Отзывы о провайдерах интернета СПб

отсутствуют

счета за неоказанные услуги,
отказ в отсуживании в официальном офисе,
отсутствие клиеноориентированности,
некомпетентность сотрудников

Заехала в новый дом, кроме Ростелекома в доме никого(был 2015г.) . За неимением лучшего подключилась к ним. «Веселье» началось с процесса подключения, когда позвонил монтажник и попросил обеспечить доступ к своему оборудованию в подъезде у УК дома с фразой «ну вы же хотите подключиться, возьмите ключи у диспетчера» Ладно помогла, подключили, предоставили в пользование роутер и ТВ-приставку. Через полгода, случайно дети разбили телевизор и получать услуги ТВ было не на чем. Обратилась в поддержку через личный кабинет с просьбой расторгнуть договор, т.к. устройство для просмотра телеканалов отсутствует(и кстати, отсутствовало еще полтора года), а заодно и отключить интернет, т.к. качество услуг оставляет желать лучшего. На что мне ответили, что могут только приостановить услуги на месяц, а для расторжения надо приехать лично в офис, написать заявление и вернуть оборудование. Приехала лично с паспортом и этими коробками (роутер и приставка) в офис на РТК Невском пр., а и тут мне сотрудник офиса обслуживания сообщает, что у них не работает программа и не могут меня идентифицировать, поэтому заявление и оборудование не примут. Отказали даже принять оборудование по акту. Вернулась домой, написала им претензию снова в личном кабинете с описанием ситуации, и предложила прислать представителя и забрать у меня оборудование. Т.к. бегать за ними у меня нет ни желания, ни возможности. Но счета на услуги продолжали приходить. Несмотря на то, услуги не оказывались, и это легко проверить со стороны РТК, т.к. на порту оборудования не было трафика. Снова сообщила им, чтобы отключали и прислали своего представителя. В итоге монтажник где-то через год позвонил и приехал, чтобы забрать оборудование. Составили акт возврата. А буквально на днях обнаружила на своем кредитном банковском счете списание, как выяснилось, по решению суда о взыскании задолженности через судебных приставов. Офигела. В старый личный кабинет РТК естественно уже не зайти, т.к. 4 года прошло, историю переписки с ними не найти (да и удалили все скорее всего), только в электронной почте авто-уведомления о принятии обращения. Ростелеком не желает заниматься улучшением качества услуг и клиентского сервиса, но готов любыми способами отжимать деньги за неоказанные услуги, нарушая закон о защите прав потребителя. Что от рэкета мало отличается Вердикт: клиентоориентированность - 0, качество услуг связи -3, качество обслуживания -0.

Нет.

Развод на деньги.

Имею новую квартиру по адресу: СПб, Киевская, д.3. Квартира без ремонта.В ней не проживаю. Интернет-провайдер "Пакт" начал начислять плату за антенну с мая 2019 г. Все летние месяцы я находился вне СПб и оплачивал квартплату удалённо и не видел квитанций. На моё заявление о пересчёте абонентской платы за летние месяцы - ответили отказом и со мной не связались. Ни каких договоров с этой компанией я не подписывал. 100 % развод на деньги, будьте осторожны!

нет

Мошенники

Необоснованно завышают тарифы без вашего ведома, никаких уведомлений, абсолютно не грамотная поддержка- после того, как оператор получил данные абонента, не в состоянии назвать условия ежемесячного тарифа и насколько он 'повысился". После сообщений с жалобами, поддержка просто перестала отвечать на сообщения

НЕТ ни единого!!!

Само их существование!!!

Вот только сегодня утром меня насильно перетащили с Суммы Телеком на Ростелеком и все! Я уже вешаюсь!!! За день несколько раз вылеты! Это только ПЕРВЫЙ день!!!!!!!!!!!!!!
Мне для работы нужно 2 РАЗНЫХ провайдера. Один - Скайнет. Вообще без претензий. Но Ростелеком!!!!! Да я столько не выпью!!!
Ну уж дудки!!! Я просто не знала, что может быть НАСТОЛЬКО поганым провайдер!!! Да уж лучше Дом Ру, на худой конец!!!! Они падают, но не по 500 раз на дню! А Ростелеком все рекорды падучести побил за 6 часов!!!!!!!!!!!!
Моя оценка - минус миллиард!!!

Быстрый инет, приятные цены, шустрая техподдержка )))

ВООБЩЕ никаких!

Теперь это лучший провайдер по нашему дому!!! Пользуемся из услугами года 4 точно, думаю даже дольше. За все время инет падал вроде раза 2.
Техподдержка отвечает мгновенно. Решается все быстро.
Скаюшки, оставайтесь такими всегда!!!

Скорость, стабильность, выделенный айпи, пинг!!!

нету

Отличный интернет! Зв 4 года только пару раз был дисконнект и то минут на 30. Скорость 95 из 100! Это норма!Подключен по кабелю, стоит 5г роутер, скорость такая же!

Стабильность, скорость. Адекватная цена.

Тех поддержка хромает.

На СкайНете лет 8. Никогда никаких проблем за все время ! От слова СОВСЕМ !!!!

нету

Полумошенническая контора . не советую связыватся , одни нервы и проблемы. Потом захотите уйти , еще и денег должны будете им.

Подключился давным давно к ткт, все было номрмально пока Ростелеком их не поглатил. Мучился долго с этим ростелекомом, потом нервы не выдержали и подключился к Sumtel, счастью не было предела , но через 3 месяца ростелеком поглатил и эту компанию опять я против своей воли оказазался обонентом ростелеком и сразу же начались обрывы, никуда не дозвонится проблему не решить. Теперь в моем доме этот ростелеком единственный провайдер. Всех нормальных сьел. Больше ничего не остается придется купить мобильную точку доступа с сим картой. Гневых слов не хватит что бы описать мое отношение к ростелеком. (Так они еще и начали мне какие то долги за старый договор писылать ,хотя конкретно с ними я никаких бумаг не подписывал и темболее в долг их услугами не пользовался .) Гори в аду ростелеком за все свои дела.

За все время пользования (7 мес) не было ни одного сбоя

Нет

Всем привет. Пользуюсь услугами Скайнета уже 7 месяцев. Тариф "Земля" - это который без ТВ, т.к. телевизора нет. За все это время ни разу не пропал интернет и не было просадки по скорости. До этого пользовался Домру, нареканий тоже особо не было, но иногда в часы пик были просадки по скорости, ну и у Ская цены немного ниже и скидка по абонементам больше. В техподдержку за все это время ни разу не обращался - по этому оценить их работу не могу. Ну, и результаты скорости по спидтесту, по кабелю конечно же, 94-97 мбит.

стабильная скорость, крутой сервис, хорошая цена

не выявил

пришел трезвый и опрятный монтажник в бахилах!))))
сразу понял что уровень крутой плюс одет был весь в зеленый костюм скайнет)) они походу реально роботы)) скорость стабильная 50-70 по вафле после старого провайдер а просто небо и земля

стабильность, сервис

нет круглосуточной техподдержки

В целом могу оставить положительный отзыв о работе интернета, конечно бывают накладки, но у кого из провайдеров их нет. Единственное что меня беспокоит, что в последнее время, а точнее последний месяц скорость не много просела. Думаю на это обратят внимание. Цена соответствует качеству. Скорость стабильная, при просмотре кино ничего не виснет, страницы загружаются быстро. В целом меня все устраивает.

Стоимость интернета включена в абонентку симки планшета.

Часто скорость падает меньше мегабита, ребенок мультики посмотреть не может.

Летом ( семья на даче ) интернета хватало, приехала семья и... Переподключаюсь.

Стабильность, о редких ночных перерывах предупреждают. Соответствует цена и качество, что бывает редко. Хочу подключить по другому адресу, но не обслуживают.

Нет

Стабильность, о редких ночных перерывах предупреждают. Соответствует цена и качество, что бывает редко. Хочу подключить по другому адресу, но не обслуживают дом.

Когда интернет работает, скорость хорошая

Каждый месяц стабильно пропадает интернет. В поддержке каждый раз говорят, что знают о проблеме и называют примерные сроки ремонта в 1-2 дня. Надоело постоянно оставаться без интернета и платить за это по 1 000 руб. в месяц.

Если вам нужен стабильный интернет, билайн - не для вас.

–

Тупость сотрудников

Достали со своими звонками с предоставлением каких-то услуг! Утром, в мой выходной день, звонят, и потом голова полдня болит из-за того, что не выспался! Чтоб вам ни дна ни покрышки! Как только появится другой провайдер - уйду к нему. Оставил же заявку на то, чтоб не звонили - так начали трезвонить из отдела качества! Какое качество? Да отвалите вы уже от меня со своими звонками!!!

нет

высокая стоимость, регулярное повышение платы, периодический обрыв сети, отсутствие грамотной техподдержки.

как только в нашем доме появится другой провайдер - сразу свалю к нему.

Степени моего разочарования нет предела. Вот так пользуешься услугами скайнет несколько лет, пока проблем нет, то и все ок. Но как дошло до косяка...так оказалось что техподдержка днище, сам виноват типа и вообще это у тебя самого проблемы. Обращался 4 раза с одной проблемой.

сервис и скорость

днище

нет

все одни недостатки

Пример как работает государственная компания под предводительством сынка Кириенко

не нашли

отключения, цена, отношение

с трудом отвязались

И Интернет, и ТВ работают хорошо. Само пакетное предложение у провайдера тоже хорошее. Можно выбрать, сколько каналов подключить, ориентироваться на свои интересы.

Не обнаружено.

Рекомендую.

Оперативность
Качество связи
Стоимость
Выделенный IP
8ми-жильная витая пара
Бесплатное ТВ
Абонемент на 18 месяцев!

их нет

Оставлял заявку днём - подключили тем же вечером!
Очень доволен! Лучшая цена и скорость среди всех провайдеров!

+ БЕСПЛАТНЫЙ выделенный IP и БЕСПЛАТНОЕ цифровое ТВ!!!
(сам не смотрю, но для кого-то будет жирным плюсом!)

цена, стабильность

нет

Пользуюсь интернетом РТС-онлайн не так давно. Долго думала сменить провайдера, изучала, какие есть в моем доме. В итоге решила попробовать РТС-онлайн из-за адекватных цен. Выбрала пакет Интернет и ТВ – все работает хорошо. В тех. поддержку даже еще и не приходилось обращаться.

Акции

Отсутствие контактной информации

На сайте нет контактной информации, хотел узнать до какого периода у меня оплачен интернет, но так и не нашел контактного телефона. Указанный номер телефона на подключение также не работает, отключен. Нет также личного кабинета, чтоб узнать баланс. Оставил на сайте заявку на звонок для подключения, чтоб узнать контактные данные, но так и не перезвонили.

Нет

Раньше ещё работал терпимо, только дорого. Последнее время просто невозможно пользоваться интернетом, висит все постоянно, видео так совсем смотреть невозможно и сразу же стали навязывать новый роутер, якобы предыдущий резко устарел. Сейчас меняю провайдера, надоело терпеть эту наглость.

Не советую никому, отстойный провайдер, все мои знакомые потихоньку сливаются от него.

Стабильный интернет и хорошие цены на тарифы.

Не заметил

Узнал, что в моем доме есть такой провайдер, с приятными ценами на тарифы. Пользуюсь около полугода, пока что доволен. Такой же качественный интернет, как и у всех, но за небольшие деньги.

Скорость интернета
ЦЕНА

нет

Интернет не хуже, чем у других провайдеров, а цены гораздо приятнее. Можно взять и с пакетом ТВ – тоже получится не очень дорого. И главное, что все стабильно работает.

Главное преимущество это цена. Не знаю других операторов с такими ценами. Стабильность тоже на уровне. Ни сериальчики не игры ни разу не зависли. Я прям доволен.!

Да в целом нет. Разве что когда подключали, сложно было на вечер договориться. Днем вообще ни как из за работы. Но в конце концов решили эту проблему

Долго искал человеческий интернет. Почему то даже за дорого в самый ответственный момент просмотра картинка могла зависнуть. Теперь пользуюсь, радуюсь. Всем однозначно рекомендую.

Стабильность, скорость

не заметил

Интернет работает стабильно, сбои бывают очень редко. Техническая поддержка быстро отвечает на звонки, не нужно по десять минут висеть на телефоне и ждать ответа оператора. Недавно еще протестировали онлайн-консультанта на сайте – тоже отвечают быстро и по делу.

Стабильный интернет, честные цены, приятное общение

нет

Ньюлинком пользуюсь около 7 лет, сначала в домашних целях, а потом подключил и на работе. Как для своего пользователя сделали приятную скидку.
Для работы выбрал именно Ньюлинк, так как дома был доволен. "Гигабит" стаблино тянул 300-700, лишних начислений не было, удобных сервисов целая гора на люьой вкус.

цена, скорость

-

В общем, интернет работает стабильно, особых проблем нет. Один раз, правда, столкнулась с тем, что ночью перестал работать, а тех. поддержка обрабатывала заявки только на утро. Если этот вопрос решат, то будет вообще все отлично.