Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Отзывы о провайдерах интернета СПб
Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
Сортировать по
Фильтровать по
Очистить фильтр
Преимущества
Скорость стабильная
Недостатки
пока не обнаружила
Комментарий
Подключилась по акции, качество приятно удивило (скорость стабильная и быстрая),а цена низкая. Ещё и подключила цифровое ТВ бесплатно на 2 мес. и всё очень нравится,все мои любимые каналы есть и дополнительно ничего подключать не нужно,что очень радует!! Хочу всем посоветовать Самтел.
Отзыв проверен модератором
Марина
, 12 июля 2019 в 10:45
И я тоже клюнула на акцию ТВ бесплатно на 2 месяца)))
Преимущества
нет
Недостатки
Частые перебои. пользуюсь очень давно. Мне предлагали и роутер заменить, что я и сделала, но перебои периодически происходят. Помимо всего обманывают своих абонентов. 01.2019 повысили тариф на 100 руб (с 450 до 550). Прислали смс 26 декабря, которое я пропустила в предпраздничной суматохе. НО, ранее если у тебя не хватало денег для абонентской платы интернет переставал работать и ты понимал что то не так. Я так и продолжала платить по 450 руб, до 18 марта. Пока интернет не перестал работать. Оказалось что до 4 февраля мне хватало денег на абонентскую плату, 4 февраля потому что ранее у меня была переплата. А с 4 февраля переплата закончилась и с меня стали снимать по 25 руб в день. т.е в среднем в месяц стоимость услуги 750 руб. Я же в это время ничего не подозревая платила по 450 руб ежемесячно. В итоге на 18.03.19 образовался долг и я была вынуждена оплатить 1094, так как не смогла зайти в личный кабинет, что бы прояснить ситуацию, ранее кстати такая услуга была доступна при отсутствии средств, была возможность взять отложенный платеж. Таким образом на мне обогатились и я еще месяц вынужденный абонент Скайнет, так как заплатила таки еще 550 руб за месяц, что бы прояснить ситуацию и войти в личный кабинет. На мои вопросы мне отвертели, что моя обязанность контролировать личный кабинет и изменения на сайте. Вот так ценят клиентов в Скайнет, которые на протяжении десятилетий являются абонентами данного провайдера. Т.е Вас не ценят, пытаются обмануть, по умолчанию меняют правила и Вам никто ничего не должен. Не имела бы претензий ели бы 4 февраля у меня как и ранее бы прото перестал работать интернет, что бы я озаботилась данным вопросом, я уже не говорю о том, что Скакнет получал в течении 3х месяцев старую абонентскую плату и по программе заботы о клиентах могли просто позвонить и обратить на это мое внимание, а не обогащаться за мой счет. Навела справки у соседей, оказывается многие давно отказали от услуг Скайнет по разным причинам. Сейчас анализирую предложения других провайдеров и хочу отметить, Скайнет является не самым выгодным и в ценовом отношении провайдером
Комментарий
Не рекомендую
Отзыв проверен модератором
Михаил
, 8 ноября 2019 в 02:29
А кто по вашему дурак? Вас предупредили по смс...Может вам нужно приехать и лично сообщить? Или как? Или там должны медиумы сидеть и следить за каждым договором, а их там порядка полумиллиона...Люди на столько обнаглели, что ради 100 рублей готовы на вилы насадить... Причем предупредили, сами виноваты. Благодарите ПАКЕТ ЯРОВОЙ.Цены продолжат повышаться.
Александр
, 14 октября 2019 в 09:01
сейчас везде жажда наживы, так что найти "ангелов" на рынке не получится
Преимущества
Преимущества были до поглощения и Озерков и Цифры. После поглощения преимущества закончились.
Недостатки
Когда работает - работает средне. Обещанной в тарифе скорости не видел ни разу. Но последнее время работать регулярно перестаёт. При этом дозвониться до техподдержки занимает не менее 15 минут. После чего скорее всего вам скажут, что либо проблем нет, либо "проблемы есть, специалисты работают" - без оценки времени исправления и без объяснения причин. Причина - "конфиденциальная информация"
Комментарий
После трёх дней подряд отключения интернета на несколько часов начинаю поиски нового провайдера.
Отзыв проверен модератором
Александр
, 21 января 2023 в 17:07
Как говорится - тем же концом по тому же месту. Мы тоже начинали с Цифры, Озерки нет, затем Сумтел. С этими провайдерами не знали никаких проблем. И вот докатились до Ростелекома, который нас купил как когда-то покупали крепостных. С Ростелекомом сразу начались проблемы. Но путем давления все же заставили из сделать все как надо и несколько лет проблем не было. И вот - началось. Интернет отключился полностью и окончательно, - неделю уже как нет. Боты-консультанты на сайте говорят, что проблема Ростелекому известна, Ростелеком решит ее на следующий день в 14 часов 43 минуты. При этом бот-консультант по телефону говорит тоже самое, но называет уже время после 18 часов следующего дня. И так каждый день с 17 января 2023 года. На сайте время устранерия 14 часов 43 минуты, по телефону - 18 часов и минут с хвостиком. Причем это все практически одновременно, - на сайте и по телефону. При этом по телефону сообщается что выехала группа специалистов и они уже устраняют аварию. За это время пропало уже 6 групп специалистов, поскольку никто их не видел и не слышал. Ростелеком сообщает при этом что авария по всему дому, но вот соседи это не подтверждают, - у них тоже Ростелеком все работает нормально. В общем теперь ищем другого провайдера, а пока живем на точке доступа от Мегафон. - Остались на планшете деньги с летних поездок. Но при поиске проблема есть, - как бы нас опять не продали Ростелекому.
Преимущества
иногда интернет есть. может даже дня три работать без сбоев.
Недостатки
постоянные разрывы, ужасающе низкая скорость (в 90-х по модему стабильнее была), невозможно дозвониться (короче все недостатки какие можно придумать).
Комментарий
работал с разными провайдерами на разных адресах. со всеми бывали проблемы. теперь понимаю, что им надо было памятники при жизни ставить! у нас в центре был только один провайдер, но эти черти из телекома его выкупили, после чего начался адовый звездец! подняли цены вдвое, вдвое же сократив услуги. вдруг пропала "техническая возможность" для телефона без абонентки. потом пришлось выкупить у них оборудование вдвое дороже чем в КЕЙе. скорость инета скачообразная (то добирает до заявленной, то ниже в десятки раз). постоянные разрывы связи (то неделю без проблем, то в день по сорок раз надо перегружать роутер). когда им звонишь, одна девочка переводит звонок на другую, другая на третью и т.д., последняя говорит, что переведет на техподдержку и вешает трубку. когда все же удается дозвониться до тех поддержки то в ответ только "перегрузитесь" и "проверьте подключение кабеля". ДА Я УЖЕ ПРИВАРИЛ ЭТОТ ГРЕБАННЫЙ КАБЕЛЬ!!!. потом говорят "мы приняли вашу заявку", потом не происходит НИЧЕГО. ставлю одну звезду, потому что ноль звезд поставить нельзя. ГОРИТЕ В АДУ телекомовские черти!!!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Телевидение отличное. На интернет 100 и телефон жалоб никаких.
Недостатки
С 20 февраля интернет работает со скоростью 80-85 Мб/с. Т.е. в 3.6 раза меньше обещанной скорости. Все скидки сняли, так как старый тариф без скидок был ДОРОЖЕ! нового. До сих пор скорость на ноутбуке 60-80. На смартфоне 95.
Комментарий
Все нормально было до 19 февраля. У меня стоял тариф Пакет L с двумя скидками - всё за 817 рублей. 100(95) Мб/с. Городской телtфон , 155(43HD) каналов. 19 числа я заказал смену тарифа на Мне нравится L300. За 1070 р.
Пришёл не совсем вежливый техник. Пытался отговорить меня от подключения, уверяя, что ничего не изменится(хотя мне кажется это не совсем его дело). Поработав 2 часа, закинул кабель в квартиру подключил к роутеру, произвёл какие-то манипуляции. В итоге у него ничего не вышло, сказав я своё сделал, дальше не моё дело, звоните в техподдержку оставил договор и удалился, так и не представившись. Кабель, при этом остался брошенным на полу и подключенным в маршрутизатор. Напоследок сказал - можешь попробовать позже перезапустить роутер.
20 числа в личном кабинете тариф изменился, но скорость понизилась на ноутбуке на 10-15 Мб/с. При этом на смартфонах скорость стояла ровно 95.00 всё время измерения. Звонил в ТП. Ответил очень приятный и вежливый человек. С ним мы долго пытались увеличить скорость.Запускали программу настройки, но выше 96 поднять скорость на WIFI не удалось, а по кабелю скорость и вовсе была 80. Сошлись на том, что сетевая карта ноутбука 10/100 Fast Ethernet не даёт нужной скорости. Только, я не понимаю почему Сетевой адаптер wiFi USB 500Мб/с не даёт скорости больше 75-80.
Сегодня взял у знакомого компьютер с картой 10/100/1000. Скорость поднялась до 130 Мб/с. Выше никак
Пришёл не совсем вежливый техник. Пытался отговорить меня от подключения, уверяя, что ничего не изменится(хотя мне кажется это не совсем его дело). Поработав 2 часа, закинул кабель в квартиру подключил к роутеру, произвёл какие-то манипуляции. В итоге у него ничего не вышло, сказав я своё сделал, дальше не моё дело, звоните в техподдержку оставил договор и удалился, так и не представившись. Кабель, при этом остался брошенным на полу и подключенным в маршрутизатор. Напоследок сказал - можешь попробовать позже перезапустить роутер.
20 числа в личном кабинете тариф изменился, но скорость понизилась на ноутбуке на 10-15 Мб/с. При этом на смартфонах скорость стояла ровно 95.00 всё время измерения. Звонил в ТП. Ответил очень приятный и вежливый человек. С ним мы долго пытались увеличить скорость.Запускали программу настройки, но выше 96 поднять скорость на WIFI не удалось, а по кабелю скорость и вовсе была 80. Сошлись на том, что сетевая карта ноутбука 10/100 Fast Ethernet не даёт нужной скорости. Только, я не понимаю почему Сетевой адаптер wiFi USB 500Мб/с не даёт скорости больше 75-80.
Сегодня взял у знакомого компьютер с картой 10/100/1000. Скорость поднялась до 130 Мб/с. Выше никак
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Видимые, полностью отсутствуют.
Недостатки
Все что делают и производят является одним сплошным недостатком. Качество просто ноль. Оборудование дрянь да еще и сами как один конченые уроды.
Комментарий
Закройте уже (цензура) свою шарагу, дайте другим работать. Воруйте дальше там гос поддержку, хреначте никчемные и не нужные госпроэкты вместе со своими престарелыми топ недоменеджерами. Просто пропадите и не треплите нам нервы, мы не хотим с вами работать, но к сожалению кроме вашей (цензура) шараги в доме вариантов нет, метровые стены в которых не берет мобильная связь, и ваш (цензура) неработающий глючный интернет на скрутках.
Отзыв проверен модератором
Денис
, 3 апреля 2019 в 00:39
Самый честный и крутой отзыв! Уважуха)))) Смеялся до слез!
Преимущества
нет преимуществ
Недостатки
СПЛОШНОЙ ОБМАН! РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!
В тихую подключают платные дополнительные услуги, типа антивируса за 140р./мес! Выставляют конские пени за просрочку платежа! Система предоставления услуг - КРЕДИТНАЯ! Забыл вовремя оплатить или уехал - держи надбавку! Качество предоставляемого интернета, за последние 2 года, упало очень сильно.
В тихую подключают платные дополнительные услуги, типа антивируса за 140р./мес! Выставляют конские пени за просрочку платежа! Система предоставления услуг - КРЕДИТНАЯ! Забыл вовремя оплатить или уехал - держи надбавку! Качество предоставляемого интернета, за последние 2 года, упало очень сильно.
Комментарий
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, РОСТЕЛЕКОМ - ПОМОЙКА!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Стабильность, качество, огромный выбор условий
Недостатки
нет круглосуточной поддержки
Комментарий
Пользуюсь уже несколько лет, почти всегда стабильная работа. Были однажды тормоза, как выяснилось, у меня стоял полудохлый роутр и в моем доме огромное количество беспроводных сетей. Все каналы были забиты. Купил у них же новый и двух диапазонный, теперь вообще все летает. В общем, не всегда проблема в провайдере, надо немного разобраться в мат. части.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Стабильная скорость
Дешевая стоимость за ИНТЕРНЕТ
Дешевая стоимость за ИНТЕРНЕТ
Недостатки
нет
Комментарий
Живу в ЖК Князь Александр Невский, пр. Обух. обороны 138 к.2
Подключился к РТС Онлайн в сентябре 2018 г.
За все время не было ни одной проблемы, все работает четко "как часы".
Пять лет пользовался Ростелеком, они начали поднимать стоимоть за интернет 2 раза без предуприждения, послал их и выбрал РТС.
Не жалею нисколько, РТС походу остался едиственным провайдером которые думают о клиентах, цена за интернет 50 мб - 300 руб. в месяц.
Это просто космос, я с этого года взял абонимент на 12 мес. за 2645 руб. - 50 мб.
Спасибо, РТС за дешевый интернет и стабильный интернет))))
Подключился к РТС Онлайн в сентябре 2018 г.
За все время не было ни одной проблемы, все работает четко "как часы".
Пять лет пользовался Ростелеком, они начали поднимать стоимоть за интернет 2 раза без предуприждения, послал их и выбрал РТС.
Не жалею нисколько, РТС походу остался едиственным провайдером которые думают о клиентах, цена за интернет 50 мб - 300 руб. в месяц.
Это просто космос, я с этого года взял абонимент на 12 мес. за 2645 руб. - 50 мб.
Спасибо, РТС за дешевый интернет и стабильный интернет))))
Отзыв проверен модератором
Галина
, 10 ноября 2019 в 23:13
Сколько стоит у них подключение? на сайте не нашла. Тоже хочу убежать от ростелекома.
Преимущества
нет
Недостатки
ужасная техподдержка, ужасный интернет
Комментарий
Никогда не подключайтесь к этому интернету, даже если предложат бесплатно. Выбирайте любого другого провайдера, хуже чем этот быть не может!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Преимуществ, как таковых нет, есть только отсутствие выбора.
Недостатки
Скорость у тарифа 100мбит вовсе не означает, что скорость у Вас будет 100мбит, т.к. это ,опять же, ВНЕЗАПНО максимальная скорость. Поэтому скорость у Вас будет, - как фишка ляжет.
Комментарий
Глючит безбожно.
При попытке совершить платёж, после заполнения всех необходимых данных о карточке кнопка ОПЛАТИТЬ просто не загорается. Сделать это из личного кабинета банка также не удаётся, потому как "попробуйте позже" и так месяцами (привет СБЕРБАНК).
Если у Вас всё же удастся совершить платёж, существует не нулевой шанс в следующем месяце внезапно узнать, что у Вас почему то включен АВТОПЛАТЁЖ.
Ни разу (не информативный и не интуитивный) личный кабинет не угадал мой город, учитывая ,что внешний IP собственно провайдер мне и выдал.
В техподдержку нельзя написать и отправить скриншот с проблемой. Можно только позвонить и послушать кучу бесполезной информации.
Если вдруг провайдер решит поднять цены, Вы об этом узнаете, когда ,опять же, внезапно Вам отключат интернет, потому как ежемесячного платежа уже не хватило на оплату услуг.
В общем ,если у Вас есть выбор, выберите лучше что-то другое, если это что-то другое, кончено, не РОСТЕЛЕКОМ.
При попытке совершить платёж, после заполнения всех необходимых данных о карточке кнопка ОПЛАТИТЬ просто не загорается. Сделать это из личного кабинета банка также не удаётся, потому как "попробуйте позже" и так месяцами (привет СБЕРБАНК).
Если у Вас всё же удастся совершить платёж, существует не нулевой шанс в следующем месяце внезапно узнать, что у Вас почему то включен АВТОПЛАТЁЖ.
Ни разу (не информативный и не интуитивный) личный кабинет не угадал мой город, учитывая ,что внешний IP собственно провайдер мне и выдал.
В техподдержку нельзя написать и отправить скриншот с проблемой. Можно только позвонить и послушать кучу бесполезной информации.
Если вдруг провайдер решит поднять цены, Вы об этом узнаете, когда ,опять же, внезапно Вам отключат интернет, потому как ежемесячного платежа уже не хватило на оплату услуг.
В общем ,если у Вас есть выбор, выберите лучше что-то другое, если это что-то другое, кончено, не РОСТЕЛЕКОМ.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
ЦЕНА и Скорость
Скорость подключение
Очень внимательные специалисты
Скорость подключение
Очень внимательные специалисты
Недостатки
нет
Комментарий
Пользуюсь данным оператором уже 6 лет в Пушкине.
Приятно удивляет стоимость услуг за 100 Мбит плачу 400 рублей в месяц, цена неменялась ни разу.
Скорость всегда стабильна, также у меня пользуется мама и брат в Павловске и Пушкине.
Считаю РТС Онлайн лучшим оператором в нашем маленьком городе)))
Приятно удивляет стоимость услуг за 100 Мбит плачу 400 рублей в месяц, цена неменялась ни разу.
Скорость всегда стабильна, также у меня пользуется мама и брат в Павловске и Пушкине.
Считаю РТС Онлайн лучшим оператором в нашем маленьком городе)))
Отзыв проверен модератором
Преимущества
ЦЕНА
Скорость
Нет глюков
Тех. поддержка
Бесплатная приостановка услуг на пол года.
Скорость
Нет глюков
Тех. поддержка
Бесплатная приостановка услуг на пол года.
Недостатки
нет
Комментарий
Самый дешевый оператор которого я встречал в СПб.
Приятно, что есть еще компании, которые предоставляют интернет на постоянной основе 50 Мб/сек за 300 руб./мес., а также 100 Мб/сек за 400 руб./мес.
Также нравить абонемент на год 50 Мб за 2645 руб.
Интернет работает без сбоев, за два года пользования на Героев ни разу не было проблем, тех. поддержка адекватная.
Если есть возможность в доме, советую подключайтесь!!!
Приятно, что есть еще компании, которые предоставляют интернет на постоянной основе 50 Мб/сек за 300 руб./мес., а также 100 Мб/сек за 400 руб./мес.
Также нравить абонемент на год 50 Мб за 2645 руб.
Интернет работает без сбоев, за два года пользования на Героев ни разу не было проблем, тех. поддержка адекватная.
Если есть возможность в доме, советую подключайтесь!!!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Наистабильнейший интернет
Недостатки
Регулярные принудительные смены тарифных планов с повышением суммы ежемесячного платежа.
Комментарий
С 2011 года сижу на скайнете. Подключался на тариф 200р. за 15 Мбит. Пару лет назад насильно меня перевели на тариф уже 300р. за 30 Мбит, и при этом пытались меня убедить, что якобы повышают мне скорость до 15 Мбит, хотя столько всегда и было. Начиная с 2019 года всех абонентов бюджетных тарифов скайнет принудительно переводит на тариф 550р. за 100 Мбит (400р., если абонемент на год взять). Моё терпение лопнуло. Ищу другого провайдера.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Когда это был интерзет были.
Недостатки
Как у всех
Комментарий
Переодически повышают цены на старые тарифы!!!
Платная приостановка интернет и отдельно ТВ. У других операторов и у интерзета это было бесплатно. Тут уезжая в отпуск ставишь за деньги блокировку, приезжает - не работает интернет, деньги закончились! Как?? На блокировке ж стояло!!
Подключали платные услуги, без согласования, в любой момент могли подключить какой нибудь пакет каналов. Месяц бесплатно, а потом платишь. Теперь это навязывают по телефону в поисках лoxoв "Вам доступен новый пакет каналов бесплатно", подключаем? А через месяц платишь..
Ходят чёрные по квартирам с анкетами дом.ру опрашивают как работает, а если не их клиент навязывают.
Поставили новые домофоны - звонок при вызове ужастный! Дом.ру, а как вы ставите свои домафоны без согласия жильцов? Ни один человек с дома не заключал договор на этот домофон с видеонаблением. Это же не законно? А мы ещё и за свет в подъезде платим. Получается и за ваши шкафы с этим видеонаблюдением платим тоже мы. + Wf-Fi оборудование своё установили в подъезде! А вы ещё хотите что бы мы ещё платили для доступа к видео.
Платная приостановка интернет и отдельно ТВ. У других операторов и у интерзета это было бесплатно. Тут уезжая в отпуск ставишь за деньги блокировку, приезжает - не работает интернет, деньги закончились! Как?? На блокировке ж стояло!!
Подключали платные услуги, без согласования, в любой момент могли подключить какой нибудь пакет каналов. Месяц бесплатно, а потом платишь. Теперь это навязывают по телефону в поисках лoxoв "Вам доступен новый пакет каналов бесплатно", подключаем? А через месяц платишь..
Ходят чёрные по квартирам с анкетами дом.ру опрашивают как работает, а если не их клиент навязывают.
Поставили новые домофоны - звонок при вызове ужастный! Дом.ру, а как вы ставите свои домафоны без согласия жильцов? Ни один человек с дома не заключал договор на этот домофон с видеонаблением. Это же не законно? А мы ещё и за свет в подъезде платим. Получается и за ваши шкафы с этим видеонаблюдением платим тоже мы. + Wf-Fi оборудование своё установили в подъезде! А вы ещё хотите что бы мы ещё платили для доступа к видео.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Иногда работает
Недостатки
Постоянно падает скорость, а то и вовсе зависает и требуется перезагрузка оборудования.
Комментарий
Очень плохо, не рекомендую.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
До недавнего момента все было хорошо.
Недостатки
Но уже месяц не работает личный кабинет. Возможности проверить баланс просто нет. В колл-центр не дозвониться,ждать нужно от 30 минут,а иногда и больше 50 минут. Если пропал интернет,то узнать причину вы просто не сможете. Нужно писать в тех.поддержку,но на письма они отвечают около 2 суток. Вопросы рассматриваются в отвратительно долгие сроки. Обратной связи просто никакой.
Комментарий
Переподключаюсь на другого провайдера.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Когда работает - скорость удовлетворительная.
Недостатки
Когда возникают проблемы - сущий ад. Компания проводит невероятно закрытую политику общения. Никогда не пишет в новостях, что у них не так и когда ждать восстановления работы сети.
За полтора года припомню два раза когда связь пропадала на целые дни. И никаких комментариев от Суммы Телеком не дождаться. В этот раз даже отключили личный кабинет для всех.
Почитайте сообщения здесь за 15 декабря 2018 https://vk.com/topic-17997258_36119304?offset=760
За полтора года припомню два раза когда связь пропадала на целые дни. И никаких комментариев от Суммы Телеком не дождаться. В этот раз даже отключили личный кабинет для всех.
Почитайте сообщения здесь за 15 декабря 2018 https://vk.com/topic-17997258_36119304?offset=760
Комментарий
20100153721
Отзыв проверен модератором
Илья
, 19 декабря 2018 в 17:39
У меня несколько дней интернет есть,а сайты не открывает. Не дозвониться, ожидание больше 10 минут. Писал в поддержку 2 раза. Не ответили. Сейчас ищу другого провайдера
Преимущества
Проблем за два года не было .
Недостатки
Тарифы подорожали. Нет внутрисетевых ресурсов как когда то в интерзет
Комментарий
Провайдер достойный .вопросов нет.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
нет
Недостатки
врут
Комментарий
Жульническая компания
мобильное приложение и личный кабинет сделаны так что б вы ничего не могли понять и ничего не могли сделать
без вашего ведома подключают платные услуги, которые потом хрен отключишь
заявленная скорость интернета не выдерживается,
работа крайне нестабильна
мобильное приложение и личный кабинет сделаны так что б вы ничего не могли понять и ничего не могли сделать
без вашего ведома подключают платные услуги, которые потом хрен отключишь
заявленная скорость интернета не выдерживается,
работа крайне нестабильна
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Наша фирма занимается продажей изделий ручной работы и интернет это неотъемлемая часть нашей работы, для нас очень важно качество и скорость, всем нашим требованиям подошел именно Бизнес Телеком.
Недостатки
нет
Комментарий
За недолгое время использования лишь раз был небольшой сбой в системе, но служба поддержки оперативно помогло решить проблему. Цена отличается от домовых сетей, но я думаю, что за данное качество это приемлемо.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Первый мес. скорость аж 200 мб. была
Недостатки
Личный кабинет придумывал программист-извращенец. Систему оплату, пост-оплату и включение инета через 2 часа после оплаты, придумал он же. Если прибавить к этому долгое ожидание оператора, то твердая двойка
Комментарий
Советы Ростелекому да и всем провайдерам: Сделайте супербыстрый вход в кабинет, ну хотя бы по типу телеграма, мобила + смс и ты уже в кабинете, зарегался или вошел. Сделайте шире линейку тарифов например 5,10,20,50,10 и более мбит/сек... не готов платить 550 руб за 100 мб - когда реально не более 50, зато готов платить 200 руб. за стабильные 20мбит
Сделайте удобную оплату если кончились деньги, не сразу отрубать от инета, а давать пару часов на оплату, чтобы потом не ждать 2 часа.
Сделайте удобную оплату если кончились деньги, не сразу отрубать от инета, а давать пару часов на оплату, чтобы потом не ждать 2 часа.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Нет!
Недостатки
Все!
Комментарий
Воры и вруны. Много лет назад перестала пользоваться их «услугами» по причине не то что низкого их качества, а полного отсутствия качества. Специально осенью 2017 звонила в колл-центр и уточняла, не подключил ли мне внаглую Ростелеком что-то ещё без моего ведома. Клялись и божились, что нет. Однако уже с февраля 2018 (а то и раньше) начали воровать у меня деньги, мошенническим образом якобы заключив со мной договор- без моего согласия и вообще присутствия!- и до сих пор вымогают у меня в платежном документе деньги. И это несмотря на то, что 13.06.2018 я лично ходила в офис на Арбат, и письменно требовала прекратить навязывать мне оплату несуществующих услуг и вернуть уже украденные у меня Ростелекомом деньги. Заявление якобы приняли, якобы зарегестрировали и обещали в течение 30(!!!) дней вернуть украденные суммы и прекратить навязывание новой оплаты. (Договор прекратить невозможно по той причине, что я его с этими мошенниками не заключала вообще.). Вчера, 6 ноября проверила платежки - Ростелеком внаглую ворует у меня деньги до сих пор!! Прошло почти 4 месяца, вместо одного, а Ростелеком, даже пойманный на краже и мошенничестве за руку, продолжает воровать! Звонила в колл-центр, там начинают врать, что заявки на отключение не было, что по компьютеру ее номер они посмотеть не могут, и что в виде великого одолжения они ее сейчас составят и ждите ещё месяц, а если не нравится- езжайте опять в офис. Опять поехала в офис, выясняется, что , что заявка вроде была, ах, если у меня на руках ксерокс- да, так и быть, была, но вот почему у меня продолжают четыре месяца воровать деньги, вместо прекращения краж и возврата уже наворованного - сотрудники офиса не знают. Пишите еще заявку и ждите опять месяц, за который Ростелеком украдет у меня ещё. Хотите лично обратиться в отдел претензий - он в Костроме. Отдел антенн, который должен заниматься моей предыдущей заявкой - в Нижнем Новгороде.
Такая вот контора Ростелеком = «кидалово+разводилово», причем из-под тишка, без вашего присутствия и опововещения, а вдобавок- даже если вы и поймаете на воровстве и вранье, отцепить от себя этих мошенников будет очень сложном.
Такая вот контора Ростелеком = «кидалово+разводилово», причем из-под тишка, без вашего присутствия и опововещения, а вдобавок- даже если вы и поймаете на воровстве и вранье, отцепить от себя этих мошенников будет очень сложном.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Провели быстро, кабель протянули куда нужно, интернет на 100 мб выдаёт 92
Недостатки
Постоянные обравы связи
Комментарий
Приходишь с работы садишься за интернет и опа связи нет,перезагружаешь соединение на роутере, перезагружаешь роутер, звонишь в билайн - у вас работы.. первый раз - ладно, второй - ну сколько можно .. третий - вы уже ###. Но молодцы, уведомляют, компенсируют 1.56 р, 1,60 р. за время не работы.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Работаю из дома и выбирал провайдера по скорости/цене. Купился на гигабитный инет, в принципе не прогадал. Скоро заканчивается абонемент на полгода, возьму на год на макс скорости. IP-адрес выделен, мне важно.
Недостатки
Хотелось бы отдельный чат с ТП
Комментарий
В общем, доволен!
Отзыв проверен модератором
Алексей
, 31 декабря 2018 в 13:14
IP внешний? т.е. белый?