Санкт-ПетербургСПб
+7 (812) 309-78-25 Заказать обратный звонок

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Читайте опыт пользователей, находите отзывы о нужном провайдере и проверяйте доступность подключения по адресу.

Написать отзыв Проверить адрес Смотреть рейтинг провайдеров
476 отзывов

Найдено: 476 отзывов

ЕНЕВА ЕНЕВА
Игорь 1 июля 2020 Проверено модератором
Плюсы
Качество и скорость работы, удобство.
Минусы
Не обнаружил
Комментарий
Спасибо!!!Быстро подключили, никаких проблем. Менеджер всегда на связи. Работаем и никакой головной боли.
Представитель "ОБИТ"6 июля 2020

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады стараться ради вас.

ЕНЕВА ЕНЕВА
Евгений 23 июня 2020 Проверено модератором
Плюсы
нет
Минусы
Худший провайдер
Комментарий
Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке.
- Завышенные цены !
- Требуют деньги когда услугами никто не пользуется
- Невозможно отключиться
- Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплатите.
П.С. Если есть другой провайдер НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ОБИТ и ТОЛЬКО В БУМАЖНОМ ВИДЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ. Менеджеры скажут все что угодно, что продолжать выставлять счета.
Представитель компании29 июня 2020

Добрый день, Евгений Викторович!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ростелеком Ростелеком
Ирина 23 июня 2020 Проверено модератором
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Быстро подключают.
Минусы
Нестабильная связь, высокая стоимость и дополнительные услуги без понятного согласования.
Комментарий
Интернет отключался примерно каждый час. В поддержке предложили установить приложение и вручную выбирать канал роутера, чтобы соединение работало стабильнее. Такой способ решения проблемы меня не устроил, поэтому провайдера не рекомендую.
ЕНЕВА ЕНЕВА
Александр 20 июня 2020 Проверено модератором
Плюсы
Необнаружено
Минусы
Пытаются взыскивать неустойку при расторжении договора, 100% упущеной выгоды.
Комментарий
Осторожно, это организация зарабатывает не на предоставлении услуг связи. Их конек - это составление настолько хитрых схем из договоров и спецификаций чтобы клиент от них не ушел. Откровено пытаются закабалить. Это выражается в том что она пытаются всовывать неустойку за досрочное расторжение договора в размере 100%, При этом будут это делать не через договор, который бессрочный, а через спецификацию услуг прописывают 36мес.

Те если вы сняли офис на один год и заключите с ними договор (допустим мин тариф на 10000мес) и после этого решите съехать, Обит предъявит вам притензии на сумму 24 * 10000 =240000 и предложит договориться и не забудет сказать что она понимает какая тяжелая ситуация у всех, как могут вам провести интернет в другой офис, только останьтесь.

По сравнению с ними даже провайдер МТС кажется образцовым сервисом

Будьте бдительны!
Представитель "ОБИТ"23 июня 2020

Александр, добрый день!

При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой.

Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.

Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор.

С уважением, команда «ОБИТ»

Ростелеком Docsis Ростелеком Docsis
Дмитрий 18 июня 2020 Проверено модератором
Плюсы
нет
Минусы
абсолютно наплевательское отношение к клиентам, трижды оставлял заявку технической службе об отсутствии интернета, трижды вешали лапшу на уши о том, что все исправят в течении суток. Толку никакого. Как только появиться альтернатива, прощай Ростелеком. в условиях рынка платить деньги стоит только за что, что имеет качество
Комментарий
вся служба технической поддержки только в состоянии что регистрировать заявку и все, никакой обратной связи об устранении проблем нет и не предвидится
СкайНет СкайНет
Оксана 18 июня 2020 Проверено модератором
Плюсы
Нет.
Минусы
Один большой недостаток. После подключения по акции очень хорошо работал первые 2 месяца и всё. Дальше постоянное и регулярное общение с тех поддержкой. Самый ужасный провайдер.
Комментарий
Не рекомендую!!!! Лучше за те же деньги МТС или Мегафон.
Ростелеком Ростелеком
Леонид 12 июня 2020 Проверено модератором
Редакционная версия

Из текста удалены персональные данные, оскорбительные выражения или категоричные обвинения. Смысл, оценка автора и последовательность событий сохранены.

Правила публикации отзывов
Плюсы
Доступность.
Минусы
Продолжавшиеся начисления после попыток отключить услуги и закрыть договор.
Комментарий
После подключения оптоволокна я решил отказаться от прежних услуг. В январе через личный кабинет отключил телевидение и изменил телефонный тариф, в феврале отключил все услуги, а затем отправил заявление на закрытие договора. Несмотря на это, в следующем месяце снова получил счёт за полный набор услуг. Поддержка сообщила, что для закрытия требовался скан паспорта, хотя в форме это не было обозначено как обязательное условие, а заявление система приняла без предупреждений. За несколько месяцев я подал несколько обращений, но вопрос начислений не был решён. По моему опыту, расторгнуть договор и добиться корректировки оказалось крайне сложно.

Есть опыт подключения?

Напишите отзыв о провайдере. После модерации он поможет другим пользователям принять решение.

Написать отзыв

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Сравнивайте оценки и подробный опыт пользователей, а затем проверяйте доступность выбранного провайдера в конкретном доме.

Какие отзывы публикуются?

Публично показываются только текстовые отзывы, прошедшие модерацию. Оценки без текста учитываются отдельно в общей статистике оценок.

Что означает официальный ответ?

Так отмечается только ответ, авторство которого подтверждено связью представителя с тем же провайдером.

Почему опыт пользователей различается?

Качество связи может зависеть от дома, технологии подключения, оборудования и нагрузки сети.

Проверьте провайдеров по адресу

Выберите улицу и дом, чтобы открыть каноническую страницу адреса с доступными провайдерами и тарифами.

Получить консультацию
  • Актуальные данные по дому
  • Бесплатная консультация