Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Ростелеком FTTB

Алексей 6 апреля 2023 Проверено модератором

★★★★★

полное отсутствие интереса в клиентах

Плюсы

ничего

Минусы

полное отсутствие интереса в клиентах

Комментарий

Интернет от Ростелеком пропал 24.02.2023. На сегодняшнюю дату (06.04.2023) проблема не решена. Вместо техподдержки - стена с виде ботов и т.п. Заявки, на открытие которых я трачу время - просто закрываются, как будто решённые.
03.04.2023 заметил, что РТ ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись.
Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.

P.S. на фото - реклама РТ в подъезде

Инфо Лан

Владимир 27 марта 2023 Проверено модератором

★★★★★

Отличная скорость интернета, никаких сбоев

Плюсы

Скорость интернета, работа тех. поддержки.

Минусы

Все устраивает

Комментарий

Более года назад, при переезде в новую квартиру, столкнулся с выбором интернет провайдера. Порекомендовали Инфо-Лан. Позвонил, уточнил все моменты, все устроило, на следующей день приехали монтажники, грамотные ребята, приятные в общении, сделал все чисто, быстро и качественно. Также брал у них 5g роутер, на который также была очень приятная цена. Также подключил 200 ТВ каналов, все в отличном качестве. Взял максимальный тариф с максимально скоростью. Сколько пользуюсь, столько и радуюсь! Никаких перебоев, все работает четка как надо. Грамотная тех. поддержка всегда отвечают быстро. Всем рекомендую!!! Шикарный провайдер, ребята молодцы! 854672

Инфо Лан

Андрей 17 марта 2023 Проверено модератором

★★★★★

Хороший провайдер

Плюсы

Неплохое качество интернета. Демократичные цены.

Минусы

Всё устраивает

Комментарий

Пользуюсь услугами интернет провайдера уже более четырёх лет, договор №671489. Качеством предоставляемых услуг доволен. Цены на интернет вполне демократичные. Рекомендую всем подключаться к услугам интернет провайдера INFO-LAN.

СкайНет

Даниил И. 27 февраля 2023 Проверено модератором

★★★★★

Оказывается для формирования заявки нужен еще и этаж.

Плюсы

Техподдержка отвечает.

Минусы

"внимание" к ситуации

Комментарий

Очень странное отношение и внимание (вернее невнимание) к заявке на смену адреса (дог. 636256). Переезжал с тем же договором из Красносельского в Выборгский р-н. Перед выходными 22.02 решил оформить через чат. Оказалось что ранее понедельника, 27го числа, ничего не удастся переподключить тк это ответственность УК, которые якобы не дают доступ к оборудованию. Ок, после звонка еще 3м провадерам, доступным но новому это вроде подтвердилось. Подключение на новом адресе к тому же еще и платное, и не радует именно сам факт, соблюдаешь лояльность-еще денег занеси. По итогу заявка сформирована не была, в чате после запроса адреса ОТДЕЛЬНО ЗАПРОСИЛИ ЕЩЕ И ЭТАЖ, что я выяснил только решив проверить, придет ли сегодня сотрудник (по предчувствию что ничего не подключат, если не пну). Пришлось ее все таки формировать по телефону. Итог-4 дня+похоже еще 1 оплаченного инета в мусорку. И в целом-все четко и точно у них, они не виноваты вообще.

СкайНет

Vlad. 15 февраля 2023 Проверено модератором

★★★★★

Хороший совет: Не подключайтесь к провайдеру Sky Net.

Плюсы

Ничего.

Минусы

Скорость, тех. поддержка , обман клиентов в рекламе и т. д.

Комментарий

День назад я подключился к провайдеру "Скай Нет" и уже пожалел. Они рекламируют дешёвое подключение, с множеством услуг, но на деле оказывается всё не так. Что бы все услуги, описанные ими, работали - необходимо доплачивать и доплачивать немало.
Например: подключение к фильмотеке ИВИ - платное. Дают, правда, временно посмотреть несколько дней и всё. Своей фильмотеки у этого провайдера - нет. Поэтому рекламу на этот счёт считаю ложью и обманом.
Так-же подключение цифровых каналов, возможно только при покупке у них приставки, а она стоит от 1500 рублей - самая дешёвая. Так что хочешь смотреть цифровые каналы - плати. Опять ложь в рекламе или как говорят в народе - "замануха".
Интернет тоже оказался очень слабым, хотя обещали скорость в 100 Мб, оказалось в пределах 30 Мб . Мой компьютер работает в интернете гораздо быстрее, если я подключаю на нём интернет через мой смартфон. Поэтому опять - рекламный обман.
Когда звонишь в техническую службу - то натыкаешься на безграмотных пацанов, помощи от которых практически нет. Они просто переадресовывают тебя в другие сервисы и на этом вся помощь заканчивается. Просто и тупо.
Так что компания, которая с самого начала дурит людей - не стоит даже вашего внимания и
тем более - подключения. Делайте по умному: Учитесь на ошибках других, чтобы не делать глупость, и учиться на собственных ошибках.

Дом.ру

Ариша 22 января 2023 Проверено модератором

★★★★★

После прихода мастера слетела винда

Плюсы

Название фирмы

Минусы

Подлости со стороны мастеров и сотрудников колл центра. Пришел поковыряться в компьютере и слетела винда

Комментарий

Очень низкая скорость, подлости на пример вызвала мастера оказалось заявку не оформили, звоню повторно назначаю встречу мастер пришел,поковыряться в настройках роутера и убежал, а после перезагрузки компьютера в меня слетела винда, антивирус и панель управления, из за этого г , мне неделю придется восстанавливать компьютер

СкайНет

Инна 27 декабря 2022 Проверено модератором

★★★★★

Достойная скорость

Плюсы

Цена, скорость

Минусы

Все ок

Комментарий

Давно хотела перейти в Скайнет, все друзья уже давно пользуются их услугами, но на моем адресе не было возможности. Наконец, наш дом тоже добавили в зону подключения, перешла к этому провайдеру. Очень удобно пользоваться их услугами, понятный интерфейс личного кабинета. Тарифы разнообразные, можно что-то подобрать свое, я подключила 400 мбит/сек, мне все нравится.

СкайНет

кристина 27 декабря 2022 Проверено модератором

★★★★★

хорошая скорость интернета, акции.

Плюсы

Очень нравится все

Минусы

нет

Комментарий

Понравился данный провайдер тем, что у него были акции на подключение, высокая скорость интернета, понятный и простой личный кабинет, оплата происходит в пару кликов. С техподдержкой пока не общалась, не было причин обращаться. Пользуюсь интернетом больше полугода, проблем не было, все хорошо работает.