04.2023) проблема не решена. Вместо техподдержки - стена с виде ботов и т.п. Заявки, на открытие которых я трачу время - просто закрываются, как будто решённые.
03.04.2023 заметил, что РТ ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись.
Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.

P.S. на фото - реклама РТ в подъезде

Ростелеком

Михаил 2 апреля 2022 Проверено модератором

★★★★★

Хорошая скорость

Плюсы

Всё

Минусы

Ничего

Комментарий

Нормально

СкайНет

Денис 10 января 2022 Проверено модератором

★★★★★

Хороший интернет

Плюсы

Стабильный интернет

Минусы

Нет

Комментарий

Лично я перепробовал несколько операторов и на данный момент остановился на этом. Спасибо.

Дом.ру

Андрей 17 сентября 2021 Проверено модератором

★★★★★

Оптом не дешевле

Плюсы

Стабильный интернет

Минусы

Отвратительная поддержка, убогий по функционалу личный кабинет, наплевательское отношение к клиенту.

Комментарий

Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".