Отзывы о провайдерах интернета СПб

Добрый день, Евгений Викторович!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр, добрый день!

При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой.

Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.

Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор.

С уважением, команда «ОБИТ»

Оксана, здравствуйте! Позвольте нам разобраться, почему сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Проверим ваше обращения и постараемся изменить ваше мнение.

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться, что именно вас расстроило и решить этот вопрос.

Уйти то можно, но к кому. У меня в доме два провайдера Ростелеком и дом. Ру. Получается и тот и тот обманщики и недобросовестные поставщики. Куда податься. Вы нашли выход?

Связались

Со мной по прежнему никто не связался

Наталья, вам оставлена заявка на ремонт с номером 1067313. Техник выяснит, из-за чего у вас такое произошло и проверит скорость напрямую.

Номер договора 685162. Вот скорость до Санкт-Петербурга

Номер договора 685162

Наталья, здравствуйте! По скриншоту действительно видно, что скорость маленькая. Также видно, что замер был сделан до сервера в Амстердаме. В этой ситуации нужно более детально разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист и поможет настроить стабильное подключение.

Добрый день, Александр.
Нам очень жаль, что вы остались недовольными предоставленной услугой. Пожалуйста, оставьте свой номер договора, что бы мы могли с вами связаться.
С уважением, "ОБИТ"

Добрый день, Александр.

Нам очень жаль, что вы остались недовольными оказанными услугами. Пожалуйста, напишите свой номер договора, наш специалист технической поддержки свяжется с вами.

С уважением, "ОБИТ"

Татьяна, здравствуйте! Ситуация неприемлема для нашей компании и нужно детально в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки.

Согласна полностью. А сейчас , когда работаем на удаленке, у меня еще и большие проблемы на работе, два сорванных вебинара. Ужасный интернет. Думаю, если бы у жителей Адмиралтейского района был выбор, у Ростекома клиентов бы не осталось

Добрый день, Александр! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации.

Геннадий, здравствуйте! Изучили информацию по вашему ремонту. Действительно, ремонт по вашему адресу затянулся :(. Мы всегда стараемся устранить неполадку как можно быстрее, но бывают такие нюансы как получение доступа к нашему оборудованию. Мы рады, что вы уже на протяжении 11 лет с нами, и спасибо вам за это. Всегда стараемся работать так, чтобы у вас интернет работал стабильно и качественно. Компенсация у нас выплачивается согласно нашим тарифам. Постараемся сделать так, чтобы в будущем у вас не было подобных трудностей.

Спасибо за теплые слова :) Стараемся для вас :)

Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что у вас все хорошо работает и вы довольные качеством услуг :)

Что за детские обиды? На сайте проверяете подключен ли дом или по телефону. Зачем в офис переть?