Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Отзывы о провайдерах интернета СПб
Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
Сортировать по
Фильтровать по
Очистить фильтр
Преимущества
Быстро решают технические проблемы
Недостатки
нет
Комментарий
Работаю дома. Пользуюсь Sumtel более трех лет. Когда бывают аварии, то обидно, работа стоит. Очень удивилась тут на днях получила компенсацию за простой. Качество интернета на 4.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
НЕТ
Недостатки
Постоянные сбои в интернете. Из-за дурацких паролей невозможно подключить 2 компьютера на линию. Техническая поддержка НУЛЕВАЯ. Сервисы платные, даже в тех случаях, когда это входит в прямые обязанности провайдера.
Комментарий
Самый дрянной интернет в Питере. В качестве оценки даже одну звездочку ставить не удобно.
Отзыв проверен модератором
Олег
, 14 апреля 2018 в 05:07
Когда -то хотел подключиться к этим удивительным персонажам. Мне сообщили что сейчас у них нет нужного оборудования и я должен подождать. до соответствующего числа. В это число мне сообщили то же. Позже предложили приехать в какое -то отделение и оставить заявку )) .. И да, она там была безответной до момента, пока я уже год не использовал другого провайдера. Позже я некоторое время пользовался телефоном этой организации и мне регулярно названивали с предложениями немедленно подключиться к их интернету. При этом, когда телефон не работал, я не мог оставить заявку в их виртуальном кабинете )) по тому что они не могли его настроить несколько лет, да впрочем сейчас он наверняка тоже не работает. Так что приходится слушаться совета тестя и не иметь дела с персонажами нетрадиционной ориентации. Да, что бы не платить деньги за то, что тебе звонят и навязывают услуги, городской телефон тоже пришлось отключить. ))
Преимущества
Пинг 1-2 ms
Скорость при заявленной от 50 до 100 Мб/с - всегда выше 90 Мб/с
Скорость при заявленной от 50 до 100 Мб/с - всегда выше 90 Мб/с
Недостатки
Год пользуюсь - один раз был обрыв в связи с отключением света по всему дому. Интернет наладили тем же вечером - очень оперативно!
На телефон пришла смс о выполненных работах
На телефон пришла смс о выполненных работах
Комментарий
Те кто пишут про недостатки по скорости - замеряйте её по прямому соединению!, а уже потом делайте выводы. В большинстве случаях - это проблема роутера (неисправность, удалённость или внешние помехи)
Отзыв проверен модератором
Сомар
, 19 мая 2018 в 09:35
Жулики, вот у меня ТВ и интернет, кино не возможно смотреть, о чем тут 5 баллов не могу понять
Преимущества
Долгие годы работал неплохо
Недостатки
Саппорта практически нет, дозвониться сложно. При смене месяца возникла техническая проблема на стороне провайдера, которую смогли решить лишь через 20 часов бездействия
Комментарий
Имеет смысл рассмотреть других провайдеров при подключении
Отзыв проверен модератором
Преимущества
нет
Недостатки
регулярные перебои с интернетом
постоянно пытаются подключить доп. услуги без ведома пользователя
постоянно пытаются подключить доп. услуги без ведома пользователя
Комментарий
хорошо, что есть альтернативы.
Ростелеком, досвидания ...
Ростелеком, досвидания ...
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Нет
Недостатки
Все очень плохо
Комментарий
Все плохо начиная от качества самого интернета и заканчивая странной тарификацией с пенями, отваливающимся от сервера моб. приложением и запутанной поддержкой, которые переключают со службы на службу, каждый раз прося назвать этот долбанный номер лицевого счета. А вот если им звонишь - сумму долга с пеней вместо гудков тут же озвучивают, для этого им лицевой счет не нужен! А если вам проблему решить, что-то выяснить - болото! Нормально работает лишь отдел новых подключений - за всежими душами быстро выезжают. В аду наверное такой интернет проведен.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Отсутствуют
Недостатки
Частые проблемы с доступностью интернета. По объяснению саппорта - неполадки с оборудованием. Когда интернет всё-таки работает, то скорость довольно низкая. При просмотре фильма онлайн часто виснет и долго подгружает. Служба техподдержки обращается с клиентами, как с ребёнком, считая клиентов тупыми. Особенно поразил телефонный робот: когда нет интернета и звонишь им, робот отвечает про неполадки их оборудования и что проблему уже устраняют, так что можете спать спокойно. Однако стоит дождаться ответа саппорта и зарегистрировать заявку, так как на самом деле об этой проблеме никто не знает и так можно много дней без доступа к сети провести.
Комментарий
Итог: не сеть, а полный атас, по возможности обходите стороной.
Отзыв проверен модератором
сергей
, 3 июля 2019 в 20:34
гонит михаил без краев!))
Преимущества
По сравнению с другими провайдерами преимуществ нет.
Недостатки
Кредитный тариф, о котором не предупреждали.
Комментарий
Перевели на этого провайдера насильно, после того, как перестал работать в доме провайдер Твой.Интернет. Скорость не соответствует. Иногда происходят сбои в связи. Но самое плохое - это начисление пени за просрочку платежей. Я не оплачиваю не из-за того, что нет денег, а просто забываю. Любой другой провайдер либо напоминает о предстоящей оплате по мэйлу или смс или уже когда совсем край, просто закрывает доступ в интернет с единственно работающим сайтом провайдера, чтобы сразу же оплатить. Тут же начисляется штраф, про который ещё и узнаёшь постфактум. Извините, но нет, терпение лопнуло. Переходим на другого оператора.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Пользуюсь только интернетом, скорость тарифа 55 мбит, по скорости и стабильности интернета меня все устраивает, рекомендую всем, кому нужен стабильный интернет!
Недостатки
нет, пользуюсь уже более 4 лет
Комментарий
У меня все хорошо работает, успехов вам!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Скорость интернета по волокну на максимальном тарифе!
Недостатки
Обслуживание у них в офисах...(
Комментарий
Проблемы пропали когда поменял оборудование, взял у них модем без ВиФи, раздачу настроил на своих роутерах. на 5 герцах по ВиФи выдает в среднем 230-260!!! По шнурку даже страшно подумать... 600-700!!!
Если скорость провалится, поменяю провайдера! Слава Богу их достаточно у нас на Юго-Западе! Всем удачи на просторах сети!)))
Если скорость провалится, поменяю провайдера! Слава Богу их достаточно у нас на Юго-Западе! Всем удачи на просторах сети!)))
Отзыв проверен модератором
Преимущества
их нету
Недостатки
1) в самые нужные моменты интернет пропадает
2) ОЧЕНЬ ЧАСТЫЕ сбои сети
3) цены растут из года в год
2) ОЧЕНЬ ЧАСТЫЕ сбои сети
3) цены растут из года в год
Комментарий
Раньше был хороший провайдер, пока он находился на начальной стадии развития, потом всё пошло очень плохо... постоянные сбои, которые устраняются зачастую часов по 5... периодически интернет "пульсирует" раз в 3-4 минуты ... то есть вырубается, приходится идти к роутеру и переподключать кабель интернета, и так часа по 2-3 в день... думали с роутером проблемы, поменяли... не помогло. история продолжается
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Нет
Недостатки
Скорость в два или в три раза ниже заявленной, решить проблему не могут уже второй месяц, абсолютно бестолковые операторы.
Дорого по сравнению с другими провайдерами.
Дорого по сравнению с другими провайдерами.
Комментарий
Мечтаю о том чтобы у нашего дома появился другой провайдер, это просто за гранью добра и зла(
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Преимуществ нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Недостатки
Недостатков больше, чем можно себе представить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Интернет полное "Г", цифровое ТВ еще гаже!!!!!!!!!!!!!!!!!! Постоянная обдираловка в денежном плане!
Комментарий
Врагу не пожелаю связываться с этой паршивой компанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Никаких.
Недостатки
Каждый вечер скорость падает до 1 Мегабита
Комментарий
По договору скорость интернета должна быть не менее 70 Мегабит.
На самом деле, вечером скорость около 1 Мегабита.
При звонке в техподержку, отвечает автоответчик "Неполадки на линии,ведутся работы". Если хотите переговорить с оператором нужна ждать минут 20, при этом ничего нового оператор вам не скажет.
И такое каждый вечер, со дня подключения.
На самом деле, вечером скорость около 1 Мегабита.
При звонке в техподержку, отвечает автоответчик "Неполадки на линии,ведутся работы". Если хотите переговорить с оператором нужна ждать минут 20, при этом ничего нового оператор вам не скажет.
И такое каждый вечер, со дня подключения.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
К ТВ нет претензий.
Недостатки
Интернет! Скорость всегда ниже заявленной. Постоянные обрывы. Оборудование из-за всей ерунды приходится перезагружать.
Комментарий
Я не знаю ТКТ или обычный Ростелеком (на сайте указываю, что ТКТ). Разницы нет. С ТВ проблемы возникают редко, но интернет это кошмар просто! Самое ужасное, что другого провайдера, по информации с многих сайтов, в доме нет!
Надеюсь, что это не так. Надоело перезагружать аппаратуру, надоели разрывы.
ТВ можно оставить, но интернет нужно срочно менять.
А общение с вашими операторами...ребят, дело в том, что я сам менеджер, да масштабы другие и общаюсь с директорами, но не так важно какая должность у клиента и какой вид деятельности. Общение на уровне "ну блин...опять надо мозги включать"
Надеюсь, что это не так. Надоело перезагружать аппаратуру, надоели разрывы.
ТВ можно оставить, но интернет нужно срочно менять.
А общение с вашими операторами...ребят, дело в том, что я сам менеджер, да масштабы другие и общаюсь с директорами, но не так важно какая должность у клиента и какой вид деятельности. Общение на уровне "ну блин...опять надо мозги включать"
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Давно на рынке
Недостатки
1)Цены
2)Каждый год поднимают цены
3)Сбои участились( и самое забавное, если вдруг дома интернет не работает по их вине, то позвонив в службу поддержки, то никто ничего не скажет и даже трубку не поднимут)
4)Считают себя монополистом и поставщиком хорошего и раздутого качества.
5)Постоянными клиентами не дорожат. (я с ними 15 лет - скидку дали 5%, а цену подняли на 25% )
2)Каждый год поднимают цены
3)Сбои участились( и самое забавное, если вдруг дома интернет не работает по их вине, то позвонив в службу поддержки, то никто ничего не скажет и даже трубку не поднимут)
4)Считают себя монополистом и поставщиком хорошего и раздутого качества.
5)Постоянными клиентами не дорожат. (я с ними 15 лет - скидку дали 5%, а цену подняли на 25% )
Комментарий
А также являясь постоянным клиентом по одному адресу, и желанием подключиться к ним по новому адресу меня лишают скидки постоянного клиента, так как это же новый адрес. А также не предоставляют пробный период , так как я все-таки ихний клиент.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
просто есть плохой интернет
Недостатки
Переключили меня на кредитный тариф , теперь начисляют пени за просрочку платежа, я не просил меня переводить на этот кредитный тариф. Абонентская плата 650 рублей + 200 рублей пени это за 50МБ входящего и 5МБ обратного канала ! вот и думайте можно ли найти что то лучше?
Комментарий
Пользуюсь давно но кажется пора с ними прощаться!
Раньше было дешево и качественно , сейчас качество не на высоте а денег хотят больше, вот и придумывают как содрать !
Раньше было дешево и качественно , сейчас качество не на высоте а денег хотят больше, вот и придумывают как содрать !
Отзыв проверен модератором
Преимущества
нет
Недостатки
Ужасно. Постоянные перебои, скорости нет, хоть подключал один из топовых тарифов. Техподдержка некомпетентна, мастера неделями приходится ждать. Полное дно.
Комментарий
Отвратительно
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Высокая скорость, стабильное соединение, белый ip-адрес.
Выгодная система абонементов, хорошие цены.
Выгодная система абонементов, хорошие цены.
Недостатки
Нет полноценного TV.
Комментарий
В плане качества интернета - один из лучших провайдеров в Питере.
Отзыв проверен модератором
Эмир
, 17 января 2018 в 13:27
Сейчас уже почти 150 каналов и все они идут бесплатно! Всё для людей!
Можно на планшете даже смотреть
Преимущества
Работает
Недостатки
Заявленная скорость в тарифах далека от фактической. Тариф: Премиальный 100 Мбит/с, дает максимум входящей 50 Мбит/с, за то исходящая под 100 Мбит/с.
Комментарий
Очень надеюсь что в обозримом появиться хоть какой то выбор из провайдеров.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
ДСЛ Стабильно работает ~3 суток без перезапуска
Недостатки
Воровское самовольное поднятие тарифов без уведомления(отключают информирование по эл. почте, перестают на несколько месяцев присылать квитанции в п\я) -а потом -Вы должны бабки.
Комментарий
Отключился. На фоне других оценка 2+ все хотят денег.
Воровское самовольное поднятие тарифов.
Воровское самовольное поднятие тарифов.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Стабильный интернет, хорошая скорость, приятные тарифы.
Недостатки
Незаметила
Комментарий
Друзья, являюсь пользователем сети Сумма Телеком еще с 2006 года, тогда еще был Реалнет. За столько лет сотрудничества у меня не работал интернет всего лишь пару-тройку раз, я даже звонить в техподдержку не стала, через несколько часов все само начинало работать. Я взрослый человек и не понимаю, почему Вы негативно отзываетесь о компании, ведь это совсем не обосновано, интернет с каждым днем все быстрее и лучше, так что прислушивайтесь к старшему поколению и пересматривайте свои позиции. Подключена в Красносельском районе и всем советую надежного провайдера «Сумма Телеком»!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Оперативно работает техподдержка
Недостатки
нет
Комментарий
Уже лет 5 мы вместе со СУММА ТЕЛЕКОМ, проблем никогда никаких не было))) До этого был Интерзет, уууу тяжело было))) До вчерашнего дня не пользовались Wi-Fi а тут... Купили роутер и нужно его конечно же настроить, оператор сказал мне что мастер придет только на следующий день, какого было мое удивление когда в моей квартире вечером того же дня раздался звонок и .... 5 минут у меня все работает! Большое спасибо!
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Обычный интернет, никаких проблем не возникало.
Недостатки
незаметила
Комментарий
Интернетом Sumtel (ранее Цифра) пользуюсь давно. Все устраивает, цена, скорость. Были несколько раз перебои, после звонка в службу поддержки достаточно быстро все решалось. Что сделаешь, если на чердаке у нас крысы живут. J И да, дозвониться до них реально.
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Телек нормально работает.
Другое дело, что смотреть особо нечего... очень много повторов и старья.
Другое дело, что смотреть особо нечего... очень много повторов и старья.
Недостатки
В часы пик тормоза... Медиа-потоки вообще плохо идут, рвется все.
Канал плохой, пинги долгие.
Иногда инет падает вообще, скорость больше 20-30 не бывает на тарифе 45.
Роутер их, с рядом ограничений, свой поставить затруднительно.
Счет за услуги больше 1000 в месяц, плюс еще что-то туда добавляют сами.
Канал плохой, пинги долгие.
Иногда инет падает вообще, скорость больше 20-30 не бывает на тарифе 45.
Роутер их, с рядом ограничений, свой поставить затруднительно.
Счет за услуги больше 1000 в месяц, плюс еще что-то туда добавляют сами.
Комментарий
ул. Летчика Пилютова 44.
Поменял бы с удовольствием провайдера, но про WC тоже ничего хорошего не знаю... А других в нашем доме нет((
Поменял бы с удовольствием провайдера, но про WC тоже ничего хорошего не знаю... А других в нашем доме нет((
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Никаких. Даже цена уже перестала быть преимуществом.
Недостатки
1) Постоянное повышение цен без оповещения и предупреждения.
2) Постоянные обрывы. Несколько раз в неделю приходится перегружать оборудование.
3) Никакой ответ на ваше обращение. Дозвониться практически нереально. Вэб-форма на сайте не работает. Сообщения недоставлены.
4) Никаких скидок и спец.предложений.
2) Постоянные обрывы. Несколько раз в неделю приходится перегружать оборудование.
3) Никакой ответ на ваше обращение. Дозвониться практически нереально. Вэб-форма на сайте не работает. Сообщения недоставлены.
4) Никаких скидок и спец.предложений.
Комментарий
Это самый ужасный провайдер в моей жизни, с которым я только сталкивался.
Отзыв проверен модератором
алексей
, 10 октября 2018 в 20:51
да уж компания..... го.......но