Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

СкайНет

Константин 26 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

Быстрое подключение и высокая скорость

Минусы

Пока нет

Комментарий

Отличный интернет и устойчивая связь. Подключили по звонку, быстро и оперативно! Интернет Скайнет плюс роутер на два диапазона = секрет комфортного интернета. Договор 631048

Анастасия20 декабря 2019

А у меня прямое подключение по кабелю к ноутбуку и скорость низкая почти всегда и частенько виснет. Не рекомендую!

СкайНет

коммутатор 24 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

стабильный и быстрый интернет

Минусы

не заметил

Комментарий

После Ростелекома - небо и земля. Напрямую без, роутера, выдает стабильные 100. Не больше конечно, но тут вроде кабель другой нужен. Пользуюсь чуть больше года. надеюсь на такое-же сотрудничество в дальнейшем. На всякий случай. мой договор 628720

СкайНет

Алексей 22 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

Быстрая и качественная установка ,недорогой и стабильный интернет

Минусы

Их нет

Комментарий

Перешёл после Ростелекома ,сказать ,что я был доволен ,ничего не сказать,ни одного нарекания за 2 года использования ,мой номер договора 611822

СкайНет

Карина 22 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

Грамотная ТП,вежливые сотрудники,качественный и недорогой интернет

Минусы

Не выявлено

Комментарий

Живу в Питере не так давно ,но как только я приехала сюда ,все знакомые советовали скайнет.Подключив его ,я не ошиблась,лучшего соотношения цена/качество не найти

СкайНет

Евгений 20 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

Скорость,стабильность,низкая цена и обратная связь в тп

Минусы

Не выявлено

Комментарий

Пользуюсь данным провайдером уже более года и за все это время не хотелось бы жаловаться ни на что .Лучше,чем скайнет за свои деньги не найти ,спасибо за возможность такого выбора

Ростелеком

Ole 15 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

отсутствуют

Минусы

счета за неоказанные услуги,
отказ в отсуживании в официальном офисе,
отсутствие клиеноориентированности,
некомпетентность сотрудников

Комментарий

Заехала в новый дом, кроме Ростелекома в доме никого(был 2015г.) . За неимением лучшего подключилась к ним. «Веселье» началось с процесса подключения, когда позвонил монтажник и попросил обеспечить доступ к своему оборудованию в подъезде у УК дома с фразой «ну вы же хотите подключиться, возьмите ключи у диспетчера» Ладно помогла, подключили, предоставили в пользование роутер и ТВ-приставку. Через полгода, случайно дети разбили телевизор и получать услуги ТВ было не на чем. Обратилась в поддержку через личный кабинет с просьбой расторгнуть договор, т.к. устройство для просмотра телеканалов отсутствует(и кстати, отсутствовало еще полтора года), а заодно и отключить интернет, т.к. качество услуг оставляет желать лучшего. На что мне ответили, что могут только приостановить услуги на месяц, а для расторжения надо приехать лично в офис, написать заявление и вернуть оборудование. Приехала лично с паспортом и этими коробками (роутер и приставка) в офис на РТК Невском пр., а и тут мне сотрудник офиса обслуживания сообщает, что у них не работает программа и не могут меня идентифицировать, поэтому заявление и оборудование не примут. Отказали даже принять оборудование по акту. Вернулась домой, написала им претензию снова в личном кабинете с описанием ситуации, и предложила прислать представителя и забрать у меня оборудование. Т.к. бегать за ними у меня нет ни желания, ни возможности. Но счета на услуги продолжали приходить. Несмотря на то, услуги не оказывались, и это легко проверить со стороны РТК, т.к. на порту оборудования не было трафика. Снова сообщила им, чтобы отключали и прислали своего представителя. В итоге монтажник где-то через год позвонил и приехал, чтобы забрать оборудование. Составили акт возврата. А буквально на днях обнаружила на своем кредитном банковском счете списание, как выяснилось, по решению суда о взыскании задолженности через судебных приставов. Офигела. В старый личный кабинет РТК естественно уже не зайти, т.к. 4 года прошло, историю переписки с ними не найти (да и удалили все скорее всего), только в электронной почте авто-уведомления о принятии обращения. Ростелеком не желает заниматься улучшением качества услуг и клиентского сервиса, но готов любыми способами отжимать деньги за неоказанные услуги, нарушая закон о защите прав потребителя. Что от рэкета мало отличается Вердикт: клиентоориентированность - 0, качество услуг связи -3, качество обслуживания -0.

Дмитрий27 декабря 2019

Да, они конечно полные уроды...

П.А.К.Т.

Вадим 15 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Плюсы

Нет.

Минусы

Развод на деньги.

Комментарий

Имею новую квартиру по адресу: СПб, Киевская, д.3. Квартира без ремонта.В ней не проживаю. Интернет-провайдер "Пакт" начал начислять плату за антенну с мая 2019 г. Все летние месяцы я находился вне СПб и оплачивал квартплату удалённо и не видел квитанций. На моё заявление о пересчёте абонентской платы за летние месяцы - ответили отказом и со мной не связались. Ни каких договоров с этой компанией я не подписывал. 100 % развод на деньги, будьте осторожны!

Вячеслав14 октября 2020

Без договора с обслуживающей организацией они не смогли бы установить аппаратуру. Вопросы к ТСЖ, ЖКХ и т.д.

Ростелеком Docsis

Светлана 13 ноября 2019 Проверено модератором

★★★★★

Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов

Плюсы

Нет.

Минусы

Повышение тарифа без понятного уведомления и слабая поддержка.

Комментарий

По моему опыту, стоимость тарифа была повышена без понятного предварительного уведомления. После обращения оператор не смог сразу назвать условия тарифа и размер изменения, а затем поддержка перестала отвечать на сообщения. Крайне недоволен обслуживанием.