Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

СкайНет

nic 9 сентября 2023 Проверено модератором

★★★★★

В компании работают мастера с кривыми руками

Плюсы

-

Минусы

В компании работают мастера с кривыми руками. Компания ситает это нормальным.

Комментарий

В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам.

Пришел Мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку.
Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отвертку и начал расширять отверстие. В итоге выломал нам кусок стены внутри квартиры. Позвонили в службу поддержки, оставили претензию, с просьбой компенсировать действия мастера. Сказали, что рассмотрят. В итоге через неделю отклонили нашу претензию. Мы предложили, чтобы приехал их мастер (другой) и зашпаклевал и покрасил нам стену. Прошла еще неделя. Этот вариант тоже отклонили. На мой вопрос "это нормально? ", был получен ответ - "Да. Если бы мастер взял с собой инструменты, то мог сделать еще хуже." Теперь нам надо покупать краску, шпаклевать и красить стену. Тратить на все это время и деньги.

Нам был нанесен прямой материальный ущерб некомпетентными действиями мастера (номер договора 981572).

Никому не буду рекомендовать SkyNet. Если у Вас в доме есть другие интернет-провайдеры, то советую рассмотреть их, если не хотите делать ремонт после подключения интернета.

Билайн

Алекс 1 сентября 2023 Проверено модератором

★★★★★

Не стоит связываться с ЭТИМ провайдером

Плюсы

Первый год работал стабильно

Минусы

Подняли цену на тариф, скорость стала ниже заявленной, частые вылеты

Комментарий

Постоянные сбои, наплевательское отношение

МегаФон

K@te 28 августа 2023 Проверено модератором

★★★★★

Хуже только... а даже не знаю.

Плюсы

Ничего!

Минусы

См. полный текст отзыва

Комментарий

О же Петерстар, он же Мегафон, он же теперь Нетбайнет, но всё тоже гнильё!
Это не провайдер, это адский отстой! У тех поддержки никогда нет проблем! Они всегда готовы прислать технического спеца. На вопрос - Что он будет делать, ответ всегда один - протестирует что не работает. Ребята, алло, у вас сеть старая, тут тестировать нечего!
При непогоде режим ожидания ответа поддержки 12-15 минут...
Еще есть прекрасная "фишка" - отключение при пополненном балансе. И Вы звоните, полные праведного гнева, а Вам по скриптам начала нулевых пытаются доказать, что идиот - это Вы и немедленно киньте денег на баланс!
При любом обращении единственное что могут предложить - приход инженера, который ничего не найдет (Реально не найдет, т.к. искать нечего)
Если есть возможность избежать контакта с этим провайдером - бегите! И как можно быстрее!!!

ПРОСТОР Телеком

Анастасия 5 августа 2023 Проверено модератором

★★★★★

Интернет достойного качества

Плюсы

Соотношение цена/качество

Минусы

Периодические неполадки.

Комментарий

Стабильный Интернет. Пользуемся уже лет 10. Бывает, что периодически отключается, но не часто. В целом всё устраивает.

Инфо Лан

Владимир 3 июля 2023 Проверено модератором

★★★★★

Отличный интернет, ТВ и роутер

Плюсы

Высокая скорость, тех.поддержка 24/7, качественное ТВ и роутеры

Минусы

Все утраивает

Комментарий

Уже более двух лет пользуюсь услугами Инфо Лан. С момента подключения не столкнулся ни с одной проблемой. Монтажники приехали на следующий день, сделали все быстро и чисто. Также брал у них роутер 5g, все превосходно работает. Всегда стабильная скорость, взял сразу максимальный тариф, все работает отлично. Телевидение также работает отлично. Тех. Поддержка отвечает быстро и сразу решает возникшие вопросы. Всем рекомендую, один лучших провайдеров в городе! 854672

Интернет5/5 Телевидение5/5 Техническая поддержка5/5 Скорость5/5 Оборудование5/5 Монтажники5/5 Лояльность5/5 Удобство личного кабинета5/5

Ростелеком FTTB

Андрей 14 мая 2023 Проверено модератором

★★★★★

Бонусная программа - обман. Отвратительный интернет

Плюсы

технические специалисты

Минусы

робота поддержки

Комментарий

Потратил 270 бонусов на 9 подарков от их партнера. 270 бонусов были списаны с моего баланса. после чего, поддержка оповестила меня о том, что воспользоваться промо-кодом на подарок можно только один раз (что я и сделал), а остальные промо-коды пришли мне по ошибке. Это же мне подтвердил партнер ростелекома у которого я забирал один подарок вместо 9. ОК, казалось бы, решение вопроса очевидно: надо просто вернуть обратно на мой баланс бонусы за остальные 8 подарков, которые сам же ростелеком прислал мне по ошибке, о чем писала поддержка мне в чате. НО НЕТ. Они отказываются возвращать бонусы. создали заявку на решение проблемы и в течение получаса дали ответ, что бонусы не вернут без объяснения причин (а их и быть не может). Поддержка общается по-хамски и отказалась пересматривать заявку и комментировать решение. И да, интернет отвратительный. Как раз собираюсь переезжать и, после этого, выберу другого провайдера.

Инфо Лан

Владимир 22 апреля 2023 Проверено модератором

★★★★★

Хороший интернет

Плюсы

Скорость 500мбит оответствует

Минусы

Жду гигабитный тариф)

Комментарий

Пользуюсь услугами данного оператора 500мбит уже более двух лет и меня всё устраивает. Благодарность от нд 829374

Ростелеком

Злой абонент 13 апреля 2023 Проверено модератором

★★★★★

Контора мошенников

Плюсы

Ничего

Минусы

Были бы варианты в жк сменить провайдера - без раздумий
в 21 веке иметь 2-х провайдеров в доме (один хуже другого) - смешно

Комментарий

В одностороннем порядке меняют условия договора
Стоимость тарифов выше рынка
Скорость скачет
Терминал в комплекте не работает дальше 10 метров в квартире