Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

СкайНет

Борис 20 сентября 2021 Проверено модератором

★★★★★

Действительно качественный интернет

Плюсы

Скорость и качество

Минусы

Недостатков нет

Комментарий

Быстро подключили, стабильная скорость. При создании заявки, отдельно благодарю сотрудника по имени Кирилл. Отлично все рассказал. Монтажник был очень вежлив. Рекомендую

Интернет5/5 Телевидение5/5 Техническая поддержка5/5 Скорость5/5 Оборудование5/5 Монтажники5/5 Лояльность5/5 Удобство личного кабинета5/5

Дом.ру

Андрей 17 сентября 2021 Проверено модератором

★★★★★

Оптом не дешевле

Плюсы

Стабильный интернет

Минусы

Отвратительная поддержка, убогий по функционалу личный кабинет, наплевательское отношение к клиенту.

Комментарий

Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".

Билайн

Beamerhead 8 сентября 2021 Проверено модератором

★★★★★

Медленно и ненадежно

Плюсы

Ничего

Минусы

Ужасный сервис

Комментарий

Часто бывают "обрывы" на линии. А скрость вместо обещанных 100 мбс едва 30, бывает и до 5 падает. Для работы на удаленке не годится.

Ростелеком

Мария 3 сентября 2021 Проверено модератором

★★★★★

хорошая скорость

Плюсы

высокая скорость

Минусы

много дополнительных платных услуг, о которых забывают уведомить

Комментарий

Пользуемся давно интернетом от ростелеком, скорость хорошая, цена тоже

СкайНет

Павел 25 августа 2021 Проверено модератором

★★★★★

Сервис

Плюсы

Скорость устраивает

Минусы

Платёжная система, технический отдел

Комментарий

Здравствуйте. Сегодня обращался в ТП с постом "Здравствуйте. Я сегодня заплатил 550 руб. за интернет, а у меня ещё и автоплатёж заплатил. Думал есди всё заплачено то автоплатёж не сработает. Можно как-то половину баланса назад на карту вернуть? " На что мне было отказано и сказано что вернуть удалённо будет проблематично. На что я ответил что скорее всего буду менять провайдера. Отключил тариф на сайте и тут же пропал интернет ещё до того как закончился уже оплаченный месяц. Это у Вас так работает ТП всегда? Пришлось оплатить следующий месяц чтобы интернет появился, в следствии чего он появился только минут через 20. Этот месяц я уже допользуюсь, но клиента Вы потеряли! Прочтите переписку в чате пожалуйста, в офис в свободное время подъеду.

Павел13 октября 2021

Конфликт урегулирован с представителем компании, который перезвонил и мы урегулировали вопрос. У меня претензии были больше не к компании, а к операторам тех.поддержки, которые не хотят ничего делать, сидят тупо кофе на рабочем месте пьют и творят что хотят

Ростелеком

Олеся 25 августа 2021 Проверено модератором

★★★★★

+

Плюсы

Всегда все четко и за все время было 2 сбоя, и то из-за профилактических работ. Связь с оператором быстрая.

Минусы

Хочу перенести на новое местожительство, но там нет подключения к этому провайдеру, очень жаль.

Комментарий

Пользуюсь больше 10 лет, ни разу не подводил.

NewLink

Михаил 16 августа 2021 Проверено модератором

★★★★★

Ньюлинк

Плюсы

Сервис

Минусы

нет

Комментарий

Очень быстрое подключение, вежливое обслуживание и хорошее качество связи

Дом.ру

Зайцев Илья Юрьевич 9 августа 2021 Проверено модератором

★★★★★

Полное отсутствие сервиса

Плюсы

Ничего

Минусы

Все

Комментарий

Пользуюсь услугами данной конторы с 2019 года. Был и корпоративным клиентом. Сейчас - только квартира подключена. Очень сильно хочу от них уйти. Останавливает только то, что альтернативы пока нет. Последний случай - просто жесть. В пятницу, около 13 часов произошла авария. Позвонил, проинформировали, сказали, что чинят. В 23 часа прислали смс, что починили. В субботу утром - нету интернета. Звоню. Говорят - все еще чиним. И в воскресенье. И еще 3 сообщения и вранье от разных товарищей, работающих в данной конторе. Сервис регулярно падает - раз в месяц, как минимум на 2-3 часа. Техподдержка - полное отсутствие поддержки. Самый хороший совет - перезагрузить роутер. Как-то пожаловался на скорость... Обещали прислать техника. До сих пор жду.

Интернет1/5 Телевидение3/5 Техническая поддержка1/5 Скорость1/5 Оборудование3/5 Монтажники1/5 Лояльность1/5 Удобство личного кабинета2/5