Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Домовой

Максим 27 июля 2025 Проверено модератором

★★★★★

Отзыв

Плюсы

Роутер бесплатно

Минусы

Все круто

Комментарий

Только положительные впечатления, нормальный провайдер, без звездочек в договоре. Пользуюсь месяц, полет нормальный, раньше был скайнет... переплевался от его качества

СкайНет

Сергей 8 июля 2025 Проверено модератором

★★★★★

Ужас

Плюсы

Ничего

Минусы

Много лет пользовались кантри онлан, без всяких проблем, при любой неполадки приезжали в этот же день , но принудительно перевели на скай нет, и вот уже второй раз за пол года проблема с интернетом по их вине с их оборудованием , в прошлый раз устранили в течении суток теперь говорят ждите НЕДЕЛЮ мы живем в частном доме все на интернете ,я в шоке не оператор одна насмешка , проще пользоваться мобильным, служба поддержки не работает от слова совсем

Комментарий

Много лет пользовались кантри онлан, без всяких проблем, при любой неполадки приезжали в этот же день , но принудительно перевели на скай нет, и вот уже второй раз за пол года проблема с интернетом по их вине с их оборудованием , в прошлый раз устранили в течении суток теперь говорят ждите НЕДЕЛЮ мы живем в частном доме все на интернете ,я в шоке не оператор одна насмешка , проще пользоваться мобильным, служба поддержки не работает от слова совсем

Ростелеком Docsis

Ioann Oklahoma 4 июля 2025 Проверено модератором

★★★★★

Кабельное ТВ такой же анахронизм, как проводное радио.

Плюсы

Наличие у РТ живого офиса кабельного ТВ

Минусы

Много рекламы

Комментарий

Расторг договор на услугу "Телетрансляция" с Ростелекомом, как абсолютнго бесполезный.
Во-первых, 20 бесплатных федеральных каналов в хорошем качестве прекрасно принимаются на простенькую комнатную антенну Харченко, так что встретить Новый год под поздравление президента нет проблем.
Во-вторых, избавитесь от навязанных каналов, перенасыщенных галимой рекламой, а интересующий ТВ-контент несложно получить через домашний интернет.
Прощай Ростелеком и поминай как звали!

Дом.ру

Юлия 28 июня 2025 Проверено модератором

★★★★★

Отзыв о Дом.ру

Плюсы

Ничего

Минусы

Скорость интернета
Постоянно приходиться перезагрузку делать
стоимость услуг
сложности в устранении проблем, начиная от смены тарифа и заканчивая расторжением договора
ужасно работает чат
сайт тоже бы надо поправить

Комментарий

1. Скорость ниже заявленной, а стоимость услуг выше чем у других операторов
2. Главная проблема - это сложность решения всех проблем и большие сроки. Для перехода на новый тариф мне понадобилось потратить много усилий и нервов при общении с несколькими сотрудниками в течении месяца. Обещают. Кладут трубку и все остается как есть. Расторгнуть договор я тоже смогла только через две недели. Первая заявка просто исчезла в их недрах. Сотрудник позвонил, пообещал помочь в решении вопроса и исчез. Потом было долгое общение в чате с двумя другими сотрудниками. Очень липкая настойчивость в попытке сохранить меня как клиента. Хотя на их вопрос о причине я указала ответ: "не нужен", который вроде исключает все остальные вопросы.
3. Ужасно работает чат. Он просто в один "прекрасный" момент перестал отправлять сообщения. Потом перезагрузился и все началось снова с новым сотрудником.
4. Нет возможности вернуть оставшиеся деньги. Нет в принципе опции вернуть деньги после расторжения договора. Можно вернуть платеж, если он был ошибочным. Наверное можно. Заявку оставила. Посмотрю как быстро сработает с их не способностью работать в целом.
Вывод! Никому не рекомендую этого провайдера! Многие мои знакомые от него отказались уже тоже.
Есть один "+" - он лучше Ростелекома!

СкайНет

Татьяна 13 июня 2025 Проверено модератором

★★★★★

Ужасно

Плюсы

Ничего

Минусы

Все

Комментарий

Нет интернета - нет проблем. Видимо таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что даже если вам повезет и не будет кратковременных разрывов соединения, то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки , заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу, же как заметите проблему, позвоните в поддержку и оставите заявку, то специалист поддержки не сможет вам помочь, потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову , а вы будете отдыхать , вместо работы. Не важно, что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум на что вы можете рассчитывать, это на то, что оставили заявку на ремонт, ждите. Потом все же, если вам сильно повезет, то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки,который вам скажет поменять настройки со статики на динамику и вуаля, за 5 минут у вас появится связь. Как же так, подумаете вы, и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишите претензию. Но знаете, что вам скажут? Да,да, вам скажут, что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки исключительно ваши проблемы. И не важно, что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Не важно, поэтому дорогие мои отдыхайте. Зачем вам работать. Вы главное во время платите за интернет. И это ещё не всё. После того, как вы напишите, именно напишите заявление на расторжение услуг. Нет, в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете никто не отзовётся. Надо писать рукой на листочке, а лучше приехать. Так вот после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем, если у вас скучная жизнь и вы не работаете и интернет вам нужен редко, то я очень вам советую Скайнет.

Интернет1/5 Телевидение1/5 Техническая поддержка2/5 Скорость1/5 Оборудование1/5 Монтажники1/5 Лояльность1/5 Удобство личного кабинета1/5

Дом.ру

Т.Ю, 17 мая 2025 Проверено модератором

★★★★★

Хотите мучений заключайте договор с Дом ру

Плюсы

Ничего!

Минусы

ВСЁ!

Комментарий

Добиться ответа оператора нереально. Га телефоне в ожидании можно прождать и больше получаса наверное, просто терпения ждать не хватало, а ведь за каждую минуту ожидания я плачу оператору связи. Через бот пробиться почти невозможно, бот отвечает невпопад по кругу, приходится сбрасывать и набирать заново. Интернет по качеству отвратительный, вечерами нет соединения от слова совсем, подключается на пару секунд и вырубается. За последние полгода второй раз на много дней такая проблема. Первый раз с грехом пополам достучались до человека-оператора нам тут же стали навязывать мастера в дом, и предупредили, что если по нашей вине постоянный обрыв связи, то услуга вызова станет платной. Хотя перебои интернета регулярно происходят вечером почти в одно и тоже время, вряд ли наш ротор такой избирательный и днем работает стабильно, а вечером сбоит. Мы сначала согласились на мастера, потом отменили. Интернет заработал худо бедно и по вечерам без прихода мастера Дом ру. И, вот, несколько дней назад дом ру стал сам атаковать звонками в рабочее время, я на их звонки не отвечаю, так как нет возможности говорить во время рабочего процесса, и вуаля снова по вечерам нет интернета. Теперь звоню им сама и конкретно сейчас сижу слушаю их музыкальный свист уже больше получаса, мне никто не отвечает. Через бота на связь с человеком удалось переключиться только по фразе "Хочу прекратить договор обслуживания", бот пообещал соединить со старшим специалистом, но у того, наверное, нет времени на клиентов. Однозначно буду от них уходить. За 1200 руб в месяц такое качество услуг пусть оказывают себе сами.

ПРОСТОР Телеком

Annonym 28 апреля 2025 Проверено модератором

★★★★★

Не могу молчать!

Плюсы

Скорость хорошая

Минусы

Систематические сбой с конца лета 2023

Комментарий

Пользовался их инетом с 2018 вроде года начиная с конца лета 2023 начались регулярные сбой . А 1 Апреля 2025 в 23.25 Инет ваще рубанулся прождал их техника до 7 апреля 2025 техник начал как обычно пинать на мое оборудование ( Роутер ) в итоге подключил через какой то маленький коннетктор кабель что шел в роутер к кабелю что идет в Пк .
Инет так проработал ровно около 1 суток после этого я уже не стал терпеть и теперь буду разрывать с ними договор и требовать возврата денег .
Потому что я могу потратить Время деньги свозить Роутер в сервис на независимую платную экспертизу которая докажет что роутер исправен , но я такое буду делать если уже новый провайдер начнет так "Чудить"

Rnet

Наталия Н. 21 апреля 2025 Проверено модератором

★★★★★

Хуже не придумаешь!

Плюсы

-

Минусы

Отвратительная техподдержка

Комментарий

Неделю сижу без интернета, т.к. он то исчезает, то появляется. Думала, виновата погода.....Ан нет! В пятницу 18.04. утром позвонила в техподдержку, сообщила о проблеме. Парень на телефоне пообещал, что в течение 2-х часов приедет монтажник. До вечера ничего не изменилось. Снова позвонив в поддержку, оператор заявил, что монтажник приедет в понедельник( а это еще двое суток без связи!) настраивать интернет. К 11 часам сегодня в понедельник, никого не дождавшись, позвонила в поддержку снова. Глупая девушка-оператор сказала, что приняла мою заявку и сказала, что монтажник будет у меня в 12.00, в чем я теперь очень сомневаюсь. Буду подавать иск в суд на этого провайдера за злонамеренное неоказание услуг по договору.