Все провайдеры домашнего интернета: подбор, подключение
Отзывы о провайдерах интернета СПб
Оставить отзыв
Лучшие по отзывам
Сортировать по
Фильтровать по
Очистить фильтр
Преимущества
Цена
Недостатки
Все остальное
Комментарий
Пользуюсь данным провайдером практически год и за этот год практически ни разу не было дня чтоб интернет не вылетал. Каждый день несколько раз в день теряется соединение. Бесконечные звонки в поддержку и вызовы мастера никаких результатов не приносят. Сейчас будет отпуск, отключусь от них сто процентов и подключусь к кому нибудь другому
Интернет 1
Техподержка 1
Скорость 1
Оборудование 1
Монтажники 1
Лояльность 1
Личный кабинет 4
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Оператор связи ПАКТ
, 30 июня 2022 в 17:27
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
Преимущества
Ничего
Недостатки
Перебои в интернете , не к кому обратиться .
Комментарий
Постоянные перебои в работе , операторы не отвечают , звонки сбрасывают, и скорость интернета не 100мб а ниже, муж тестировал да и так заметно. Даже хуже билайна
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 26 мая 2022 в 22:14
Здравствуйте. Иногда время ответа нашего специалиста при звонке может быть увеличено ввиду обилия обращений. Стараемся ответить всем по очереди. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим наличие неполадок по вашей линии и свяжемся с вами, чтоб найти решение. Интернет должен работать отлично!)
Преимущества
Стабильность сети
Недостатки
Отвратительные навязанные допуслуги
Комментарий
Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и ПО - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я ГОД прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камерую Правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзар, посмотрим, чем кончится.
Кроме того, практически мошенническим путем впарили своё устройство MOVIX, которое показывает постоянно зависающие фильмы из-за медленной скорости инета.
Но скорость инета и ТВ нормальное.
Вывод. НЕ ВЕДИТЕСЬ на их допуслуги, приобретайте только интернет и ТВ, а лучше не приобретайте у них ничего.
Кроме того, практически мошенническим путем впарили своё устройство MOVIX, которое показывает постоянно зависающие фильмы из-за медленной скорости инета.
Но скорость инета и ТВ нормальное.
Вывод. НЕ ВЕДИТЕСЬ на их допуслуги, приобретайте только интернет и ТВ, а лучше не приобретайте у них ничего.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Пока не поняла
Недостатки
Сбои в подключении
Комментарий
Здравствуйте! Решила потестировать провайдера, к сожалению пока что не фонтан( Какие-то сбои в подключении, а тех поддержка просто сбрасывает звонк. И это печально.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 25 апреля 2022 в 14:33
Здравствуйте! Перебоев в работе наших услуг недопустимы, необходимо разобраться с причиной их возникновения и решить проблему. Служба поддержки круглосуточно готова помочь вам с любыми трудностями. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и самостоятельно с вами свяжемся!
Преимущества
Низкая стоимость, стабильный интернет
Недостатки
Всё устраивает
Комментарий
Низкая стоимость, стабильный интернет
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Оператор связи ПАКТ
, 30 июня 2022 в 17:23
Здравствуйте! Мы ценим Ваш выбор и благодарим за высокую оценку работы нашей компании!
Преимущества
Название компании
Недостатки
Безразличие сотрудников допускающих ошибки
Комментарий
По ошибке 'специалистов' ДОМру мне 'случайно' отключили дома интернет, удалили договор. Почти сразу связался с колл-центром, два дня пересказывал историю и искал концы, но исправить ситуацию так и не смогли. Пообещали прислать специалиста аж на 4й (!) день, поскольку все техники, видите ли, были раскиданы по другим объектам. Да плевать я хотел на это, почему не исправят то, что сами натворили. Это почти вся рабочая неделя наизнанку (работаю удаленно). + с выключенным тв и прочей техникой, которая без wi-fi мертвая - но ваши проблемы их не сильно волнуют. Все по графику, ждите.
Я считаю это недопустимо. Впервые с таким безразличием сталкиваюсь. Обязательно перейду к другому провайдеру как только он появится по моему адресу.
Я считаю это недопустимо. Впервые с таким безразличием сталкиваюсь. Обязательно перейду к другому провайдеру как только он появится по моему адресу.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Много лет пользовались, проблем не было
Недостатки
Навязали услугу и 6 месяцев списывали со счёта 400 р в месяц!!!
Комментарий
Ужасная компания, не ожидала такого от ОБИТА!!! Пользовались им несколько лет и тут вдруг обнаружили, что 6 месяцев оплачиваем подключенную услугу через ТВ. Кто подключил, не понимаем? Деньги не возвращают!!! Услугой не пользовались!
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
В одном тарифе есть интернет, тв и даже антивирусник
Недостатки
не обнаружил
Комментарий
Связь стабильная, скорость приличная, при скачивании нет никаких проблем. Я доволен качеством. Пару раз были профилактические отключения, но ненадолго и всех заранее предупредили. Техподдержка грамотная, тоже звонил пару раз, проконсультировали и помогли. Вполне адекватное соотношение цена-качество. Тут некоторые пишут, что дороговато, но я готов платить на 200 рублей больше и быть уверенным, что интернет не подведет. Реально за 2 года работы с этим провайдером никаких нареканий.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Интернет
Недостатки
Ничего
Комментарий
Отлично все работает. Советую
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 февраля 2022 в 19:43
Здравстуйте. Благодарим вас за рекомендацию, рады получить такое мнение о нашей работе!
Преимущества
Все выше описано.
Недостатки
Как таковых не выявлено.
Комментарий
Добрый день. Хочу порекомендовать данного интернет провайдера. Скорость интернета выбрала среднюю, но и цена не дорогая. Если бывают какие то сбои или обрывы связи, то вопросы решают быстро и качественно
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Качество
Недостатки
Ничего
Комментарий
Добрый день. Хочу порекомендовать данного интернет провайдера. Скорость интернета выбрала среднюю, но и цена не дорогая. Если бывают какие то сбои или обрывы связи, то вопросы решают быстро и качественно.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 26 февраля 2022 в 22:59
Здравствуйте! Спасибо вам за уделенное отзыву время, вдвойне приятно получать такую обратную связь :)
Преимущества
Стабильная работа, ТП всегда отвечает... ну, почти
Недостатки
В 2022 г. просадки скорости, пинг и частые кратковременные отключения в выходные по вечерам
Комментарий
Так давно уже с этим провайдером, что и забыл, когда подключился... лет 15, наверно. Всякое бывало, но как-то удавалось перетерпеть, и потом все налаживалось. В последние года 2 вообще все было почти идеально. Но вот в этом, 2022 г., по выходным вечерами стал очень лагать, тормозить и вырубаться интернет. Хотя у меня вроде в конфигурации оборудования ничего не менялось последние лет 5 - витая пара - роутер - витая пара - комп. Не пойму в чем дело...
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Скорость
Цена
Работа поддержки
Цена
Работа поддержки
Недостатки
Все устраивает.
Комментарий
В прошлом году, переехал из частного дома в квартиру и возник вопрос в выборе интернет провайдера. Знакомая посоветовала инфо лан. Созвонился с ними, понравились условия решил подключить. Все быстро и оперативно подключили, так же купил у них роутер. За год использования ни одной просадки в скорости, никаких отключений тех. Работ. Максимально доволен данным провайдером, всем рекомендую. Номер договора:854672.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
много услуг новое оборудование
Недостатки
дороговато
Комментарий
Прошел через четырех провайдеров, могу точно сказать, что у этого самый стабильный интернет. По количеству аварий или мелких сбоев он на последнем месте. Если раз в полгода что-то случится, это быстро исправляют. реально дозвониться до техподдержки, обычно ожидание не больше нескольких минут. И реагируют быстро, не сидишь без сети сутками, как было с самым первым провайдером… Еще нравится личный кабинет, как раз под меня интерфейс, все интуитивно понятно. Плачу обычно оптом, за полгода, это получается выгоднее. Мой вердикт: рекомендую, хороший провайдер.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Ничего
Недостатки
халатное, безответственное отношение сотрудников компании к клиентам
Комментарий
Уровень сервиса компании Скайнет я бы оценил как "ниже плинтуса"... Абсолютно безответственные сотрудники технической службы, одним словом "полные рас.... яи". Обратился, заказал установку интернета, ТВ приставку для телевизора, сам купил хороший роутер для подключения. В понедельник 07.02.2022 сказали ждите, завтра приедет мастер все установит. Жду до пятницы.... тишина. Звоню, начинают откровенно врать, что якобы мастер мне звонил. Говорю ок, так когда придет? Отвечают - на следующей неделе. Вот как-то так. Короче я заплатил, и до сих пор жду 2 недели, когда эти "господа" придут и подключат оборудование к сети. Службе контроля качества, если она там вообще есть, огромный привет... Желание одно, перейти к другому провайдеру.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 11 февраля 2022 в 23:02
Здравствуйте. Пунктуальность важна в нашей работе и техники следуют расписанию, которое согласуют при звонке заранее в день подключения. Мы выясним детали ситуации, свяжемся с вами и уточним время, чтобы побыстрее подключить. Напишите, пожалуйста, ваш номер заявки?
Преимущества
Качество соединения
Недостатки
Недостатков не нашла 🤷♀️
Комментарий
Однозначно рекомендую. Качество самого соединение достаточно хорошее, разрывов связи за 5 месяцев пользования не помню, скорость стабильно высокая. В общем, ставлю твердую пятерку
Интернет 5
Телевидение 5
Техподержка 5
Скорость 5
Оборудование 5
Монтажники 5
Лояльность 5
Личный кабинет 5
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 5 февраля 2022 в 15:03
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, рады стараться!
Преимущества
Полный игнор просто умиляет
Недостатки
Саппорт отсутствует как вид
Комментарий
Написано уже 4 обращения по поводу нерабочей акции с переходом от другого провайдера, полный игнор по всем линиям.
Похоже, скайнет считает, что если делать вид, что заявок нет, то все само как-то разрешится и клиент просто отстанет? Нет, это так не работает.
Клиент просто уйдет после оплаченного периода и больше не вернется.
Похоже, скайнет считает, что если делать вид, что заявок нет, то все само как-то разрешится и клиент просто отстанет? Нет, это так не работает.
Клиент просто уйдет после оплаченного периода и больше не вернется.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Дмитрий
, 15 апреля 2022 в 00:28
Они обязаны вернуть деньги, если решите уйти не дождавшись окончания оплаченного периода.
Официальный представитель Скайнет
, 4 февраля 2022 в 13:26
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда стараемся быстро решать подобные вопросы и оповещать о ходе решения. В данном случае именно так и сделали - наш специалист ответил на ваше обращение в чате через несколько минут, после чего мы своевременно, до окончания отложенного платежа, зачислили бонус.
Уверены, сможем и дальше радовать вас качеством услуг и оперативным решением любых вопросов!
Преимущества
Скорость отличная, возможность платить за год.
Недостатки
Нареканий пока нет
Комментарий
Все очень нравится, особенно то, что можно заплатить за год вперед и забыть о ежемесячных платежах. Скорость тоже очень радует
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 31 января 2022 в 14:04
Здравствуйте. Благодарим вас за то, что уделили время отзыву о нашей компании. Стараемся быть лучшими!
Преимущества
Преимущества по сравнению с другими колоссальные
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Подключился к интернету от скайнет! Доволен скоростью, тарифному плану и тех поддержкой. Соотношение цена-качество это лучший провайдер в городе на данный момент. Рекомендую, так всё очень понравилось.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 31 января 2022 в 14:03
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, приятно, что наши услуги вызывают положительные эмоции. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять качественный сервис на всех его уровнях и рады, что вы это оценили!
Преимущества
Скорость хорошая, цена.
Недостатки
Не нашла такого)
Комментарий
Сбоев икаких пока не замечала. Если бывают какие то неполадки по ТВ, то быстро устраняются. Я бы сказала, что услуги качественные)
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 31 января 2022 в 14:04
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, обратная связь очень важна для нас! Рады, что вы с нами :)
Преимущества
Обслуживание
Недостатки
нареканий нет
Комментарий
Нареканий к интернету нет. Монтажник пришел в тот же день после звонка. Все установил, был тактичен и все мне объяснил как и что. Пользоваться планирую вашими услугами и дальше
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 27 января 2022 в 23:09
Здравствуйте. Спасибо за ваш выбор и уделенное отзыву время, надеемся на долгосрочное сотрудничество :)
Преимущества
Все
Недостатки
Все устраивает
Комментарий
Скорость интернета нас устраивает, при этом хочу отметить, что у нас к интернету подключен телевизор, компьютер и ноутбук, и еще два телефона.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 26 января 2022 в 22:37
Спасибо вам, делаем хорошо!
Преимущества
Все
Недостатки
Нет
Комментарий
Подключен к вай фаю от Скайнета телевизор со смарт тв. Ни разу не было подвисаний или сбоев. Ценники на услуги в принципе как и везде. Но стабильность у вас явно получше, чем то с чем имел дело ранее.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 24 января 2022 в 12:27
Здравствуйте. Спасибо вам за подробный отзыв, рады быть для вас лучшим провайдером!
Преимущества
качественный
Недостатки
все устраивает
Комментарий
Для удаленки самое то, интернет не прерывается, работаю оператором в чатах, поэтому мне полюбому нужен качественный интернет, спасибо вам за эту возможность
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 22 января 2022 в 22:09
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв, мы не понаслышке знаем, как важно качественное соединение при удаленной работе ;) Рады, что у вас все хорошо!
Преимущества
оперативность техподдержки, удобный личный кабинет, стабильная скорость
Недостатки
дороговато, но не дороже чем у других
Комментарий
Давно подключились к Дом.ру, даже сейчас не вспомню, в каком году. Наверное у нас вообще всегда был именно он. Удобство получается для всей семьи, особенно сейчас, когда выбрали новый тариф, с ТВ. Сейчас у нас 600 мегабит и 193 канала. Я не знаю, много это или мало кому-то другому, но нам достаточно. И я заметила, что действительно скорость возросла. Это оценить можно только на хорошем компьютере, как ни странно, от него тоже зависит, увидишь ты это увеличение скорости или нет.
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Преимущества
Быстро
Недостатки
Нет такого
Комментарий
Для удаленки самое то, интернет не прерывается, работаю оператором в чатах, поэтому мне полюбому нужен качественный интернет, спасибо вам за эту возможность
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 15 января 2022 в 23:20
Надеемся на долгие годы сотрудничества!)
Преимущества
Скорость ,цена ,установка
Недостатки
ничего
Комментарий
Интернет работает хорошо, главное что нет никаких обрываний, потому что с предыдущим операторам я намучался. Приятно оформленный личный кабинет и очень удобно следить за балансом и оплачивать услуги
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 15 января 2022 в 23:19
Спасибо вам за тёплые слова, приятно, когда нас ценят ;)
Преимущества
Стабильный интернет
Недостатки
Нет
Комментарий
Лично я перепробовал несколько операторов и на данный момент остановился на этом. Спасибо.
Отзыв проверен модератором
Официальный представитель Скайнет
, 11 января 2022 в 22:38
Здравствуйте! Спасибо за то, что остановили свой выбор на нас и уделили время отзыву. Приятно получать такую обратную связь, надеемся на долгое-долгое сотрудничество:)