Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Отзывы о провайдерах интернета СПб
Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
Сортировать по
Фильтровать по
Очистить фильтр
Преимущества
отличное обслуживание
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Работа интернета в полном порядке. Очень волновал вопрос по замене роутера, в тех поддержке всё объяснили какой лучше использовать без потери скорости. Спасибо большое! Буду пользоваться вашими услугами дальше.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:51
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, мы всегда рады помочь. Именно это помогает нам быть одним из лучших интернет провайдеров.
Преимущества
Оперативно решают проблемы
Недостатки
Нет
Комментарий
Давно уже пользуюсь услугами этого провайдера (Скайнет). Никогда не возникало с ними проблем. Поддержка всегда поможет в спорных ситуациях, цена за услуги интернета хорошая.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:52
Здравствуйте. Рады, что вы цените наши услуги, надеемся на долгие годы сотрудничества!)
Преимущества
Все отлично работает
Недостатки
-
Комментарий
Меня радует, что сейчас на рынке остались ответственные и исполнительные интернет провайдеры, скай как раз один из таких, всё работает очень хорошо и без проблем.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:52
Стараемся быть лучшими для наших абонентов! Спасибо вам за отзыв :)
Преимущества
Скорость, стабильность
Недостатки
Нет
Комментарий
Разрывов соединения не наблюдалось, пользуемся пока всего лишь две недели, но впечатление оставляете приятное, соотношение цена качество просто идеальное.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:53
Здравствуйте. Благодарим вас за то, что уделили время отзыву о нашей компании. Стараемся быть идеальными ;)
Преимущества
стабильная скорость, отличный выбор каналов, сервисная поддержка на уровне.
Недостатки
цена, точно не ниже рынка
Комментарий
У меня довольно большой опыт поиска провайдера, как и у многих я думаю, кто пользуется интернетом с 00х. Постоянно появляются новые предлложения и не хочется упустить действительно выгодные. Сейчас пользуюсь домашним интернетом от дом.ру (тариф Засмотрись 300 за 595р в месяц). Прошло уже достаточно времени, так что могу поделиться своими впечатлениями от использования. Скорость интернета вполне стоит своих денег. При желании можно приостановить обслуживание на срок от 7 дней, и за нее не будут списываться деньги. Бывают иногда небольшие казусы в работе, но техподдержка всегда оперативно срабатывает в случае возникновения проблем. Что еще нравится, общаются понятным языком, объясняют что не так и как это исправить мне или когда приедет специалист, чтобы помочь.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
отличная скорость
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Добрый день. Этим интернетом пользуемся дома для просмотра фильмов. Качество и скорость интернета нас устраивает. Нам нравится, что здесь уже давно не было повышения стоимости, при этом качество всегда остается на высшем уровне.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:54
Здравствуйте. Благодарим за уделенное отзыву время. Надеемся на долговременное сотрудничество!
Преимущества
Быстрый интернет, соединение отличное
Недостатки
Недостатков не нашла
Комментарий
Работаю удаленно, нужен всегда без прерываний соединения интернет, скайнет полностью удовлетворяет мои потребности, скорость 98 мб из заявленных 100. Но понятно, что это проблема моего роутера.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:56
Здравствуйте. Благодарим за уделенное отзыву время. Надеемся на долговременное сотрудничество!
Преимущества
Пока все нравится
Недостатки
Все устраивает
Комментарий
У нас дома если включен компьютер, на телевизоре смотрят мультики через интернет и два телефона подключены к интернету, то в принципе за ту стоимость, что у нас сейчас есть все работает просто идеально. Практически без зависаний.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 28 декабря 2021 в 13:57
Добрый день. Приятно, что вы о нас так отзываетесь. Будем стараться и дальше радовать вас :)
Преимущества
все понравилось
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Пользуюсь этим интернет провайдером, примерно год. На протяжении этого времени было качественное и своевременное оказание услуг. Интернет работает стабильно, без сбоев и обрывов соединений.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
нет
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Пользуюсь этим интернет провайдером, примерно год. На протяжении этого времени было качественное и своевременное оказание услуг. Интернет работает стабильно, без сбоев и обрывов соединений.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Всё
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Скорость всегда высокая,работаем с мужем на двух компьютерах,интернета хватает всем.Стоимость предоставляемых услуг,в принципе,как везде.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 7 декабря 2021 в 21:26
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, приятно, что вы довольны нашей работой. Кстати, для постоянных пользователей у нас существуют скидки на абонементы, это позволяет сделать цену на услуги ниже, чем у остальных компаний.
Преимущества
Цена
Недостатки
Всё отлично
Комментарий
Быстрое обслуживание, посоветовали хороший тариф для всей семьи. Назначили выезд мастера, работают даже в выходные! Пользуюсь уже пол года! Все нравится!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 1 декабря 2021 в 22:28
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь, рады стараться для вас! <3
Преимущества
Ничего
Недостатки
Скор устранения неисправностей, отсутствие оповещения о списании по услуге "в подарок", отсутствии связи с руководством, связь только с оператором, который ничего не решает. Договор, основные условия которого размещены только на сайте
Комментарий
Никогда не подключайтесь к данному провайдеру.
Интернет у нас не работает уже 5 суток, каждый день обещают устранить неисправность "завтра". При подключении вместо договора, дали бумажку на одном листе, где не прописаны никакие условия оказания услуг. Сам договор размещен на сайте, где написано, что устранение неисправностей в течении 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен до 30 дней.
А сегодня еще и списали день за подписку на IVI, которую давали в подарок на 2 месяца при подключении. Оказывается эту подписку надо было самостоятельно отключить в личном кабинете. Об этом никто не уведомляет. А в личный кабинет и не зайти при неработающем интернете.
Интернет у нас не работает уже 5 суток, каждый день обещают устранить неисправность "завтра". При подключении вместо договора, дали бумажку на одном листе, где не прописаны никакие условия оказания услуг. Сам договор размещен на сайте, где написано, что устранение неисправностей в течении 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен до 30 дней.
А сегодня еще и списали день за подписку на IVI, которую давали в подарок на 2 месяца при подключении. Оказывается эту подписку надо было самостоятельно отключить в личном кабинете. Об этом никто не уведомляет. А в личный кабинет и не зайти при неработающем интернете.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 1 декабря 2021 в 22:27
Елена, здравствуйте, опечалены тем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Сроки устранения неполадки и вправду затянулись из-за воздействия внешних факторов, которые не позволяли выполнить ремонт, такие ситуации скорее исключение, чем правило, ведь мы точно так же как и вы заинтересованы в скорейшем устранении аварий на сети. Действительно, в бумажном договоре отдельно отмечено, что актуальная полная версия договора на нашем сайте, где вы всегда можете с ней ознакомиться. Оповещения о всех списаниях и работах можно подключить в личном кабинете, доступны SMS и уведомления telegram-бота @skntbot. А отключить автопродление любой дополнительной услуги можно непосредственно при ее подключении, в интерфейсе для этого выделена специальная заметная кнопка.
Неполадки на сети уже устранены, подскажите, пожалуйста, у вас заработал интернет?
Преимущества
Приемлемая цена, для новых клиентов действуют специальные промо-условия
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Для меня это лучший стабильный оператор. Для домашнего интернета это лучшее решение. Все проблемы решаются быстро и без проволочек
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 ноября 2021 в 22:58
Александра, огромное спасибо! Нам очень приятно знать, что наш интернет вызывает у вас положительные эмоции! Надеемся, так будет и дальше!
Преимущества
Качество предоставляемых услуг.
Недостатки
Недостатков у данного провайдера нет.
Комментарий
Давно пользуюсь данным оператором и не имею никаких претензий ни к качеству предоставляемых услуг, ни к технической поддержке. Скорость всегда стабильна, никаких обрывов связи ни разу не случалось.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 ноября 2021 в 22:56
Здравствуйте, приятно получать такие отзывы, спасибо вам!
Преимущества
Оперативная установка
Недостатки
Все гуд
Комментарий
Ребята спасибо большое компании. Реально нормальный провайдер и обслуживающий персонал. Неполадки устранили без проблем. Кабель отремонтировали совершенно бесплатно
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 ноября 2021 в 22:57
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, для нас это очень важно, поскольку вы помогаете нам стать лучше. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, а за основу берём обратную связь от пользователей.
Преимущества
Скорость, стоимость
Недостатки
реклама в лифте
Комментарий
Пользуюсь полтора года. Проблем никаких не было, всё отлично. Как провайдер себя ведёт, когда появляется проблема, не знаю и врать не буду.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 ноября 2021 в 22:55
Здравствуйте, спасибо вам за уделенное отзыву время. Надеемся, в будущем никогда не столкнетесь с неполадками, ведь мы делаем все, чтобы их было как можно меньше!
Преимущества
Подключили ivi
Недостатки
Постоянные проблемы с зависанием и трансляцией в замедленном режиме
Комментарий
Интернет телевидение работает в замедленном режиме.служба поддержки ничего решать не хочет.наверное останемся на новый год без тв.,как было уже 1 раз.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 18 ноября 2021 в 22:53
Здравствуйте. Представляем, как может быть некомфортно смотреть телевидение если оно работает не так как нужно. Нам нужно выяснить причины неполадок и, если потребуется, проверить работу наших специалистов.
Очень хотим вам помочь, напишите ваш номер договора?
Преимущества
НИЧЕГО
Недостатки
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Комментарий
Самый ужасный оператор из всех возможных!!! постоянные навязывания услуг!!!! до операторов не дозвониться! операторы не компетентны во всех вопросах, которые им задаются!!!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
НИЧЕМ
Недостатки
Приемуществ 0, мне предложили перезагрузить роутер при прошлой аварии,но суть в том, что у меня 1 кнопка , сброса настроек, я один раз нажала -600 руб за вызов мастера и настройку,отличный бизнес.
Научена, когда сказала об этом сотруднику во время общения -его фраза была А,Ой!!!! Вы чо пошутили????
Научена, когда сказала об этом сотруднику во время общения -его фраза была А,Ой!!!! Вы чо пошутили????
Комментарий
С-стабильно
Авариии и не работающий интернет
3 сентября , 9 октября
Сегодня !!!!
Все способы удобные связи допустим для меня отключили тот же тел горячей линии
Ребят Отвратительное качество
Я ещё на всех сайтах по интернету отзывы оставлю
Везде где можно!!!
2 раза за месяц тех сбой , авария и так все время , постоянно!
Авариии и не работающий интернет
3 сентября , 9 октября
Сегодня !!!!
Все способы удобные связи допустим для меня отключили тот же тел горячей линии
Ребят Отвратительное качество
Я ещё на всех сайтах по интернету отзывы оставлю
Везде где можно!!!
2 раза за месяц тех сбой , авария и так все время , постоянно!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Международная компания, входит в группу VEON
Недостатки
1. бестолковые, лживые сотрудники. Мастер по подключению просил подписать договор, даже после того как не смог настроить интернет.
2. Служба поддержки отвечает на все проблемы стандартно : с нашей стороны все работает хорошо, попробуйте отключить включить и так несколько раз.
3.интернет нестабильный , скорость отличается от заявленной
2. Служба поддержки отвечает на все проблемы стандартно : с нашей стороны все работает хорошо, попробуйте отключить включить и так несколько раз.
3.интернет нестабильный , скорость отличается от заявленной
Комментарий
Международная компания с бестолковыми сотрудниками , обманывает клиентов и предоставляет БРАК !
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
В целом, стабильная связь
Недостатки
Отношение к клиенту
Комментарий
Пользовался порядка 10-ти лет, сейчас отключился. При среднем качестве связи, постоянное одностороннее повышение стоимости, подключение услуг без согласования, оскорбительная графа в счетах "пени", которая стала достигать суммы тарифа. Некомпетентные операторы, постоянные спам-звонки, прямой обман (сначала пытался пойти на компромисс с переподключением, скидками и т.д.), все бесполезно, ведут себя неадекватно... Не советую...
Интернет 3
Техподержка 1
Оборудование 1
Лояльность 1
Личный кабинет 1
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Абсолютно ничего
Недостатки
Нестабильное соединение – это не приемлемо в 21 году.
Скорость значительно меньше заявленной в любое время дня и ночи.
Скорость значительно меньше заявленной в любое время дня и ночи.
Комментарий
Скорость часто падает, и значительно меньше заявленной в тарифе, должно быть 100, но почему то обычно не превышает 50, чаще вообще около 5-20.
Соединение очень нестабильное, часто прерывается связь или на какое то время полностью отваливается интернет.
Техподдержка бесполезная, работают по стандартной схеме - перезагрузите, выключите, и вечно ищут проблемы на стороне клиента, а не у себя.
С таким ужасным интернетом сложно работать, про другие вещи я вообще молчу.
Мобильный интернет и то стабильнее работает, и скорость выше, что забавно.
Соединение очень нестабильное, часто прерывается связь или на какое то время полностью отваливается интернет.
Техподдержка бесполезная, работают по стандартной схеме - перезагрузите, выключите, и вечно ищут проблемы на стороне клиента, а не у себя.
С таким ужасным интернетом сложно работать, про другие вещи я вообще молчу.
Мобильный интернет и то стабильнее работает, и скорость выше, что забавно.
Интернет 1
Техподержка 1
Скорость 1
Монтажники 2
Лояльность 1
Личный кабинет 2
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Скорость и качество
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Быстро подключили, стабильная скорость. При создании заявки, отдельно благодарю сотрудника по имени Кирилл. Отлично все рассказал. Монтажник был очень вежлив. Рекомендую
Интернет 5
Телевидение 5
Техподержка 5
Скорость 5
Оборудование 5
Монтажники 5
Лояльность 5
Личный кабинет 5
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 20 сентября 2021 в 22:55
Здравствуйте. Мы ради, что наше сотрудничество началось!)
Уверены, впереди у нас ещё долгие годы вместе ;)
Преимущества
Стабильный интернет
Недостатки
Отвратительная поддержка, убогий по функционалу личный кабинет, наплевательское отношение к клиенту.
Комментарий
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
Ужасный сервис
Комментарий
Часто бывают "обрывы" на линии. А скрость вместо обещанных 100 мбс едва 30, бывает и до 5 падает. Для работы на удаленке не годится.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
высокая скорость
Недостатки
много дополнительных платных услуг, о которых забывают уведомить
Комментарий
Пользуемся давно интернетом от ростелеком, скорость хорошая, цена тоже
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Скорость устраивает
Недостатки
Платёжная система, технический отдел
Комментарий
Здравствуйте. Сегодня обращался в ТП с постом "Здравствуйте. Я сегодня заплатил 550 руб. за интернет, а у меня ещё и автоплатёж заплатил. Думал есди всё заплачено то автоплатёж не сработает. Можно как-то половину баланса назад на карту вернуть? " На что мне было отказано и сказано что вернуть удалённо будет проблематично. На что я ответил что скорее всего буду менять провайдера. Отключил тариф на сайте и тут же пропал интернет ещё до того как закончился уже оплаченный месяц. Это у Вас так работает ТП всегда? Пришлось оплатить следующий месяц чтобы интернет появился, в следствии чего он появился только минут через 20. Этот месяц я уже допользуюсь, но клиента Вы потеряли! Прочтите переписку в чате пожалуйста, в офис в свободное время подъеду.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Павел
, 13 октября 2021 в 10:03
Конфликт урегулирован с представителем компании, который перезвонил и мы урегулировали вопрос. У меня претензии были больше не к компании, а к операторам тех.поддержки, которые не хотят ничего делать, сидят тупо кофе на рабочем месте пьют и творят что хотят
Официальный представитель Скайнет
, 1 сентября 2021 в 16:09
Здравствуйте. Сожалеем, что возникло недопонимание, которое привело к таким неудобствам. Мы уже провели работу со специалистами, и постараемся не допускать такого в будущем! Видим, что мы уже связались с вами и нашли решение. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами!
Преимущества
Всегда все четко и за все время было 2 сбоя, и то из-за профилактических работ. Связь с оператором быстрая.
Недостатки
Хочу перенести на новое местожительство, но там нет подключения к этому провайдеру, очень жаль.
Комментарий
Пользуюсь больше 10 лет, ни разу не подводил.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
