Отзывы о провайдерах интернета СПб

Здравствуйте! Благодарим вас за приятные слова, новый личный кабинет развивается и со временем будет всё лучше, и лучше. Надеемся на долговременное сотрудничество. =)

Здравствуйте. Действительно, вы с нами уже целых 12 лет! Мы это очень ценим. Уже проверяем вашу линию, наш специалист свяжется с вами. Уверены, что удастся устранить все проблемы и вернуть вам качественную услугу. Надеемся, на продолжение дружбы с вами :)

Николай, здравствуйте! Мы полностью изучили вашу ситуацию. Согласны, что возможно с вашей стороны она так и выглядит. Видим, что наш специалист уже смог ответить на все ваши вопросы. Вы всегда можете к нам обращаться в соц.сетях или в чате на нашем сайте. Будем рады вам помочь.

Здравствуйте, Максим. Спасибо за вашу оценку. Скрутка в щитке - это нормальная практика при подключении абонентов, наша цель предоставить качественное подключение и стабильную скорость соединения. Скорость по вашему тарифу должна быть близка к 100 мбит/сек. На скорость может также влиять тип подключения и оборудование, которое вы используете. Мы свяжемся с вами, чтоб всё проверить и у вас не было поводов ставить оценку ниже твердой пятерки ;)

Большое спасибо за ваш отзыв!

Спасибо большое за ваш отзыв! Будем рады и дальше оправдывать ваше доверие.

Здравствуйте. Как видим, мы уже проводили проверки с нашей стороны не раз. По результатам проверок проблем не обнаруживается, вопрос тут может быть в работе самого компьютера. Прекрасно понимаем, как важно иметь подключение на приемлемой скорости, ведь при подключении нескольких устройств каждому требуется высокая скорость. Мы можем отправить к вам нашего техника для демонстрации работоспособности услуг и тарифной скорости. Скажите, а какие проблемы возникают со сторонними плейлистами? Никаких ограничений быть не должно.

Леонид, благодарим за тёплые слова. Рады стараться!

Так это вообще ланателеком скриншот с тестом скорости, а не скайнет

Анастасия, здравствуйте! По вашим показателям действительно низкая скорость. У нас нет тарифов со скоростью 70 Мбит/сек, именно поэтому нужно во всём детально разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем с вами связаться и настроить стабильное подключение, чтобы работа в интернете была максимально комфортная.

Подтверждаю. 8 лет на Сумме телеком были не плохи, проблемы быстро решались. Ростелеком всё загадил... Постоянно тормозит, вылеты из строя. А щас вообще уже неделю сижу без интернета от провода) на мобильном интернете Мегафона(он хорош, кстати) , в Ростелекоме кормят завтраками, интернета нет. Ищу, вот, другого провайдера в квартиру

Подобные проблемы могут возникать при подключении по wifi. Позвольте нам разобраться. Мы свяжемся с вами и проверим качество соединения. Легко найдём решение ;)

а вы точна по адресу Энгельса 63 к 2....

Благодарим вас за отзыв!

Какой нафиг Ростелеком, такая же монопольная шаражка. Подключай Скайнет и будет тебе счастье. Если его нет в твоем доме - смотри другие альтернативы.

2 недели не было инета, а прислали счёт за полный месяц.
Это нормально?!?!

Друг подключай "Ростелеком" они лучшие в своем деле.)))

Здравствуйте. Как видим у вас уже был наш техник сегодня. Вопрос такой работы интернета действительно связан с самим роутером, по кабелю таких проблем мы не обнаружили. Зачастую роутер может выйти из строя, либо работать медленнее, если на этой же частоте работает множество устройств. Новый роутер можно приобрести у нас или в магазине, мы всегда поможем вам с настройками ;)

Александр, здравствуйте! Мы не хитрые, нам важно, чтобы у вас всегда была стабильная скорость интернета. Если она снизилась - это значит, что нужно срочно в этом разбираться. Мы с вами свяжемся и всё проверим.

Застройщик должен был платить платежи до выдачи ключей, вопросы к нему, а не к провайдеру.

553505 номер договора, по которому постоянные проблемы.

Иван, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, тогда мы сможем посмотреть историю ваших обращений. Также если у вас есть ремонты в которых длительно отсутствовал интернет по нашей вине, мы начислим вам компенсацию.

Прочитал ответ СкайНет. Ребята, вы читали мой отзыв и свой ответ? Вы пишите, что я могу узнать о модернизации сети в личном кабинете, да, но только о глобальных, когда инет могут отключать на всю ночь. А где информация, о том что ваши спецы, меняют конфигурацию выхода в сеть, и т.д.? Такую инфу мне дают только после моей ругани с вашей техподдержкой. Касательно скорости, вы поднимите историю, посмотрите сколько я с вами переписывался? Сначала был отмаз, что скорость 84-87 это нормально для объявленной 100. Но когда я спросил а как же условия договора, вы начали шевелиться. И я очень долго доказывал, что скорость была 94, но вы упорно рассказывали мне сказки, что у меня плохо с глазами и т.д.
Не надо писать отмазки, вы ещё больше падаете!!

Иван, здравствуйте! Мы рады, что вы с нами уже очень продолжительное время. При модернизации сети действительно может отключаться интернет, об этом вы можете всегда узнать заранее в личном кабинете. Скорость всегда зависит от способа подключения. Если вы замечаете, что скорость низкая - всегда можете проверить её самостоятельно напрямую, без роутера. Также, при любой неполадке вы можете нам всегда сразу написать в соц.сетях или в чате на нашем сайте, чтобы мы могли оперативно вам помочь. Ещё с нами можно связаться по телефону 386-20-20

Здравствуйте! Мы ценим Ваш выбор и благодарим за высокую оценку работы нашей компании!